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Review À propos de: Pierre Et Vacances
Ma réservation dans un hôtel de ski à Avoriaz
J'ai réservé un hôtel cher à Avoriaz pour des vacances de ski. On a payé plus de 5000 euros en espérant pouvoir skier car c'est si haut. On a réservé l'appartement qui disait "Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon". Donc avec un balcon. Pour nous, un balcon c'est important. Sans balcon, je n'aurais pas réservé. Quand on est arrivés, le balcon était fermé pour des raisons de sécurité. On nous a jamais dit ça avant. Ils ont dit qu'ils nous auraient donné une réduction de 5%. C'est complètement faux ! C'est pas écrit sur la facture et on a jamais reçu de message à ce sujet. J'ai envoyé des e-mails, parlé à la réception, et formulé des plaintes. Mais ils continuent à dire qu'on aurait eu une réduction et qu'ils peuvent rien faire de plus pour nous.