Guillaume - 7 il y a quelques semaines

• retard de livraison
• service client impoli
• informations incorrectes
• problème non résolu rapidement

M. Huet - 7 il y a quelques semaines

• Frais de retour élevés
• Frais de livraison gratuite élevés
• Manque d'informations sur les tailles
• Service client inégal en français

A. Navarro - 3 il y a quelques mois

• Commande compliquée et pleine d'erreurs
• Service client quasiment inexistant

honoré - 3 il y a quelques mois

• La robe était en jersey au lieu de viscose et semblait bon marché
• Le prix de 399€ était trop cher pour la qualité
• La marque mentait sur la matière de la robe
• La cliente envisage sérieusement de ne plus acheter chez eux

F. Barre - 4 il y a quelques mois

• Service client terrible
• Prix trop élevé pour la qualité
• Livraison lente
• Réponses claires difficiles à obtenir de l'équipe de support

I. Jacques - 5 il y a quelques mois

• Commande annulée après confirmation

A. Arnaud - 6 il y a quelques mois

• Grand luxe du blazer
• Personnel non renseigné
• Blazer non disponible en magasin

Munoz - 6 il y a quelques mois

• Les sacs à main en cuir de haute qualité
• Service client pro et réactif
• Livraisons rapides
• Prix un peu élevés

andré - 7 il y a quelques mois

• Livraison problématique
• Réponses toutes faites du service client
• Problème de coordination entre l'entreprise et UPS

Régis PETITFRERE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnel incorrect et raccroche au téléphone
• Article en stock puis léger retard
• Explications incorrectes
• Répète constamment les mêmes choses en 8 jours

Régis PETITFRERE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Article en stock puis léger retard
• Personne au tél incorrecte qui raccroche
• Explications incorrectes - répète constamment les mêmes choses en 8 jours
• A FUIR

Miss karen talkmann - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le service client est inefficace
• Information contradictoire sur la disponibilité des articles
• Annulation de commande sans explication claire
• Prix élevé pour le même article après annulation de la commande initiale

Miss karen talkmann - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard dans la notification d'annulation
• Politique de retour incohérente
• Prix augmenté après annulation de commande

Gucci - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque et voleur
• Colis n'a pas été délivré correctement
• Service client condescendant
• Aucun remboursement effectué après débit
• Adresse email bloquée après tentative de contact
• Expérience d'achat décevante

Gucci - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client condescendant
• Débité sans remboursement
• Réponses aux mails bloquées par Gmail
• Pas de livraison du colis
• Voleur
• Arnaque
• Pas d'assistance utile du service client
• Problème de livraison

Aymen - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• service client incompétent
• service de livraison médiocre
• refus de remboursement
• mensonges de la part d'UPS

Bertrand - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience SAV négative
• Impossible de contacter Ralph Lauren
• Service après-vente méprisant et condescendant
• Attente prolongée pour résolution du problème
• Pratiques de vol de la part de Ralph Lauren

Bertrand - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client méprisant et condescendant
• Impossible de contacter Ralph Lauren
• Politique de retour inefficace
• Prix exorbitants

Lydie Gicquiaud - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• De très mauvaise fois
• Pas de SAV pour un sac acheté aux Galeries Lafayettes
• Utilisé seulement 5 mois
• La bandoulière et ses fixations en simili (et non en cuir)
• Le site Ralph L. et les Galeries renvoient l’ascenseur
• Je trouve déplorable de vendre des produits aussi chers et si peu qualitatifs

Ilias - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec la livraison UPS
• Service client inadequate
• Livraison manquée à mon adresse choisie
• Aucun livreur ne s'est présenté chez moi

Ilias - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience avec la livraison UPS.

cliente - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Gros problème avec la livraison UPS
• Ne prévient pas de la date de livraison
• Ne laisse pas d'avis de passage
• Multiplication des erreurs de tri des colis
• Information sur la livraison difficile à obtenir
• Service clientèle récite des phrases toutes faîtes
• Déshumanisation totale des interactions

cliente - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de livraison avec UPS
• Manque d'information sur la date de livraison et les avis de passage
• Erreurs de tri des colis
• Service clientèle ne résout pas les problèmes de livraison

Fabienne Duchet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise foi suite à un bug informatique
• Réclamation directe via PayPal nécessaire
• Double débit pour la même commande
• Paiement répété pour les mêmes articles

Fabienne Duchet - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise foi suite à un bug informatique
• Réclamation directe via PayPal
• Debitée sans numéro de suivi
• Mauvaise foi vaut de l’or actuellement
• Payée moins cher en période de soldes
• Paiement double pour les mêmes articles
• Mails d’excuses
• Perte de sérieux du e-commerce

Jérôme Relave - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Catastrophique !

