Toutes les critiques de club
Review À propos de: Ecigplanete
Lamentable SAV
Cette boutique refuse de me reprendre une box qui n'a même pas servi et qui était une erreur d'achat.
Elle se rend hors la loi en refusant le droit de rétractation juste pour ne pas avoir à recommercialiser une box de 30 euros de valeur... pathétique, surtout que rien n'empêche ce retour dans les C.G.V du site..
La loi stipule que même si le produit a servi le droit de rétractation doit s'appliquer.
"Le droit de rétractation s'applique sans justification de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit commandé. En outre, l'utilisation du produit ne prive pas l'acheteur de son droit de rétractation"
"Les tribunaux estiment ainsi que « le droit de rétractation est absolu et discrétionnaire et permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage » (Tribunal judiciaire de Paris le 4 février 2003)."
Ils m'ont fait gâcher 7 euros pour une mise en demeure par recommandée avec accusé de réception.
Bref évitez ce site à tout prix, encore plus si vous devez voir affaire au service après vente !Review À propos de: Ecigplanete
E-liquid
Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
Review À propos de: Ecigplanete
Sav de mauvaise foi
Commande passée hier soir pour la première fois, et ce matin ils annule ma commande ! Soit disant le bon de parrainage de 5€ donné par ma sœur n'est pas valide ! Hors lors du paiement il est très bien passé !!
Site non fiable et sav de mauvaise foi !! Je vais voir la concurrenceService relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
Review À propos de: Ecigplanete
Des liquides pour vapoter
Site à éviter absolument, service client déplorable et désagréable, commande non conforme, ils refusent de payer les frais de retour, vous prenne de Haut. Fuyez, vous trouverez aisément moins cher et plus professionnel sur le net.
Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.
Service relation clientèle déplorable et arrogant. Aucun sens du commerce, compréhension et correction au deçà du zéro pointé, aucune courtoisie, l'adage ""le client est roi"" est rangé depuis bien longtemps dans cette société. Les réponses irrespectueuses aux problèmes sont à tomber par terre, à enseigner par toutes les écoles de commerce dans la rubrique tout ce qu'il ne faut pas faire pour être assuré de perdre ses clients. Je suis loin d'être seul à le dire, regardez vos derniers avis, faites du ménage dans vos effectifs, vos clients vous fuit et vous démonte de plus en plus souvent sur les réseaux sociaux pour et uniquement ce motif ! Les prix ne font pas tout, la relation clientèle est essentielle. Comme tant d'autres déçu par ce comportement inadapté je suis passé à la concurrence et je suis tellement soulagé d'avoir un interlocuteur censé et respectueux quand je rencontre un souci commercial.