Toutes les critiques de Susanne Fernandes
Review À propos de: careserve
Service après-vente désastreux
J'ai enfin reçu ma commande aujourd'hui et elle a été remise à mon gardien. Mais quand j'ai ouvert le colis, j'ai découvert que le produit était abîmé. J'ai immédiatement envoyé des photos et un e-mail pour signaler le problème, mais le service client a été vraiment inefficace. Ils n'ont pas voulu prendre en compte le fait qu'une tierce personne avait reçu le paquet pour moi, étant donné mon handicap. Je vous déconseille vivement d'acheter en ligne à cause de cette expérience très frustrante. D'après les commentaires que j'ai pu lire, il semble que ce site ait du mal à préparer correctement les colis, c'est pourquoi il y a tant de réclamations pour des produits endommagés.