Toutes les critiques de William Fontaine
Review À propos de: Farfetch
Montre défectueuse
J'ai acheté une montre sur ce site il y a trois mois, mais elle ne fonctionne plus du tout. J'ai essayé de contacter le service client deux fois par jour pour organiser le retour, mais à chaque fois, on me dit que DHL va venir chercher le colis et rien ne se passe. Le service client est vraiment nul. Comparé à Mytheresa, ce site est vraiment décevant. Je regrette d'avoir dépensé mon argent ici, il n'y a même pas de remboursement. Ils me demandent même d'appeler DHL, alors que c'est à eux de s'occuper de ça. En plus, j'ai dû imprimer les étiquettes quatre fois, et ça coûte cher en impressions. C'est inacceptable pour un site aussi connu.