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Review À propos de: Lumin
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La gestion des litiges est très médiocre. Lorsque je n'ai pas reçu ma commande, les personnes en charge de la plateforme ont envoyé des réponses inappropriées en copiant-collant. De plus, lorsque nous ne parvenons pas à trouver un accord, ils bloquent la réception de nos e-mails, ne laissant aucune perspective positive pour les consommateurs. J'ai envoyé quatre e-mails avec un tracker de mail qui m'a indiqué que les e-mails n'ont jamais été ouverts. J'ai également envoyé les mêmes e-mails avec une autre adresse e-mail, qui elle, a été consultée. Cela montre une manipulation des consommateurs pour me mettre dans une impasse qui leur est favorable.