célina - 5 il y a quelques semaines

• Problème avec les tailles
• Tailles incorrectes dans les colis
• Deuxième colis avec les mauvaises tailles
• Remboursement rapide après retour des articles
• Réflexion à ne plus retourner faire des achats

Roger - 6 il y a quelques semaines

• Livraison plus longue que prévu
• Service client peu réactif
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Livraison pas assez rapide malgré supplément payé

Guillaume - 7 il y a quelques semaines

• retard de livraison
• service client impoli
• informations incorrectes
• problème non résolu rapidement

M. Huet - 7 il y a quelques semaines

• Frais de retour élevés
• Frais de livraison gratuite élevés
• Manque d'informations sur les tailles
• Service client inégal en français

G. Le Gall - 9 il y a quelques semaines

• La veste était froissée à l'arrivée
• Emballage insatisfaisant

A. Navarro - 3 il y a quelques mois

• Commande compliquée et pleine d'erreurs
• Service client quasiment inexistant

A. Coulon - 3 il y a quelques mois

• Le service client était nul
• La commande était compliquée
• Les prix étaient tellement élevés pour la qualité des produits
• La livraison était un véritable cauchemar

F. Barre - 4 il y a quelques mois

• Service client terrible
• Prix trop élevé pour la qualité
• Livraison lente
• Réponses claires difficiles à obtenir de l'équipe de support

S. Martin - 5 il y a quelques mois

• Mauvaise politique de retour

Potier - 5 il y a quelques mois

• Ne livrent pas dans ma région

Véronique - 5 il y a quelques mois

• Ne livrent jamais les colis
• Ne remboursent pas l'argent
• Service client inefficace et impoli
• À éviter à tout prix

I. Jacques - 5 il y a quelques mois

• Commande annulée après confirmation

Eugène Lucas - 6 il y a quelques mois

• Livraison au point relais au lieu de la livraison à domicile

A. Arnaud - 6 il y a quelques mois

• Grand luxe du blazer
• Personnel non renseigné
• Blazer non disponible en magasin

Munoz - 6 il y a quelques mois

• Les sacs à main en cuir de haute qualité
• Service client pro et réactif
• Livraisons rapides
• Prix un peu élevés

andré - 7 il y a quelques mois

• Livraison problématique
• Réponses toutes faites du service client
• Problème de coordination entre l'entreprise et UPS

Régis PETITFRERE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnel incorrect et raccroche au téléphone
• Article en stock puis léger retard
• Explications incorrectes
• Répète constamment les mêmes choses en 8 jours

Régis PETITFRERE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Article en stock puis léger retard
• Personne au tél incorrecte qui raccroche
• Explications incorrectes - répète constamment les mêmes choses en 8 jours
• A FUIR

Gucci - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque et voleur
• Colis n'a pas été délivré correctement
• Service client condescendant
• Aucun remboursement effectué après débit
• Adresse email bloquée après tentative de contact
• Expérience d'achat décevante

Gucci - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client condescendant
• Débité sans remboursement
• Réponses aux mails bloquées par Gmail
• Pas de livraison du colis
• Voleur
• Arnaque
• Pas d'assistance utile du service client
• Problème de livraison

Aymen - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• service client incompétent
• service de livraison médiocre
• refus de remboursement
• mensonges de la part d'UPS

Aymen - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• service client ne comprend pas le problème de livraison
• service client fait balader les clients
• UPS médiocres et lâchent des mensonges
• Aucun respect envers les clients
• refusent de rembourser les clients
• service est nul

Bertrand - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience SAV négative
• Impossible de contacter Ralph Lauren
• Service après-vente méprisant et condescendant
• Attente prolongée pour résolution du problème
• Pratiques de vol de la part de Ralph Lauren

Ilias - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec la livraison UPS
• Service client inadequate
• Livraison manquée à mon adresse choisie
• Aucun livreur ne s'est présenté chez moi

Ilias - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience avec la livraison UPS.

cliente - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Gros problème avec la livraison UPS
• Ne prévient pas de la date de livraison
• Ne laisse pas d'avis de passage
• Multiplication des erreurs de tri des colis
• Information sur la livraison difficile à obtenir
• Service clientèle récite des phrases toutes faîtes
• Déshumanisation totale des interactions

cliente - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de livraison avec UPS
• Manque d'information sur la date de livraison et les avis de passage
• Erreurs de tri des colis
• Service clientèle ne résout pas les problèmes de livraison

Fabienne Duchet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise foi suite à un bug informatique
• Réclamation directe via PayPal nécessaire
• Double débit pour la même commande
• Paiement répété pour les mêmes articles

Fabienne Duchet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise foi suite à un bug informatique
• Réclamation directe via PayPal
• Debitée sans numéro de suivi
• Mauvaise foi vaut de l’or actuellement
• Payée moins cher en période de soldes
• Paiement double pour les mêmes articles
• Mails d’excuses
• Perte de sérieux du e-commerce

Jérôme Relave - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison inappropriée
• Problèmes de commande récurrents
• Frais de livraison excessifs
• Qualité de service insatisfaisante

Jérôme Relave - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Catastrophique !

