Toutes les critiques de yohan
Review À propos de: NouvelleCarteGrise
carte grise
Super service, rapide et simple. carte grise reçu en 3 jours chez moi. je recommande
Review À propos de: Volotea
Compagnie peu fiable
Voyage AR Bordeaux-Corfou avec ma compagne
Positif : vols à l'heure !
Équipage correct.
Négatif:
vol allé :
Le pilote de l'avion nous informe, juste avant les consignes de sécurité, que les bagages de tout les passagers n'ont pas pu être chargés en soute car un compartiment de la soute n'est plus aux normes. Ces derniers seront livrés à destination via un autre vol, sans plus de précisions.
Heureusement nous n'étions pas concernés par les bagages non livrés.
Vol retour :
Nous arrivons à l'aéroport de Bordeaux à 2h du matin.
La livraison des bagages commence, quelques valises sortent sur le tapis et puis brusquement, arrêt du tapis roulant.
Une bonne 20aine de passagers sont encore sur place en attente de leurs bagages.
Aucun personnel de l'aéroport présent sur place, aucun personnel de la compagnie pour communiquer à ce sujet. Nous sommes laissé à notre sort sans information.
Le service des réclamations étant fermé et la borne mise à disposition inutile.
Nous prenons contact (numéro payant) le lendamain avec la compagnie qui maintien que la procédure à suivre c'est de faire la réclamation au moment où l'ont se rend compte du problème. Parler avec un robot aurait été pareil car malgré les explications sur l'absence d'interlocuteur la réponse reste la même... "il faut faire la réclamation au moment où vous vous rendez compte de l'absence de vos bagages"... Aucun numéro communiqué, aucune aide, rien de la part de volotea.
Nous sommes obligés de nous rendre à l'aéroport (péage autoroute et essence à nos frais)
Après lecture de certains avis et vu l'annonce du pilote au vol allé, ce n'est pas la première fois que cette compagnie agis de la sorte avec les bagages.
Première et dernière fois avec cette compagnie pour ma part.
À bon entendeur.