Toutes les critiques de Tristan Aubert
Review À propos de: lancome
Ma commande de maquillage
Ma première commande s'est très bien passée, mais ma seconde expérience a été décevante. J'ai rencontré des problèmes avec le service client, la communication était difficile car les représentants ne parlaient pas bien français. Quand j'ai posé des questions, les réponses étaient floues et ils semblaient ne pas savoir comment résoudre les problèmes. Malheureusement, mon colis est arrivé incomplet, le cadeau de fidélité que j'avais choisi était manquant. De plus, un des articles était endommagé dans la boîte. J'ai hésité à renvoyer le produit à cause des nombreux avis négatifs sur les retours et les remboursements. Malgré mon affection pour la marque, je ne recommanderais pas de commander sur leur site à cause du service client décevant.