Marie Christine Benoist - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Emballage inadéquat
• Qualité/prix médiocre
• Service client décevant
• Manque de communication

Marie Christine Benoist - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Doudoune enfant de qualité
• Emballage insatisfaisant

henk knol - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Non fourniture d'informations demandées
• Produit non disponible en magasin physique

henk knol - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque d'information disponible
• Difficulté à trouver le produit en magasin

Emil Aut. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison super rapide
• Produit niquel
• Emballage déçu
• Prix élevé pour l'emballage

Emil Aut. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison super rapide
• Produit niquel
• Emballage décevant
• Prix élevé pour la qualité de l'emballage

JEAN DP - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits de qualité et variés
• Livraisons rapides
• Produits conformes

JEAN DP - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraisons rapides
• Produits conformes

angela colart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité et mépris du client
• A fui
• Aucune réponse ni suivi du SAV

LE BONTE DIMITRI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site internet très mal organisé
• Débité deux fois
• Livraison médiocre avec UPS
• Produit de qualité

LE BONTE DIMITRI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site internet très mal organisé
• Débité deux fois lors de l'achat
• Livraison médiocre avec UPS
• Produit de qualité

Geoffrey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Emballage inadéquat
• Produit endommagé
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Service client médiocre

Geoffrey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Le produit est arrivé avec des rayures et des tâches
• Emballage insatisfaisant
• Service client médiocre
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Faux soldes
• Manque de professionnalisme de la marque

Safcham - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• articles remplaçait par autre chose
• lots de slips à la place d'une doudoune hybride
• remboursement non effectué
• Société pas sérieuse
• A fuir
• bien lire les avis avant de commander

Mathilde Kieffer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• article perdu
• remboursement au lieu de renvoi d'articles
• repasser commande pour obtenir les articles
• difficulté à bénéficier des réductions du Black Friday
• indisponibilité des articles commandés

Mathilde Kieffer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison de plus de 2 semaines et perte de colis
• Politique de retour inefficace
• Communication insuffisante avec les clients
• Système de promotion Black Friday peu fiable

Alexandre Reilles - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité de produit
• Service client difficile à contacter
• Double débit sur la carte
• Problèmes de livraison

Camille Lande - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Très mauvais service

Camille Lande - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service très mauvais

loic graillat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Emballage inapproprié
• Service client inefficace
• Retour difficile

loic graillat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service désastreux, emballage inapproprié
• Retour client difficile, service client injoignable
• Pas de boîte cadeau, article livré froissé
• Refus de prendre en compte les remarques des clients

CBS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client impossible à joindre téléphoniquement
• Nécessité de donner un code pick up pour retirer mon colis
• Retour client refusé sur la page 'Nous contacter'

CBS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Envoi rapide
• Service client impossible à joindre téléphoniquement
• Difficulté à faire un retour client sur leur site

ClientSabine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• informations de livraison incorrectes
• service client inaccessible
• difficulté pour contacter le service client
• problèmes pendant le Black Friday

ClientSabine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le service client
• Problèmes de livraison
• Service client inefficace
• Difficulté à contacter le service client

Monika Kaminska - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis non livré à l'adresse indiquée
• Récupération au point relais de Clamart
• RL choisit ses fournisseurs, pas UPS
• Situation embarrassante avec cette entreprise

Monika Kaminska - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison incorrecte
• Récupération au point relais de Clamart nécessaire
• RL choisit ses fournisseurs pour la livraison
• Situation embarrassante lors de la commande

NORA ADY-VAGO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis perdu dans le circuit ups
• Service clientèle inefficace
• Retard de livraison
• Manque d'informations sur la livraison

