GoPro

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour GoPro provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour GoPro:

TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de GoPro suscite des avis mitigés. Certains clients ont eu des expériences négatives, comme des difficultés à obtenir un remboursement, des frais bancaires cachés, ou des problèmes avec les renouvellements automatiques. D'autres apprécient la réactivité du service client et la facilité des processus de retour et de remplacement. Il est important de noter que la politique de retour de GoPro exclut les dégâts causés par l'eau, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs.

“SAV réactif et prend en charge le retour”

“Étiquette de retour incorrecte”

“NE REMBOURSE PAS MON RETOUR DE 800€”

“GoPro me refuse CATÉGORIQUEMENT le remboursement.”

“Retour difficile et long”

“La garantie exclue les dégâts causés par l'eau”

“Politique de retour peu claire”

“Service client et politique de remboursement médiocres”

“Perte de 200€ sans geste commercial”

“Pas de remboursement pour abonnement non renouvelé”

👍 5   👎 34

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Oliver - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV réactif et prend en charge le retour
  • Problème de stock avec les caméras
  • Communication inefficace avec l'opérateur en ligne

gabriel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problème de communication
  • Étiquette de retour incorrecte
  • Produit défectueux après peu de temps d'utilisation

Ell - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • NE REMBOURSE PAS MON RETOUR DE 800€
  • N’achetez JAMAIS au grand JAMAIS chez eux.
  • GoPro me refuse CATÉGORIQUEMENT le remboursement.
  • service client est totalement incompétent
  • juste vous dire de patienter s’ils ne vous raccrochent pas au nez avant.

Eric - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client pitoyable
  • Caméra non remplacée malgré la garantie
  • Retour difficile et long
  • Service après-vente de DJI meilleur

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La caméra a pris l'eau malgré la garantie d'étanchéité
  • Les écrans sont devenus inutilisables
  • La garantie exclue les dégâts causés par l'eau
  • Il s'agit d'une arnaque marketing

Anthony - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Retard de livraison de la commande
  • Frais de retour élevés
  • Politique de retour peu claire

loolica - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client et politique de remboursement médiocres

Théo Kintz - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Perte de 200€ sans geste commercial

Sally Leroy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter
  • Pas de remboursement pour abonnement non renouvelé
  • Pratiques abusives

magali bedu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de douane inattendus de 18€
  • Site officiel mais déception
  • Incertain sur la qualité des articles reçus

Raymond Nicolas - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement abusif
  • Site ne fonctionne pas pour annuler abonnement
  • Piège et perte de temps, prélevé sans contact possible
  • Faire savoir absolument

Lionel - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV une vrai arnaque
  • Go pro 11 utilisé 2 fois; elle ne fonctionne plus. Go pro ne veut rien savoir!
  • Aucun renvoi , ni geste commercial

Ludovic Desarzens - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le pire service client
  • Difficiles à contacter, me font attendre des semaines sans information
  • Tentative infructueuse d'échanger un produit défectueux depuis 2 mois

Jules Voisin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis retourné sans remboursement
  • Service client inefficace
  • Demande de nombreux documents pour remboursement
  • Absence de preuve de dépôt fournie

Code Solo - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente difficile à contacter et lent
  • Prix élevé de la caméra et de l'abonnement
  • Site web difficile d'accès et décalage horaire
  • Prélèvement automatique non autorisé et difficulté de remboursement

Jean François Martin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client irresponsable
  • Problèmes de livraison
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour inadéquate

Anne Pechmeja - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Contenu du Cloud Quik supprimé

Greg - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Prix incorrect
  • Communication insatisfaisante
  • Politique de retour peu fiable

Edouard Tombe - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais bancaires cachés

bnmsj - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque au réabonnement automatique
  • Pas de remboursement pour un abonnement d'un an

Robert j.s - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque à l'abonnement obligatoire
  • Impossible de se faire rembourser en prenant l'abonnement
  • Absence de facture à l'achat du matériel

Andrée Manaï - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retour de produit compliqué
  • Communication défaillante
  • Site web peu fiable

Thibault - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de livraison rapide
  • Service client inefficace
  • Frais bancaires non communiqués
  • Politique de retour difficile

AlexLotus - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais bancaires non mentionnés !!!

Catherine Cannelle - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Abonnement GO pro inutile et cher
  • Renouvellement automatique coûteux
  • Renouvellement devrait être proportionnel à l'utilisation

Ward Prowse - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de connecter la GoPro à l'application.
  • Assistance indisponible sur le site de GoPro.
  • La GoPro plante régulièrement sans raison.
  • Accessoires de fixation hors de prix.

client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client décevant
  • Abonnement non sollicité
  • Prélèvement non autorisé
  • Politique de retour inefficace

Arlette Guillon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • site pas sérieux

Cédric de Boueni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • arnaque

Michael G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

Thomas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et serviable
  • Réponse rapide malgré difficulté contact
  • Retour et remplacement efficace

chloé - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problèmes techniques lors de la commande
  • Manque de communication sur la commande
  • Problème de paiement et de validation du code
  • Retour difficile à obtenir des informations sur la commande

Lucas - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Communication efficace
  • Processus de retour facile
  • Prix compétitifs

thom - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • La promo de 100€
  • fonctionné parfaitement
  • Nouvelle caméra reçue ce jour
  • mails de suivi UPS
  • un manque de communication de la part de GOPRO
  • aucun mail reçu pour prévenir