Toutes les critiques de Yaya
Review À propos de: Belvilla
Location villa en Espagne, une vraie arnaque! Fuyez!
J’ai réservé une villa sur Hometogo et j’ai fini par payer à Belvilla qui gère la location de cette villa. J’ai annulé ma réservation le 12/06/25 et il est indiqué que le remboursement est initié immédiatement, mais qu’il faut compter un délai de 10-15 jours pour que l’argent soit sur le compte. Après plus de 2 semaines, je contacte le chat qui est soit disant un vrai agent qui me dit qu’il va lancer la procédure de remboursement immédiatement et que je peux être rassuré de recevoir un remboursement dans les prochains jours… 3 semaines après je les recontacte par chat et par tel , l’un me demande de leur fournir un RIB et puis il lancera le remboursement rapidement avec un nouveau délai de 10-15 jours pour que l’argent soit sur le compte, l’autre me dit qu’ils feront leur maximum pour que ce type d’incident soit réglé immédiatement et m’as promis de me rappeler le lendemain mais sans me demander mon numéro de tel… et quand je lui demande s’il a mon numéro de tel, il dit que non… bref, ne réservez surtout pas avec cette société et plateforme ! C’est un cauchemard! A fuir!