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Review À propos de: Gotogate
Billets davion
Un enfer ! Is vous vendent un billet flexible différent de celui de la compagnie aérienne réservée et en cas de changement le tarif est aussi flexible !
Je viens de les appeler 13 fois. 3 fois on m'a raccroché au nez, les autres fois on m'a annoncé des tarifs tous différents pour mon changement : 900€, 1300€, 1100€, 1200€... J'ai tout eu.
Justification de leur part : différence de prix du billet. Sauf que sur le site de la compagnie le billet n'a pas bougé ! Et leurs explications concernant les fluctuations sont plus que fumeuses !
J'ai finalement accepté l'un des tarifs (1077€) parce que je n'ai vraiment pas d'autre choix. La modification aurait du être faite sous 2-3 jours.
Une semaine après elle n'est toujours pas là. Lorsque je les appelle on me dit que la personne que j'ai eu au tel n'a pas fait son travail et que je dois payer 111€ de plus. C'est juste INADMISSIBLE !
Point bonus : Absolument TOUTES les personnes que j'ai eu au service client sont très désagréables. Elles n'écoutent rien et vous font répéter 50 fois les mêmes choses. Le son de leur musique d'attente est méga saturée et vous prépare les nerfs au moment où l'on vous passe quelqu'un.
A éviter absolument !