Toutes les critiques de Rouhaud
Review À propos de: TICK’NBOX
Box Puy du fou 2 jours 1 nuit 2 personnes
On m'a offert une box pour 2 jours et une nuit pour 2 personnes au puy du fou d'une valeur de 400 euros.
Je fait donc ma réservation en fin janvier pour fin juin (demande forte pour se parc). Lors de cette réservation je met bien les 2 personnes ( pour les ticket d'entrer ) mais impossible de prendre un hôtel qui était prévu dans la box. Obliger donc de prendre un hôtel supérieur et de payer un supplément. 6 mois à l'avance , impossible de profiter de l'hôtel dédier à la box , super !
De plus , on m'a envoyé que une place pour l'accès au parc car j'avais utilisé tout le crédit dédié !
Je contact le service client qui est disponible que par mail. Service client totalement catastrophique , qui répond totalement à coté des soucis rencontrer , rien de cohérent.
Ils m'ont appelé après 5/6 demandes. Première personnes qui arrive à solutionner aucun problème et qui rejette la faute sur le client. Sa supérieur prends le relais et conçois au vu des mails que tout n'a pas été très correct. Elle me dit donc qu'un geste sera fait et qu'elle revient par mail , pour m'informer de la suite.
A ce jour silence radio , plus personne ne répond au mail , histoire que le client abandonne !
Je vous recommande vraiment pas de passer par tick'nbox !
Passez directement par wonderbox pu smartbox qui sont bien plus compétent !