Toutes les critiques de Suzanne Marin
Review À propos de: Voyage Leclerc
Achat annulé injustement
Récemment, j'ai acheté quelque chose en ligne et malheureusement, ma commande a été annulée par erreur. Le service client de cette entreprise a vraiment laissé à désirer, pas top du tout. J'ai envoyé un certificat médical pour justifier mon annulation, mais ils n'ont même pas répondu à mes demandes de remboursement. J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois et d'envoyer plusieurs lettres recommandées avant d'obtenir un remboursement partiel, qui était bien moins que ce que j'avais dépensé. Enfin, j'ai dû me débrouiller pour contacter l'assurance afin d'obtenir un remboursement complet, tout cela a pris 3 longs mois. Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour son service client déplorable.