S. Thierry - 6 il y a quelques semaines

• Service client amical
• Produit conforme à mes attentes
• Livraison rapide
• Disponibilité des produits vérifiée par téléphone

Gaël Nicaise - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client français, agréable et arrangeant

Patrick - 7 il y a quelques semaines

• Les prix sont élevés
• Annulation de commande sans explication

A. Besson - 7 il y a quelques semaines

• Service de qualité

Hugues Buisson - 8 il y a quelques semaines

• Commande annulée après 3 jours

julien - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Annulation de commande pratique courante
• Perte de temps et d'espoir

Greg Du Tennis - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Annulation de la vente sans justification
• Abus de confiance
• Ne répondent pas aux demandes

moi - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Annulation de commandes en raison de promotions non assumées
• Récolte de données client pour se faire connaître et annulation de commandes

Formatator Format - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Achat remboursé sans explication.
• Aucune communication.
• Vendeur s'est trompé mais incapable de communiquer, remboursé.
• Ne commanderai pas sur site, manque de communication en cas de sav.

Alicia Boone - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Pratique frauduleuse

PTASZEK - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• manque de professionnalisme abyssal

Thomas Lerouge - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Déception pour le cadeau d'anniversaire
• Attente de plus de 48h pour une réponse

Mohamed seghir - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Vole les gens
• Faux espoirs
• Vol de données
• Promotion de produits de marque

Sylvain Metailler - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Pratique commerciale trompeuse

matthias gaudin - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Aucun engagement
• Commande annulée 2 jours après le paiement
• Erreur de prix imputée au client
• Enseigne à fuir

Screapt - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Commande non honorée
• Pas sérieux

Yacine Ounnoughi - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Commande annulée après 2 jours de traitement
• La remise était anormalement basse
• Site pas sérieux

kevin pruvot - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Annulation de commande sans compensation
• Perte de temps pour passer une commande annulée
• Collecte inutile de données personnelles

Bruno Sousa Fernandes - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Fausse promotion
• Encaissement du client sans livraison
• Annulation de commande sans préavis
• Manque de professionnalisme

Bankairim (youtube) - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Erreurs de gestion aux frais du client

ReD - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Erreur de prix
• Annulation de commande sans compensation

vdv - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Fausses promesses et déceptions à répétition !
• Erreur de prix et annulation de la commande
• Manque de sérieux et de professionnalisme

Ger Oddo - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Aucun respect du client.
• Erreur de prix
• Site à fuir

Etienne - 9 il y a quelques semaines

• Le processus de commande a été interrompu en raison d'un problème technique
• Service client lent à traiter les remboursements
• Remboursement non encore reçu
• Expérience globale décevante

Laetitia Dos Santos - 3 il y a quelques mois

• Achat annulé

andré - 3 il y a quelques mois

• Livraison payante

L. Fouquet - 3 il y a quelques mois

• service client était top
• site internet était super facile à utiliser
• livraison était rapide
• aimé tous les choix de produits

Gabriel L - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvais article reçu deux fois, Aucun geste commercial satisfaisant

REMM - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucun dédommagement proposé pour un colis volé

Océane Wagner - 4 il y a quelques mois

• Prix affiché incorrect
• Annulation de commande
• Manque de sérieux
• Remboursement effectué

Aimé Fernandez - 4 il y a quelques mois

• Mauvais article reçu deux fois
• Service client médiocre
• Aucun geste commercial
• Gestion non professionnelle

pierre - 4 il y a quelques mois

• Commande rapide
• Service client agréable

A. Navarro - 4 il y a quelques mois

• Manque d'efficacité du processus de commande
• Commande annulée sans compensation
• Collecte inutile de données personnelles

P Leg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison Record en une journée
• Chaussure Lowa Renegade reçue conforme à la commande
• Tout a été parfait