NORA ADY-VAGO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis perdu dans le circuit ups
• Service clientèle inefficace
• Délai de livraison non respecté
• Manque de transparence sur la localisation du colis

lorenzi marc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Taille du pantalon n'a pas correspondu à ma taille habituelle
• Qualité du velours s'est avérée médiocre
• Acheter des articles de cette marque sur leur site est décevant

eric - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inadaptée

Jean-Marie Perez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits insatisfaisante
• Irritations cutanées importantes
• Manque de lavage et de traitement des vêtements avant la vente
• Marque renommée ne correspondant pas à la qualité des produits

Mehdi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Délai de livraison long
• Problèmes de remboursement
• Manque de transparence

Mehdi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Articles indisponibles sans remboursement
• Encaissement de la totalité de la somme sans livraison complète

Erika - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incompétence
• Commande annulée pour retard livraison
• Mail confirmation non suivi de livraison
• Désorganisation dans livraison

Erika - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incompétence dans la livraison et communication
• Non-respect des délais de livraison
• Annulation de commande sans prévenir
• Désorganisation de l'entreprise

har - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande tardive
• Produit contrefait
• Service client inefficace
• Possibilité d'échange limitée

har - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Contrefaçon de produits
• Mauvaise expérience avec le Service client
• Produits contrefaits
• Service client peu fiable

Eléa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retour et échange non possibles pour les achats de 300€

Yannick Leroi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis soigné et article conforme aux photos
• Qualité et finition soignée
• Taille normale de l'article

Yannick Leroi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis soigné et article conforme aux photos du site
• Qualité de l'article et finition soignée
• Taille de l'article conforme aux attentes

Nadia ILUSE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits de très bonne qualité
• Livraison expresse coûteuse et non respectée
• Service client réactif mais erreurs dans les commandes
• Communication en langue incorrecte

Nadia ILUSE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits très bonne
• Service client réactif
• Frais de livraison excessifs
• Problème de correspondance d'article dans la commande

Claude Duvillard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande jamais reçue

Claude Duvillard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Prélèvement fait
• Pas de nouvelles du site Etoile de gimel malgré plusieurs relances

laurent Aversenq - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Produit maintenant en rupture

laurent Aversenq - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Marque superbe
• Service client déplorable
• Achat et confirmation
• Produit en rupture

Pascal valérie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison dans un sac plastique

Pascal valérie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison dans 1 sac plastique
• Emballage bas de gamme
• Risque d'abîmer l'article

Mayli Esquirol - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Qualité au rendez-vous

Mayli Esquirol - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très rapide

lamisa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre.
• Retards de livraison fréquents.
• Communication incohérente et confuse.
• Politique de retour inefficace.

lamisa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• SAV nul et services en dessous de tout
• Incompétence de cette marque
• Délais de livraison non respectés
• Communication contradictoire sur la date de livraison

Damien CAPRA - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rapide, efficace.
• Dommage de travailler avec UPS.

Damien CAPRA - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rapide, efficace. Retours faciles.

SŒUR - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impeccable
• Articles très chic et classe
• Fidèle cliente
• Commentaires négatifs
• Ravie
• De la chance

SŒUR - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impeccable

Johnny Clara - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• déception totale
• SAV peu efficace
• produit tâché
• proposition inadéquate de remboursement

Moreau - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• délais de livraison un peu longs

Moreau - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison longs
• Suivi de commande retardé
• Débit immédiat du compte

MONNET Sebastien - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de change élevés
• Manque d'information sur les frais de change

Monsieur Romain Trin - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• N'a jamais rien recu
• Compte a été supprimé
• Imposteurs
• Ne PAS ACHETER SUR CE SITE

Monsieur Romain Trin - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Jamais rien recu
• Compte supprimé
• Imposteurs
• Arnaque

Patrick - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non disponible dans certaines régions
• Explications confuses sur la politique de livraison
• Discrimination basée sur l'adresse de résidence

Patrick - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Discrimination inacceptable
• Refus de livraison dans certaines zones
• Explications confuses sur la politique de livraison
• Suggestion inappropriée pour contourner la discrimination

Mandy Lecomte - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Traitement de la commande lent
• Livraison tardive
• Emballage insuffisant
• Politique de retour payante

Mandy Lecomte - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Traitement de la commande long
• Emballage léger, coffret écrasé
• Expédition lente
• Retour non gratuit

ROQUETTE - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retours payants
• Frais de livraison élevés
• Manque d'informations sur les coupes
• Service clientèle en français limité

ROQUETTE - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retours payants
• Livraison à partir de 160 €
• Manque d'informations sur les coupes
• Service clientèle au téléphone impeccable