Toutes les critiques de Salma
Review À propos de: isinwheel
TROTINETTE GT2
J’ai acheté une trottinette sur le site Isinwheel début juillet, et je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite un service fiable et respectueux des droits des consommateurs.
Le produit reçu est défectueux dès la première utilisation : la vitesse annoncée n’est pas respectée, le clignotant est défaillant, et des éléments de la commande n’ont jamais été livrés. Malgré tout cela, le service client reste totalement silencieux ou renvoie toujours le même message automatisé : “merci d’envoyer votre numéro de commande, des photos et des vidéos”. Même quand cela a déjà été fait plusieurs fois.
Avant d’acheter, je vous invite à les appeler vous-même : vous verrez à quel point il est difficile, voire impossible, d’obtenir un interlocuteur compétent. Par mail, les réponses sont rares, vagues ou inexistantes. Il est impossible d’avoir un traitement sérieux ou humain du dossier.
Ils ne respectent ni le délai légal de rétractation de 14 jours, ni la garantie légale de conformité. Sur leur site, ils indiquent que les retours sont possibles et gratuits pendant 30 jours. C’est complètement faux dans les faits : ils font tout pour décourager ou bloquer les retours.
Autre point très préoccupant : les trottinettes ne sont pas étanches. Et en cas de panne, il est extrêmement compliqué de trouver des pièces détachées compatibles. Il faut forcément passer par le fabricant, ce qui peut coûter une fortune. Un collègue de travail, dans la même situation, a dû débourser plus de 150 € pour changer une simple roue… crevée dès la livraison.
Bref, entre la qualité douteuse des produits, l’absence de service après-vente, et les pratiques commerciales très discutables, je recommande vivement d’éviter ce site.Review À propos de: Novakid
Abonnement 3 mois
Je suis à mon deuxième abonnement et je ne peux qu’encourager les gens à inscrire leur enfant. Le cours se passe fluide dans la bonne ambiance (mon enfant a 6 ans)
Review À propos de: Novakid
Abonnement 3 mois NOVAKID
La méthode d’apprentissage adopté par le prof est juste spéciale. Elle favorise l’apprentissage à travers le jeu et l’interaction avec l’enfant ce qui l’encourage à parler et s’exprimer. La plate-forme novakid est bien, on peut suivre le progrès de nos enfants, le planning, les commentaires des profs et surtout un endroit où les enfants peuvent pratiquer à travers les différentes activités proposées hors cours individuel. Le professeur kim est adorable et très patiente. Je ne peux que recommander cette plate-forme et je n’hésiterais pas à renouveler mon abonnement.