M. Philippe HANOTAUX - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Frais bancaires non mentionnés lors de l'achat
• Livraison catastrophique avec UPS
• Manque de communication de la part d'UPS et Gopro

Sébastien HADORN - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service après-vente insatisfaisant
• Non réception de colis
• Livraison UPS devant la porte
• Manque de communication de la part de GoPro

Nathan - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Batterie se décharge rapidement
• Nombreux bugs présents
• Problèmes de charge et d'allumage
• Enregistrement tronqué sans raison

gabriel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de communication
• Étiquette de retour incorrecte
• Produit défectueux après peu de temps d'utilisation

Alsinus - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Paiement et commande impossible
• Impossible de payer quelque soit le mode
• Personne pour répondre sur le support
• Compte tenu de la renommée de la marque, c'est inadmissible

Mme BRU Marjorie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client non réactif
• Problème de livraison avec UPS
• Manque de communication

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• La caméra a pris l'eau malgré la garantie d'étanchéité
• Les écrans sont devenus inutilisables
• La garantie exclue les dégâts causés par l'eau
• Il s'agit d'une arnaque marketing

Heiarii Soler - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produit de qualité
• Service client médiocre
• Livraison en retard
• Remboursement partiel

Anthony - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client lent et inefficace
• Retard de livraison de la commande
• Frais de retour élevés
• Politique de retour peu claire

Laurent Etzol - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• vol de produits
• service client injoignable
• prix élevé
• communication inefficace

Consumer - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter

magali bedu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de douane inattendus de 18€
• Site officiel mais déception
• Incertain sur la qualité des articles reçus

Raymond Nicolas - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prélèvement abusif
• Site ne fonctionne pas pour annuler abonnement
• Piège et perte de temps, prélevé sans contact possible
• Faire savoir absolument

Jules Voisin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Colis retourné sans remboursement
• Service client inefficace
• Demande de nombreux documents pour remboursement
• Absence de preuve de dépôt fournie

Arnaud E - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise gestion des échanges de caméras
• Communication inefficace du service client
• Garantie non respectée sur l'étanchéité
• Difficulté à contacter le SAV

Jean François Martin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client irresponsable
• Problèmes de livraison
• Communication insuffisante
• Politique de retour inadéquate

Nathanaël Touboul - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits manquants lors de la commande
• Service client nul

bnmsj - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque au réabonnement automatique
• Pas de remboursement pour un abonnement d'un an

Adrien Aïach - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produit manquant dans la commande

Rose Pielos - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience horrible
• Aucune nouvelle de ma commande
• Service après-vente inexistant
• Arnaque

ChrisG - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Catastrophic customer service
• Misleading delivery time
• No follow-up
• No information on tracking
• Order not processed within the stated time
• No information from them
• We just have to wait
• No effort

Thibault - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison rapide
• Service client inefficace
• Frais bancaires non communiqués
• Politique de retour difficile

Alexandre Perron - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client horrible
• Suivi de commande absent, personnel très mauvais en termes de connaissance, niveau de langue ou politesse
• N'achetez jamais chez eux, suivi doit être fait soi-même, chercher des solutions sur des forums
• Problèmes de suivi de commande

Le Lievre - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Easy cancellation process
• Renewal without consent

BIDAULT FREDERIC - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pratique commerciale trompeuse
• Abonnement automatique non divulgué clairement
• Refus de remboursement
• Pratique commerciale malhonnête

Nabil KHARCHOUFA - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Caméra reçue sans card mémoire SD
• Refus de renvoyer une carte mémoire SD
• Service client n'aide pas après un problème de livraison

Catherine Cannelle - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Abonnement GO pro inutile et cher
• Renouvellement automatique coûteux
• Renouvellement devrait être proportionnel à l'utilisation

Reda Tadlaoui - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client refusant de renvoyer la carte mémoire SD manquante
• Caméra devenant très chaude lors de la recharge
• Difficulté d'utilisation due à la chaleur de la caméra

Ward Prowse - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Impossible de connecter la GoPro à l'application.
• Assistance indisponible sur le site de GoPro.
• La GoPro plante régulièrement sans raison.
• Accessoires de fixation hors de prix.

