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SEJOUR LAST MINUTE CAPVERT
J ai commandé un séjour VOL + hôtel le 14/09/2022 AVEC PACK TRAVEL.
Le 24/09/2022, ce séjour est annulé car le vol est impossible selon eux.
bizarrement, sur un autre site de voyage, j'ai réservé le même séjour avec un vol disponible de la même compagnie.
Au moment du remboursement, ils me retiennent 100 euros du pack travel.
Alors que j'ai fait la demande de résiliation de ce pack car je suis dans le délai légal de rétractation de 20 jours. Mais ils ne veulent rien entendre.
Ce n'est pas le premier commentaire de ce style que j'entends.
Ils encaissent, puis annulent les voyages quelques jours plus tard en gardant le forfait du pack travel. A FUIR
Bonjour
Je viens de voir votre commentaire et j'avoue que je redoute un peu que mon voyage se passe mal :( Je n'arrive pas à savoir ce que sous entend le pack travel. S'agit-il d'un assurance ? avez-vous été prélevé finalement ? J'espère que votre problème a été résolu en tout cas...