Noelle Moulierac - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité des produits
• Prix élevé
• Description trompeuse

Marie Christine Benoist - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Emballage inadéquat
• Qualité/prix médiocre
• Service client décevant
• Manque de communication

henk knol - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Non fourniture d'informations demandées
• Produit non disponible en magasin physique

henk knol - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque d'information disponible
• Difficulté à trouver le produit en magasin

elodie grandin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• qualité décevante de produits
• transparence insuffisante sur la qualité des matériaux
• prix non justifié par la qualité
• rapide retour et remboursement

Imène - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Impossible de comprendre

angela colart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité et mépris du client
• A fui
• Aucune réponse ni suivi du SAV

angela colart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité et mépris du client
• Service après-vente inefficace
• Manque de réponse du siège

LE BONTE DIMITRI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site internet très mal organisé
• Débité deux fois
• Livraison médiocre avec UPS
• Produit de qualité

LE BONTE DIMITRI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site internet très mal organisé
• Débité deux fois lors de l'achat
• Livraison médiocre avec UPS
• Produit de qualité

Geoffrey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Le produit est arrivé avec des rayures et des tâches
• Emballage insatisfaisant
• Service client médiocre
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Faux soldes
• Manque de professionnalisme de la marque

Safcham - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• articles remplaçait par autre chose
• lots de slips à la place d'une doudoune hybride
• remboursement non effectué
• Société pas sérieuse
• A fuir
• bien lire les avis avant de commander

Mathilde Kieffer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• article perdu
• remboursement au lieu de renvoi d'articles
• repasser commande pour obtenir les articles
• difficulté à bénéficier des réductions du Black Friday
• indisponibilité des articles commandés

Mathilde Kieffer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison de plus de 2 semaines et perte de colis
• Politique de retour inefficace
• Communication insuffisante avec les clients
• Système de promotion Black Friday peu fiable

Alexandre Reilles - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité du produit décevante
• Problèmes de paiement
• Service client inexistant
• Communication inefficace

Camille Lande - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Très mauvais service

Camille Lande - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service très mauvais

loic graillat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Emballage inapproprié
• Service client inefficace
• Retour difficile

loic graillat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service désastreux, emballage inapproprié
• Retour client difficile, service client injoignable
• Pas de boîte cadeau, article livré froissé
• Refus de prendre en compte les remarques des clients

CBS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client impossible à joindre téléphoniquement
• Nécessité de donner un code pick up pour retirer mon colis
• Retour client refusé sur la page 'Nous contacter'

CBS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Envoi rapide
• Service client impossible à joindre téléphoniquement
• Difficulté à faire un retour client sur leur site

Christiane Minsat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La couleur ne correspond pas à la photo du produit commandé. Ne pas faire confiance à Ralph Lauren.

ClientSabine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• informations de livraison incorrectes
• service client inaccessible
• difficulté pour contacter le service client
• problèmes pendant le Black Friday

ClientSabine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le service client
• Problèmes de livraison
• Service client inefficace
• Difficulté à contacter le service client

Monika Kaminska - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis non livré à l'adresse indiquée
• Récupération au point relais de Clamart
• RL choisit ses fournisseurs, pas UPS
• Situation embarrassante avec cette entreprise

Monika Kaminska - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison incorrecte
• Récupération au point relais de Clamart nécessaire
• RL choisit ses fournisseurs pour la livraison
• Situation embarrassante lors de la commande

NORA ADY-VAGO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis perdu dans le circuit ups
• Service clientèle inefficace
• Retard de livraison
• Manque d'informations sur la livraison

NORA ADY-VAGO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis perdu dans le circuit ups
• Service clientèle inefficace
• Délai de livraison non respecté
• Manque de transparence sur la localisation du colis

lorenzi marc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Taille du pantalon n'a pas correspondu à ma taille habituelle
• Qualité du velours s'est avérée médiocre
• Acheter des articles de cette marque sur leur site est décevant

eric - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inadaptée

eric - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Manque de coopération
• Politique de retour déficiente
• Prix élevés

Jean-Marie Perez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits insatisfaisante

MAURICETTE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impossibilité de contacter le service après-vente
• Défaut de fabrication sur la robe
• Difficulté à contacter le site par téléphone et par mail
• Problème de réception du mail à cause de prétendus propos choquants

MAURICETTE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impossibilité de joindre le service après vente
• Défaut de fabrication au niveau du tissu au dos de la robe
• Difficulté à contacter le site par téléphone et par mail

