Toutes les critiques de J. Gomez
Review À propos de: gymshark
Commande d'articles de sport
J'ai passé une commande d'articles de sport il y a quelques temps et j'ai reçu le mauvais produit. J'ai renvoyé le colis rapidement, mais j'ai attendu presque 3 semaines sans recevoir ni nouvelles ni remboursement. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais je n'ai pas eu de réponse. C'était vraiment frustrant et décevant.
Review À propos de: Daxon
Vêtements pour Noël
Après une mauvaise expérience avec ma commande en décembre pour Noël, je dois dire que je suis très déçu du service. Le site m'a dit que ma carte n'avait pas été débitée et m'a demandé de régler en m'envoyant un numéro de téléphone. Malheureusement, ce numéro ne répondait pas. J'ai finalement reçu un courrier avec un lien pour le paiement, que j'ai effectué le 1er janvier. Malgré cela, j'ai renvoyé un article mais je n'ai pas été remboursé car la société l'a déduit d'une dette prétendue que je leur devais, bien que j'aie déjà réglé. J'ai contacté le service client, mais la personne était désagréable et a affirmé que je leur devais de l'argent. Après lui avoir expliqué que la somme avait été débitée de mon compte, j'ai demandé un remboursement, mais elle a refusé et m'a demandé mon relevé bancaire au lieu de parler à leur service de recouvrement. Le service client n'est pas compétent ni aimable, et malgré plusieurs mails envoyés, ma demande n'a toujours pas été traitée. Cette expérience est terrible, et je pense devoir prendre des mesures juridiques.