Toutes les critiques de SURGOT MEULIEN
Review À propos de: Last Minute
Non respect des règles d’annulation pour covid
J’ai réservé un voyage à vienne et impossible d’obtenir l’avoir pour reporter le voyage comme le prévois la législation suite au covid 19. Ça fait plusieurs mois que je cherche à contacter le service client, par téléphone, mail , rien à faire, aucun moyen d’obtenir gain de cause, nous sommes dans l’impossibilité de faire ce voyage qui nous tenez à cœur. De plus nous n’avons pu annulé le voyage pour un autre motif car nous n’avons pas de conditions d’annulation, aucun contrat reçu et aucun document sur le site qui précise les conditions d’annulation. Last minutes à fuir , je bannis ce site de réservation, il est préférable de passer par une agence française avec un vrai service, j’espère que mon témoignage servira à d’autres afin d’éviter de se faire pigeonner !