Toutes les critiques de Rivoire Christophe
Review À propos de: Tourlane
Tourlane Islande
J'ai commandé un séjour à Tourlane pour 2 semaines en raodtrip en Islande. On fait appel à ce type de société pour avoir une prestation clés en main mais j'ai rencontré quelques soucis :
1°) Le véhicule évoqué avec le commercial est passé d'un Dacia Duster à une suzuki swift (par bonheur l'agence de location n'ayant pas ce dernier véhicule, nous avons eu une Kia Sportage).
2°) Une des prestation fournie (gros véhicule amphibie bien polluant !) nous obligeait, au cours de notre périple, à faire une détour de plus de 80 kms.
3°) Certains logements ressemblaient plus à des chambres d'hôpitaux qu'à des hôtels.
4°) Le commercial nous a réservé une chambre d'hôtel la nuit où nous devions prendre l'avion.
5°) Tourlane, surement pour faire encore plus d'économies, a omis de nous informer des règles de conduite en vigueur en Islande et s'est bien gardé de nous informer (ou de l'inclure dans le prix de la prestation) du fait qu'il fallait prendre une assurance supplémentaire pour garantir le véhicule de location (fourni par Tourlane) contre les projections de graviers et de poussière fréquents dans ce pays.
Pour toutes ces raisons, je ne ferais plus appel à ce prestataire dont le but est la recherche de profits et pas le bien-être de ces clients.