Toutes les critiques de A. Lenoir
Review À propos de: Le BHV Marais
Matelas Epeda
J'ai été tellement déçue par ma dernière visite au BHV. J'avais acheté un matelas Epeda avec une réduction grâce à une chaise manquante dans ma commande précédente. Mais voilà, un mois plus tard, toujours pas de trace du matelas. Le service de livraison GDS est vraiment peu fiable, entre les retards et les soucis de communication. J'ai appelé et envoyé plein de mails au BHV, mais rien n'a été réglé. C'est juste super frustrant et fatiguant.
Review À propos de: Free People France
variés et récents
J'ai eu une expérience assez mitigée avec cette compagnie, je dois dire. Ma première commande s'est super bien passée, la livraison était rapide et tout était impeccable. Mais mes commandes suivantes, c'était juste un cauchemar. Une fois, j'ai commandé deux choses et elles ont été envoyées séparément. J'ai reçu un paquet mais pas l'autre, même si le livreur prétendait l'avoir livré. Après beaucoup de batailles, j'ai finalement été remboursé pour celui qui manquait. Mais alors ma dernière commande, c'était juste l'horreur. Encore une fois, le livreur a dit qu'il avait livré le colis, le laissant devant ma porte à 23h30. Sérieusement ? Sur une rue très animée à minuit et demi ? J'ai protesté mais le colis est marqué comme livré depuis plus d'une semaine et Free People a refusé de me rembourser. Pourquoi diable ? Pourquoi les livreurs ne prennent-ils pas de photos lors des livraisons ou ne demandent-ils pas de signature à la réception ? Cette entreprise de livraison a vraiment une mauvaise habitude de prétendre avoir livré des colis qui n'ont jamais été reçus. Je me sens coincée dans leur incompétence. C'est terminé, vous m'avez perdu en tant que cliente, je n'achèterai plus jamais chez vous.