Mehdi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Délai de livraison long
• Problèmes de remboursement
• Manque de transparence

Erika - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incompétence
• Commande annulée pour retard livraison
• Mail confirmation non suivi de livraison
• Désorganisation dans livraison

Erika - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incompétence dans la livraison et communication
• Non-respect des délais de livraison
• Annulation de commande sans prévenir
• Désorganisation de l'entreprise

Cecile Clement - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Service après-vente inefficace
• Prix élevé pour la qualité offerte
• Communication médiocre

har - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Contrefaçon de produits
• Mauvaise expérience avec le Service client
• Produits contrefaits
• Service client peu fiable

Yannick Leroi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis soigné et article conforme aux photos
• Qualité et finition soignée
• Taille normale de l'article

Nadia ILUSE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits de très bonne qualité
• Livraison expresse coûteuse et non respectée
• Service client réactif mais erreurs dans les commandes
• Communication en langue incorrecte

Nadia ILUSE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits très bonne
• Service client réactif
• Frais de livraison excessifs
• Problème de correspondance d'article dans la commande

Claude Duvillard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Prélèvement fait
• Pas de nouvelles du site Etoile de gimel malgré plusieurs relances

laurent Aversenq - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Marque superbe
• Service client déplorable
• Achat et confirmation
• Produit en rupture

spliffet wesson - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme et mauvaise gestion des erreurs
• Destruction de vêtements de valeur
• Clôture de compte non réalisée rapidement

lamisa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre.
• Retards de livraison fréquents.
• Communication incohérente et confuse.
• Politique de retour inefficace.

lamisa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• SAV nul et services en dessous de tout
• Incompétence de cette marque
• Délais de livraison non respectés
• Communication contradictoire sur la date de livraison

Damien CAPRA - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rapide, efficace.
• Dommage de travailler avec UPS.

SŒUR - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impeccable
• Articles très chic et classe
• Fidèle cliente
• Commentaires négatifs
• Ravie
• De la chance

Karel Fremont - 5 il y a quelques années

• Marque de luxe avec collaborations de qualité et vêtements marquants.
• Boutique attrayante avec sélection limitée de nouvelles collections.

Johnny Clara - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• déception totale
• SAV peu efficace
• produit tâché
• proposition inadéquate de remboursement

Rm - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client à l'écoute
• Polos de qualité
• Service client remarquable
• Note de 10/10

Moreau - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• délais de livraison un peu longs

Moreau - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison longs
• Suivi de commande retardé
• Débit immédiat du compte

Decou - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais cachés pour le change Euro/Francs Suisse
• Débité d'un montant supérieur à l'achat initial
• Manque de transparence sur les frais additionnels
• Pratique trompeuse concernant les prix affichés

Lobo - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Taux de change et service client peu luxueux
• Taux de change basé à l'étranger pour l'évasion fiscale
• Débit plus élevé sur compte non précisé lors du paiement
• Service client horrible
• Ralph peu respectueux du client

MONNET Sebastien - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de change élevés
• Manque d'information sur les frais de change

MONNET Sebastien - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de change non mentionnés clairement
• Service clientèle non coopératif
• Prix en euros mais frais de change en Suisse
• Manque d'informations dans la FAQ

Monsieur Romain Trin - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• N'a jamais rien recu
• Compte a été supprimé
• Imposteurs
• Ne PAS ACHETER SUR CE SITE

Monsieur Romain Trin - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Jamais rien recu
• Compte supprimé
• Imposteurs
• Arnaque

Patrick - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non disponible dans certaines régions
• Explications confuses sur la politique de livraison
• Discrimination basée sur l'adresse de résidence

Patrick - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Discrimination inacceptable
• Refus de livraison dans certaines zones
• Explications confuses sur la politique de livraison
• Suggestion inappropriée pour contourner la discrimination

Stephane - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Défaut de qualité dans les produits
• Manque de communication claire
• Prix élevés pour la qualité fournie

Stephane - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Qualité des produits décevante
• Communication inefficace
• Politique de retour insatisfaisante

ROQUETTE - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retours payants
• Frais de livraison élevés
• Manque d'informations sur les coupes
• Service clientèle en français limité

ROQUETTE - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retours payants
• Livraison à partir de 160 €
• Manque d'informations sur les coupes
• Service clientèle au téléphone impeccable

Basile - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Style raffiné et intemporel
• Représentation de l'art de vivre américain
• Qualité des produits
• Variété de produits

Basile - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Style raffiné et intemporel