Toutes les critiques de Simone Royer
Review À propos de: HOMME PRIVÉ
Achat de deux commandes
Il y a peu de temps, j'ai passé deux commandes chez vous. La première commande a été livrée partiellement et après avoir accepté un remboursement sous forme de bon d'achat avec un petit bonus, j'ai utilisé ce bon pour la deuxième commande. Malheureusement, cette dernière n'a pas pu être livrée. Après avoir suivi plusieurs fois, j'ai finalement été remboursé de la totalité de la commande. Cependant, une semaine après le remboursement, j'ai été surpris de recevoir la deuxième commande. J'ai contacté le service client pour proposer de rembourser la commande, mais on m'a gentiment dit de la garder en cadeau pour mon honnêteté. C'est la première fois que cela m'arrive et je voulais vous remercier pour ce geste totalement inattendu.