V. Remy - 4 il y a quelques mois

• Annulation de commande sans raison

michelle - 4 il y a quelques mois

• Promotion error
• Deception
• Disappointment
• Would not recommend

Jules - 4 il y a quelques mois

• Annulation sans raison de l'achat du vélo
• Manque de réponse aux messages
• Prix jugé trop bas par l'entreprise
• Erreur humaine invoquée

françois - 5 il y a quelques mois

• Annulation de commande sans explication

Diaz - 5 il y a quelques mois

• Commande annulée après traitement de 2 jours

Roger Marion - 5 il y a quelques mois

• Annulation de commande
• Erreur de prix non corrigée
• Service client insatisfaisant
• Site à éviter

Armand - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service de qualité, livraison rapide, emballage soigné
• Optimisation de l'emballage pour protection du produit
• Merci

Olivier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• couverte chaussures à -90%
• fermetures HS
• attente remboursement d'un mois pour 4,5€

Alexandre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retour payant
• Livraison lente (mais due aux blocages des agriculteurs ) et surtout retour payant !
• Frais d'assurance élevés sur une veste technique à 200 euros.
• Lepape est très en retard face à la concurrence sur ce point.
• Décevant malgré des produits de qualité et un service téléphonique satisfaisant.

arthur - 6 il y a quelques mois

• manque de communication
• retard dans le remboursement
• expérience décevante
• cadeau d'anniversaire décevant
• balades gâchées avec mon fils

Zohra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace

Guillaume - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client réactif
• Rapidité de livraison
• Facilité de retour
• Large choix de produits

Olivie - 7 il y a quelques mois

• Prix erroné
• Annulation de commande sans compensation
• Offre commerciale inexistante
• Excuses standards insatisfaisantes
• Expérience peu sérieuse et décevante

M. Courtois - 7 il y a quelques mois

• Service client décevant
• Produits de mauvaise qualité
• Conseillers non compétents
• Déception totale

Bodin - 7 il y a quelques mois

• Commande annulée sans raison claire
• Déception après achat dû à une promotion attrayante
• Manque de transparence sur l'annulation de la commande
• Espoir que ce ne soit pas pour collecter mes informations
• Souhait d'être informé en cas de problème technique

Hélène Andrieu - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délais de livraison annoncé non respecté

Johann AKA - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Super équipe au magasin LEPAPE Paris - Accueil chaleureux et conseils de qualité

Ivan - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Rapidité d'expédition
• Prix
• Qualité des produits
• Service client efficace

Emeric - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvais conseil

Nadia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Rapidité !
• Envoi extrêmement rapide de la commande
• J’ai reçu ma commande le lendemain !
• Je recommande ce site !

Bévot - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très sérieux
• Site irréprochable à tous niveaux
• Je recommande les yeux fermés !

Client - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison gérée par Chronopost (très nul)
• Gestion de la livraison uniquement en France
• Service client de Chronopost difficile à contacter
• Besoin de passer par d'autres options de livraison pour les clients Belges

Thomas Crohain - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison inefficace et non fiable
• Suivi de commande défaillant
• Service client impersonnel et inefficace
• Délais de livraison non respectés
• Expérience client négative
• Manque de communication

Oliveira - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client déplorable et retour payant

Rosa - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Mauvaise adresse, mauvais horaire
• Service client d'une mauvaise foi

Johan Bello - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Colis perdu sans remboursement

Victor - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livré en une semaine, à domicile et bien protégé
• Suivi impeccable et prix attractif au vu de la concurrence

Guillaume Marousez - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Prix initial non respecté
• Mauvaise communication sur le stock
• Service client décevant
• Pas de geste commercial

Jeanch Fvre - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client rassurant
• Large choix de produits
• Site web facile à utiliser

Nicole LEROUX - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client efficace
• Livraison rapide
• Produit en stock
• Satisfaction totale

annecy741 - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client au top répond rapidement
• Envoie très rapide et soigné
• Site de confiance

TA - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retour gratuit et simple
• Service client efficace
• Échange rapide

