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Brekz

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En premier plan : Que disent nos clients ?

G
GODREAU Myriam
Bonjour, Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée. L...Poursuivre la lecture
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gautier
service apres vente deplorable, j essie en vain de les joindre car ma derniere commande etait de 48 boites et je n en ai recu que 24 mais debite de 48 soit 32.44 euros hormis cet incident, c est ...Poursuivre la lecture
T
Thélisson Danielle
Averc les fêtes, ma commande est arrivée avec quelques jours de retard Les colis étaient en parfait état . mes petites chattes ont apprécié les croquettes et leur litière. Je recommanderai leur...Poursuivre la lecture
S
Susanne Tauson
Commande chez Brekz parfait et bon service pour m'informer pour mon colis qui n'était pas arrivé. Le livreur cathastrophique! Il a fallu que j'appelle 4 fois pendant 4 jour pour enfin recevoire mo...Poursuivre la lecture
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Marie-pierrette ANGIBAULT
FUYEZ ,CE NE SONT QUE DES VOYOUS ! ils sont juste là pour vendre et empocher notre argent, le reste ils s'en moquent complètement ! AUCUN SERVICE CLIENT NI APRES VENTE Ils livrent par le biais d...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (20)

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    Générale

    attente d'une livraison du 25/06/2020

    Bonjour,
    Je suis très inquiète de ne pas recevoir ma dernière commande
    de croquettes pour chien stérilisé Proplan 14 Kg pour un montant
    réglé par carte visa de 50,69 Euros, somme encaissée.
    Lorsque je consulte mes commandes celle du 25/06/2020 est en cours de préparation. Numéro de commande 12655855
    Je recevais très rapidement mes autres commandes.
    Je vous remercie de me tenir informée.
    Bien cordialement
    M .GODREAU

    Attente d'une commande

    attente d'une commande de croquettes Proplan
    Sac de 14 kg pour chien stérilisé


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    Générale

    poissons de l ocean et epinards

    service apres vente deplorable, j essie en vain de les joindre car ma derniere commande etait de 48 boites et je n en ai recu que 24 mais debite de 48 soit 32.44 euros
    hormis cet incident, c est un tres bon site il y a du choix et les prix sont raisonnables


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    Générale

    achat : des croquettes pour chats stérilisés et des litières pour chats.

    Averc les fêtes, ma commande est arrivée avec quelques jours de retard
    Les colis étaient en parfait état .
    mes petites chattes ont apprécié les croquettes et leur litière.
    Je recommanderai leur produit .


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    Générale

    Hills prescription diet U/D urinary care

    Commande chez Brekz parfait et bon service pour m'informer pour mon colis qui n'était pas arrivé.
    Le livreur cathastrophique! Il a fallu que j'appelle 4 fois pendant 4 jour pour enfin recevoire mon colis.


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    Générale

    CROQUETTES ET MEDICAMENTS

    FUYEZ ,CE NE SONT QUE DES VOYOUS !
    ils sont juste là pour vendre et empocher notre argent, le reste ils s'en moquent complètement !
    AUCUN SERVICE CLIENT NI APRES VENTE
    Ils livrent par le biais de DPD dont les chauffeurs signent à votre place et déposent les colis n'importe où.
    Commande de 57€ livrée dans un hall d'immeuble sans surveillance ... le colis n'a pas été retrouvé MAIS ils vous disent que vous avez signé alors qu'ils savent que le chauffeur de DPD a signé à ma place (plainte déposée auprès de DPD) . c'est SCANDALEUX de laisser cette entreprise voler les gens de la sorte !


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    Générale

    croquettes

    Arnaque :
    j'ai acheté un gros sachet de croquettes chez eux pour 70 euros, je l'ai reçu, le sachet était entaillé plusieurs fois au cutter avant l'expedition, il y avait des croquettes partout dans le colis. J'ai filmé à l'ouverture, heureusement. J'ai envoyé le soucis par mail avec phots chez eux. Verdict : ils me proposent de me rembourser 18 euros...Payé 70 euros et croquettes impropres à la consommation puisque sachet ouvert depuis je ne sais pas quand...Bravo.
    Arnaque quoi.


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    Générale

    Sylicure 40 mg pour chats et petits chiens.

    J'ai commandé 2 boîtes de 60 comprimés et ai reçu 2 boîtes de 30 comprimés pour le prix des boîtes de 60 comprimés !
    Il s'agit d'une première commande, je pense que ce sera la dernière !


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    Générale

    Royal canin renal croquettes

    il y a eu beaucoup de progrès sur la livraison / DELAIS, temps, communication


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    Générale

    croquettes

    Prelevé a tord 220€ 27 jours plus tard toujours aucun remboursement
    J'ai commandé pour 220€ de croquettes début Mai comme je le fais depuis des années tout les mois.
    Et le 1er Juin Brekz sans aucune autorisation a re prélevé la même somme...
    Malgré 5 ou 6 appel passé au service client en un mois nous n'avons pas revu la couleur de notre argent ...
    On nous promet a chaque appel un remboursement dans les 24h et rien n'arrive sur le compte.
    Plus de 200€ c'est une somme pour un foyer, et cela nous mets dans la m...de pour le budget carburant afin d aller au boulot .
    Cela fait plus de 27 jours que la situation dure une honte en matière de e-commerce .
    J'envisage sérieusement le dépôt de plainte a la gendarmerie locale.
    Peu importe que ça soit brekz ou sa banque le fautif pour le prélèvement...
    Pour les 27 jours sans remboursement c est bien brekz le fautif...


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    Générale

    12 sacs de 10 kg chacun : Versele Laga Classic Variety pour chat

    commande du 13.05.2023
    reçu 6 sacs de croquettes de 10 kg chacun au lieu de 12 sacs de Versele Laga Classic Variety pour chat, ma commande : Contenance: (6 x ) 2 x 10 kg , j'ai mp sur facebook, j'ai envoyé un mail, pas de réponse


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