Nathan - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Batterie se décharge rapidement
• Nombreux bugs présents
• Problèmes de charge et d'allumage
• Enregistrement tronqué sans raison

Antonio Luca - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Fraude

bulb - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Problèmes récurrents de batterie et d'écran
• Réparations coûteuses après la garantie
• Déception par rapport à la réputation de la marque
• Perte d'argent avec un produit défectueux

Tisteba - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Refus de garantie pour les dégâts d'eau malgré l'abonnement premium
• Caméra censée être étanche mais prend l'eau
• Prix de remplacement élevé malgré abonnement premium
• Service client refuse prise en charge en garantie pour dégâts d'eau

Oliver - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• SAV réactif et prend en charge le retour
• Problème de stock avec les caméras
• Communication inefficace avec l'opérateur en ligne

gabriel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de communication
• Étiquette de retour incorrecte
• Produit défectueux après peu de temps d'utilisation

Ell - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• NE REMBOURSE PAS MON RETOUR DE 800€
• N’achetez JAMAIS au grand JAMAIS chez eux.
• GoPro me refuse CATÉGORIQUEMENT le remboursement.
• service client est totalement incompétent
• juste vous dire de patienter s’ils ne vous raccrochent pas au nez avant.

Walid BOUSSEBAT - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mise à jour de l'appareil a causé des problèmes
• Service client médiocre
• Service client accuusant à tort

Alsinus - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Paiement et commande impossible
• Impossible de payer quelque soit le mode
• Personne pour répondre sur le support
• Compte tenu de la renommée de la marque, c'est inadmissible

Schiaucu Gabriel - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant

Eric - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client pitoyable
• Caméra non remplacée malgré la garantie
• Retour difficile et long
• Service après-vente de DJI meilleur

Luc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque pure et simple honteux

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• La caméra a pris l'eau malgré la garantie d'étanchéité
• Les écrans sont devenus inutilisables
• La garantie exclue les dégâts causés par l'eau
• Il s'agit d'une arnaque marketing

Heiarii Soler - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produit de qualité
• Service client médiocre
• Livraison en retard
• Remboursement partiel

Raphael Dupont - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Échange de produit difficile
• Problèmes de paiement avec carte BNP
• Perte d'argent et de temps
• Impossible d'échanger la GoPro défectueuse

CD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client pitoyable
• Abonnement à la limite de l'arnaque
• Caméra coupe l'enregistrement et surchauffe
• Prélèvement non utilisé pour remise sur accessoires
• Service client non accessible
• Attente de remplacement de caméra pendant 4 mois

Théo Kintz - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Perte de 200€ sans geste commercial

Laurent Etzol - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• vol de produits
• service client injoignable
• prix élevé
• communication inefficace

Sally Leroy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter
• Pas de remboursement pour abonnement non renouvelé
• Pratiques abusives

Glam - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Abonnement obligatoire pour bénéficier de la remise
• Processus de désabonnement compliqué
• Support client inefficace
• Frais bancaires pour le change en raison de l'emplacement aux USA

Gregoire Bernot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité des GoPro
• Sensibilité tactile médiocre
• Étanchéité défectueuse
• Image de marque dépassée

Fabrice herblin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Best camera on the market in the dashcam sector

magali bedu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de douane inattendus de 18€
• Site officiel mais déception
• Incertain sur la qualité des articles reçus

Raymond Nicolas - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prélèvement abusif
• Site ne fonctionne pas pour annuler abonnement
• Piège et perte de temps, prélevé sans contact possible
• Faire savoir absolument

Lionel - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• SAV une vrai arnaque
• Go pro 11 utilisé 2 fois; elle ne fonctionne plus. Go pro ne veut rien savoir!
• Aucun renvoi , ni geste commercial

Ludovic Desarzens - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le pire service client
• Difficiles à contacter, me font attendre des semaines sans information
• Tentative infructueuse d'échanger un produit défectueux depuis 2 mois

Arnaud E - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise gestion des échanges de caméras
• Communication inefficace du service client
• Garantie non respectée sur l'étanchéité
• Difficulté à contacter le SAV