Yves coca - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Ne respecte pas ses engagements

Patrick - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Délais non respectés
• Infos contradictoires entre service commercial et site web
• Manque de professionnalisme du service logistique
• Promesse non tenue de livraison

Jordane Isnard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client inefficace
• Remboursement facile
• Mensonge du service client

Frederic - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délai de réception trop long
• Montage du vélo négligé
• Réparation de tout cela 100€
• Préférence pour Trek directement la prochaine fois

Jean-Christophe Houziaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retour payant pour un problème de taille de cuissard
• Service client inexistant

Elvis Blutarsky - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Chaussures trop petites
• Retour à ma charge
• Échange refusé
• Interlocuteurs arrogants
• Prétextant des marques sur la semelle
• Arnaque de 110 euros

Sylvie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de retour à la charge du client
• Refus d'échange pour motif non valide
• Manque de compétence des interlocuteurs
• Site peu sérieux

M. HATOUM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Aucune notice
• Produit arrivé à temps
• Aucune documentation ou accessoires inclus
• Aucun contact vendeur
• Mauvaise expérience magasin

João Vilhena - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retour à la charge du client

Anais - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bons produits et conseils
• Livraison extrêmement rapide
• Je recommande +++

coco - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente déplorable
• Échange gratuit et rapide induit en erreur
• Paire de chaussures trop petite
• Service après-vente hautain
• Aucun achat futur sur Lepape

sam - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Incompétence totale
• Vend des articles qu'ils n'ont pas en stock
• Demande de remboursement tardive
• Insolente
• Décalage entre le stock réel et le stock informatique
• Société à éviter
• Finalisation de la vente assurée

caroline - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Communication tardive sur le stock
• Remboursement proposé
• Stock épuisé sans avertissement préalable

Clara Vincent - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de retours à la charge du client
• Manque d'incitation à recommander
• Absence de gratuité des retours

Clément PB - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour article essayé en extérieur

Benoit Gobert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Efficace et rapide

Julien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Problèmes de livraison
• Produits endommagés à l'arrivée

DÉÇU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Stock du site pas à jour
• Pas réactif - pas rigoureux

Lucky Le Màte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Durabilité médiocre
• Durée de vie courte
• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inefficace

Sra - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Expérience très mauvaise pour un produit d'échange

Aurélie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente pas sérieux !
• Frais de retour pour échange de taille à la charge du client

Catherine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de retour élevés
• Formulaire de retour non inclus dans le colis
• Remboursement long et incertain
• Manque de politesse et empathie du service client

Bakary Camara - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Service client désagréable

Sophie Bolo - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• très bonne expérience
• gestion du retour en ligne
• déplacement en magasin pour découvrir d'autres articles
• Très bon accueil

EJ - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Article plus en stock après paiement
• Aucune communication sur la situation
• Zéro proposition de remplacement
• Client régulier depuis des années, mais désormais insatisfait

JEAN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Peu de considération envers les clients
• Site non sécurisé
• Fuite des numéros de CB
• Manque de notification individuelle en cas de piratage

cedric b - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme
• Conservation des informations bancaires
• Manque de contact individuel
• Absence de geste commercial
• Sécurité du site douteuse
• Manque de préoccupation pour le client
• Manque de transparence

Ranua Berg - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bon service
• Échange standard à un prix très correct

Didier Lefebvre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Manque de sécurité des données bancaires
• Service client inefficace
• Communication médiocre
• Manque de professionnalisme du personnel

Lucien Michel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Canal - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Remise de 15%
• Service client efficace
• Facile d'utilisation du site web

Alain Müller - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Reprise de mes chaussures de trail avec le Mesh déchiré apres 3 mois. Retour gratuit depuis la Suisse.

Guillaume Costes - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Parfait service et logistique
• Délai de livraison rapide
• Recommandé

Caroline - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Très professionnel
• Réponse rapide par mail
• Geste commercial apprécié