Toutes les critiques de S.Lercier
Review À propos de: Bois Energie Nord
Bois compressé
2022 première commande d'une palette de bois compressé, tout se passe bien, la qualité est au rdv, le prix est correct.
2023 deuxième commande d'une autre palette de bois compressé, la palette arrive en vrac, les bûches sont (très très) loin de la qualité de l'année passée, quelques semaines après les bûches commencent à se sciseler, j'ai de la sciure plein mon sous sol, les bûches brûlent deux fois plus vite que celles de 2022 ( 35 mn contre 1h15!)...je fais une réclamation à Bois énergie nord qui me répond que j'ai dépassé le délai de rétractation et que même si j'avais respecté le délai quelqu'en soit la cause ( y compris un problème de qualité... Un comble!), les frais de retours auraient été à ma charge, en clair il faut lire les CGV mon bon Monsieur... Mais comme je suis un client fidèle (depuis 2 ans donc 😂...) Ils m'accordent un remboursement de 40€ (sur les 450€...) Après plusieurs échanges de mail, comprenant que je n'obtiendrai rien de plus, j'ai pris les 40 balles et ne recommanderai jamais chez eux! A lire les avis, il semble que je ne sois pas le premier ... Alors si vous ne voulez pas ce genre de souci, commandez votre bois compressé ailleurs que chez Bois énergie nord, croyez moi ...