Anne Pechmeja - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Contenu du Cloud Quik supprimé

Midel - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client lamentable !!!
• Service après vente lamentable
• Absence de prise en charge adéquate du problème technique
• Absence d'efforts pour résoudre le dysfonctionnement de la caméra
• Prix des caméras trop élevé par rapport au service client fourni
• Certitude que la caméra est réparable mais aucun support technique fourni

Nathanaël Touboul - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits manquants lors de la commande
• Service client nul

bnmsj - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque au réabonnement automatique
• Pas de remboursement pour un abonnement d'un an

Julien Favergeon - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retrait automatique d'abonnement sans possibilité d'annulation

Lovlas Gaya - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais de transaction bancaire non mentionné
• Du vol, simple
• 14€ de frais pour l'achat d'une Gopro hero 11

Yoann Robin - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Impossibilité de résilier l'abonnement
• Renouvellement automatique de l'abonnement
• Astuces trompeuses
• Codes à n'en plus finir pour se désabonner

Robert j.s - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque à l'abonnement obligatoire
• Impossible de se faire rembourser en prenant l'abonnement
• Absence de facture à l'achat du matériel

Adrien Aïach - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produit manquant dans la commande

Andrée Manaï - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retour de produit compliqué
• Communication défaillante
• Site web peu fiable

Julien Laumain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problème d'étanchéité des produits
• Durée de vie de seulement 2 ans
• Réponse peu satisfaisante du service client
• Prix élevé pour un tel problème de qualité

Rose Pielos - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience horrible
• Aucune nouvelle de ma commande
• Service après-vente inexistant
• Arnaque

Marie - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit défectueux
• Aucune communication

Jean-Pierre B - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Difficulté pour faire fonctionner la garantie
• Pas de réponse du service client en ligne
• Produit non fiable
• Problème de panne prématurée
• Prix élevé par rapport à la concurrence
• Difficulté de communication avec le service après-vente

Le Lievre - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Easy cancellation process
• Renewal without consent

BIDAULT FREDERIC - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pratique commerciale trompeuse
• Abonnement automatique non divulgué clairement
• Refus de remboursement
• Pratique commerciale malhonnête

AIX EN PCE marc - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais bancaires élevés de plus de 6€
• Information manquante sur les frais bancaires
• Possibilité d'évasion fiscale

Nabil KHARCHOUFA - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Caméra reçue sans card mémoire SD
• Refus de renvoyer une carte mémoire SD
• Service client n'aide pas après un problème de livraison

Catherine Cannelle - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Abonnement GO pro inutile et cher
• Renouvellement automatique coûteux
• Renouvellement devrait être proportionnel à l'utilisation

Émilie - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Frais non prévus facturés de plus de 15 euros

Reda Tadlaoui - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client refusant de renvoyer la carte mémoire SD manquante
• Caméra devenant très chaude lors de la recharge
• Difficulté d'utilisation due à la chaleur de la caméra

Ward Prowse - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Impossible de connecter la GoPro à l'application.
• Assistance indisponible sur le site de GoPro.
• La GoPro plante régulièrement sans raison.
• Accessoires de fixation hors de prix.

Danny Dorchymont - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité de l'image décevante
• Non étanche comme annoncé
• Durée de vie de la batterie courte
• Service client peu fiable

Elodie Proux - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client très déplorable
• A des problèmes simples aucunes solution n’est apporté
• La réponse « débrouillez vous avec le transporteur »
• Quand on est client et qu’on réalise un achat ce n’est certainement pas à nous de gérer des problèmes de transport et de contacter ups
• Côté UPS c’est des robots ou c’est payant
• Nous somme consommateur, vous vendeur … chacun son boulot !
• De mon côté j’ai payé
• on me dit « je peux rien faire pour vous », je fais quoi avec ça ?