Elodie Proux - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client très déplorable
• A des problèmes simples aucunes solution n’est apporté
• La réponse « débrouillez vous avec le transporteur »
• Quand on est client et qu’on réalise un achat ce n’est certainement pas à nous de gérer des problèmes de transport et de contacter ups
• Côté UPS c’est des robots ou c’est payant
• Nous somme consommateur, vous vendeur … chacun son boulot !
• De mon côté j’ai payé
• on me dit « je peux rien faire pour vous », je fais quoi avec ça ?

Sam - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Ingénieurs incompétents
• Produit défectueux
• Problèmes de fonctionnement général
• Bugs fréquents

Elo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais bancaire en supplément

jojotzr - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La livraison rapide et gratuite avec UPS

Willy Hubentz - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Excellent service et livraison rapide

Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Montant divisé en deux sommes par PayPal
• Livraison défectueuse par UPS

M. B. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Traitement et livraison rapides
• Emails de suivi détaillés
• Articles bien emballés
• Rapport qualité/prix intéressant

Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non effectuée
• Débit bancaire incorrect
• Manque d'information sur le paiement

Briloup Labrax - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Rapide et efficace
• Super content

robert PENNEQUEINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Qualité des produits exemplaire
• Service client impeccable
• Prix raisonnables

Sucrette Nui Spitz - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Facilité d'achat et de paiement
• Livraison un peu en retard
• Satisfaction de l'achat

Martin Aguerreberry - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client très bien!
• Commande facile et reçue rapidement
• Avantages GoPro intéressants sur les accessoires
• Remplacement rapide d'un accessoire cassé
• Personnel du service client pro et sympa
• Je suis content

Océane P - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Service client satisfaisant

Christophe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison respectés
• Matériel reçu conforme à la commande
• Avis négatifs initiaux non fondés

Trainito - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Écran tactile défectueux et connexion sans fil instable
• Batterie longue à charger et voyant rouge ne s'éteint pas
• Commandes vocales et allumage automatique incohérents

Hugo B - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter
• Entreprise frauduleuse
• Commande incomplète
• Manque de communication

Lucile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais supplémentaires non précisés lors de la commande

zoubir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Très bon matos
• Envoi rapide
• Frais de 11€ pour achat en zone non euro
• Problème à résoudre avec sa banque

Client - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace

Julien Coquelin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide de ma commande

Max BLD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide en 3 jours
• Commande parfaitement réalisée
• Prix extrêmement compétitif par rapport à Amazon
• Avis contradictoires

Artur J - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de haute qualité
• Aucun problème jusqu'à présent

David G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Techniquement au top
• Offres commerciales intéressantes pour le lancement de la Héro 9
• Expédition rapide et conforme aux délais annoncés
• Pas de paiement par Paypal
• Ergonomie catastrophique du site pour le suivi de commande
• Livraison dans un point relais arbitrairement choisi
• Management commercial et SAV complètement archaïques

Laurent A - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide

Le Méhauté - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de mail de confirmation après paiement
• Difficulté à contacter le service client
• Délai de livraison respecté
• Expérience positive dans l'ensemble

seini orosco - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bonne expérience
• Aucun problème avec la commande et la livraison rapide

Gauthier Caporal - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Confirmation de commande rapide, Livraison rapide sans probleme

Maxime Delclos - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Transporteur peu fiable (UPS)
• Confirmation de commande reçue avec retard
• Service client injoignable
• Colis bloqué sans explication

Benjamin Guiot - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace
• Prix compétitifs
• Communication claire

chloé - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Problèmes techniques lors de la commande
• Manque de communication sur la commande
• Problème de paiement et de validation du code
• Retour difficile à obtenir des informations sur la commande

Lucas - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Communication efficace
• Processus de retour facile
• Prix compétitifs

Pascal - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Marketing attractif
• Écrire en anglais est un prérequis pour le bon suivi de la commande
• Les jours fériés aux Pays-Bas retardent les commandes
• Service UPS convenable
• Service GoPro Plus offre des avantages intéressants

thom - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La promo de 100€
• fonctionné parfaitement
• Nouvelle caméra reçue ce jour
• mails de suivi UPS
• un manque de communication de la part de GOPRO
• aucun mail reçu pour prévenir