Sam - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Ingénieurs incompétents
• Produit défectueux
• Problèmes de fonctionnement général
• Bugs fréquents

Elo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais bancaire en supplément

Mad Mat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Marque pas sérieuse
• Refait payer un abonnement sans prévenir
• Refuse tout effort pour un client qui a acheter pour 400€ de produits
• SAV inutile

client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client décevant
• Abonnement non sollicité
• Prélèvement non autorisé
• Politique de retour inefficace

jojotzr - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La livraison rapide et gratuite avec UPS

Willy Hubentz - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Excellent service et livraison rapide

Arlette Guillon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• site pas sérieux

Christophe du 57 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais bancaires non indiqués

Olivier ROPARS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité du produit
• Fiabilité du produit
• Service client médiocre
• Problèmes de batterie

Christophe Wachowiak - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de mode d'emploi fourni
• Films non lisibles sur PC
• Difficulté à utiliser les réglages
• Risque de ne plus utiliser l'appareil

M. B. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Traitement et livraison rapides
• Emails de suivi détaillés
• Articles bien emballés
• Rapport qualité/prix intéressant

robert PENNEQUEINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Qualité des produits exemplaire
• Service client impeccable
• Prix raisonnables

BlueDragonDE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Drones de qualité médiocre
• Prix élevé avec peu d'intérêt pour les consommateurs
• Service client décevant
• Refus de traiter les problèmes de jumelage du drone

Sucrette Nui Spitz - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Facilité d'achat et de paiement
• Livraison un peu en retard
• Satisfaction de l'achat

Cédric de Boueni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• arnaque

Frans Diam's - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Septique sur leur politique de vente
• Gestion et site calamiteuse
• Service après vente quasiment inexistant
• Bref produit de qualité
• Leur politique de vente est discutable
• Le fric, le fric rien que le fric
• Scandale de la dernière télécommande
• Pas de trace des commandes passées sur le compte
• Obligé de les appeler pour obtenir une facture
• Garantie des produits non rassurante

Martin Aguerreberry - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client très bien!
• Commande facile et reçue rapidement
• Avantages GoPro intéressants sur les accessoires
• Remplacement rapide d'un accessoire cassé
• Personnel du service client pro et sympa
• Je suis content

Christophe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délais de livraison respectés
• Matériel reçu conforme à la commande
• Avis négatifs initiaux non fondés

Trainito - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Écran tactile défectueux et connexion sans fil instable
• Batterie longue à charger et voyant rouge ne s'éteint pas
• Commandes vocales et allumage automatique incohérents

Hugo B - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter
• Entreprise frauduleuse
• Commande incomplète
• Manque de communication

Lucile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais supplémentaires non précisés lors de la commande

zoubir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Très bon matos
• Envoi rapide
• Frais de 11€ pour achat en zone non euro
• Problème à résoudre avec sa banque

Max BLD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide en 3 jours
• Commande parfaitement réalisée
• Prix extrêmement compétitif par rapport à Amazon
• Avis contradictoires

Artur J - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de haute qualité
• Aucun problème jusqu'à présent

David G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Techniquement au top
• Offres commerciales intéressantes pour le lancement de la Héro 9
• Expédition rapide et conforme aux délais annoncés
• Pas de paiement par Paypal
• Ergonomie catastrophique du site pour le suivi de commande
• Livraison dans un point relais arbitrairement choisi
• Management commercial et SAV complètement archaïques

Thomas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client réactif et serviable
• Réponse rapide malgré difficulté contact
• Retour et remplacement efficace

Laurent A - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide

seini orosco - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bonne expérience
• Aucun problème avec la commande et la livraison rapide

Gauthier Caporal - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Confirmation de commande rapide, Livraison rapide sans probleme

chloé - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Problèmes techniques lors de la commande
• Manque de communication sur la commande
• Problème de paiement et de validation du code
• Retour difficile à obtenir des informations sur la commande

Pascal - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Marketing attractif
• Écrire en anglais est un prérequis pour le bon suivi de la commande
• Les jours fériés aux Pays-Bas retardent les commandes
• Service UPS convenable
• Service GoPro Plus offre des avantages intéressants

thom - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La promo de 100€
• fonctionné parfaitement
• Nouvelle caméra reçue ce jour
• mails de suivi UPS
• un manque de communication de la part de GOPRO
• aucun mail reçu pour prévenir