Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Rapport qualité prix au rendez vous
• Produits de qualité
• Service Clients à l’écoute et efficace
• Rapidité de réponse du service Clients
• Contretemps de livraison
• Délai de livraison à améliorer

Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Rapport qualité prix au rendez vous
• Service Clients est à l’écoute et efficace
• Livraison a été retardée
• Produits de qualité

M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• expérience mitigée
• livraison rapide
• Matelas très mou, je l'ai retourné
• SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher que le matelas
• mais retour et remboursement OK

M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• livraison rapide
• Matelas très mou
• SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher
• retour et remboursement OK

Jean Benoit LONGOUR - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Dimensions incorrectes du lit et du matelas
• Manque de soutien en périphérie du matelas

Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le service client est inefficace
• Retard dans l'envoi de la facture
• Erreur de dimensions dans la livraison
• Changements effectués après plusieurs échanges

Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le lit reçu était plus petit que la commande initiale
• Service client inefficace et confus
• Retard dans l'envoi de la facture
• Changement du matelas après plusieurs échanges avec le service client

Pierre - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bon produit
• Très satisfait de la livraison et du produit
• Je dors beaucoup mieux depuis

Pierre - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Very good product
• Very satisfied with the delivery and the product.
• I sleep much better now

OlaVache - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Non réception de tous les articles commandés
• Service client lent et inefficace
• Remboursement tardif
• Communication médiocre pendant le processus

OlaVache - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service client lent

Gérald - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bons produits
• Conditionnement pratique
• Couchages trop durs

Gérald - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bons produits
• Conditionnement pratique
• Couchages trop durs

Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Gestion déplorable
• Échange difficile
• Livraison en retard de 6 mois
• Livraison incomplète
• Promesses non tenues
• Volume de commandes non géré
• Campagnes de promotion malgré les problèmes logistiques
• Mauvaise gestion impacte les salariés
• Environnement de travail hostile

Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Une gestion déplorable
• Manque flagrant de gestion
• Balade entre courriels et appels
• Promesses non tenues de livraison
• Volume de commandes trop important
• Campagnes de promotion malgré l'incapacité à honorer les commandes
• Environnement de travail hostile pour les salariés
• Arnaque potentielle
• Marque décevante
• Fuite recommandée

Meghann Morlas - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide

Meghann Morlas - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de qualité

Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et facile à monter
• Soulage le mal au dos

Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• confortable et facile à monter
• pas de mal au dos au réveil

Louise - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Certaines planches du lit en bois sont arrivées abîmées

Louise - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Certaines planches du lit en bois sont arrivées abîmées.

Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Parfait, tout de suite adapté un confort inégalable

Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confort inégalable
• Adapté tout de suite

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et durable
• Livraison rapide
• Service client disponible
• Bon rapport qualité-prix

Thomas granja - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Politique de retour floue

Florent - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Parfait concernant la literie.
• Nous dormons mieux et nous avons moins mal au dos.
• Zéro pointé concernant la récupération de notre matelas.
• Aucune information et nouvelle après 2 mois.
• Toujours en possession de l'ancien matelas.

Florent - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Parfait literie.
• Dormons mieux moins mal dos.
• Zéro pointé récupération matelas.
• Après avoir fait @ conseiller téléphonique 2 mois aucune information nouvelle tjrs ancien matelas !!!!

Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits et promotions intéressantes
• Livraison rapide et service client efficace

Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Incapacité à prévoir des stocks pour les offres annoncées
• Retard dans l'envoi du matelas commandé
• Service client décevant
• Débit sur les comptes rapidement mais retard dans la livraison des produits

Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Publicité mensongère
• Stocks non prévus
• Service client décevant

Nadia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne relation avec la clientèle
• Sérieuse
• Rapide

Nadia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne relation avec la clientèle.
• Sérieuse
• Rapide

Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Amélioration de la qualité de sommeil grâce au matelas
• Interaction facile avec le service client
• Livraison sans problème
• Communiquer avec le service client via e-mail

Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• bonne qualité du matelas
• amélioration du sommeil et de la douleur
• pas de problème de livraison
• excellente communication avec Emma

Elisa - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison dans les temps et produit de bonne qualité

Elisa - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison dans les temps, produit de bonne qualité et confortable sans odeur
• Service client impeccable

LAETITITA BARTHOUX - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas écrasé
• Pas de filet entourant la mousse

YOLANDE - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne qualité de produit
• Seul bémol l'odeur du gaz de compression
• Livraison DPD à proscrire

YOLANDE - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne qualité de produit
• Seul bémol l'odeur du gaz de compression
• Livraison DPD à proscrire

QHO - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication insuffisante sur la livraison

QHO - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication sur le retard de livraison

Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le site internet est très bien fait
• Les oreillers sont super
• Service de livraison a été un enfer (merci DPD pour cette expérience)

Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le site internet est très bien fait
• Les oreillers sont super
• Le service de livraison a été un enfer
• Ne commanderai plus jamais sur des sites où DPD fait la livraison

Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service de livraison efficace et dans les délais
• Service client réactif
• Matelas Emma ultra confortable et ferme
• Montage du sommier relativement facile
• Matelas moelleux mais pas trop
• Oreillers parfaits pour éviter les douleurs cervicales
• Couette confortable comme un nuage
• Draps doux et agréables
• Redécouverte du plaisir de dormir d'une traite

Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison efficace et dans les délais
• Service client réactif
• Matelas ultra confortable
• Montage du sommier relativement facile
• Qualité des oreillers et de la couette
• Qualité des draps

Alain - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité
• Bon confort
• Mauvaise qualité de livraison
• Colis abîmés
• Retour et justificatifs longs

Alain - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité, bon confort
• Qualité de livraison mauvaise, colis abîmés, retour et justificatifs longs

ANNEQUINDANIEL - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Facilité de paiement très appréciable
• Matelas décevant pour 80x200

ANNEQUINDANIEL - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Facilité de paiement
• Matelas de taille trop petite
• Inconfort pendant la nuit

Laurence Condamines - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service après-vente nul
• Matelas trop dur
• SAV catastrophique
• A fuir si vous ne voulez pas vous retrouver dans une galère

Élodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Facile à monter
• Sentir une barre au milieu du matelas
• Cadre des sommiers réunis

Élodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Facile à monter
• 180x200
• On sent une barre au milieu du matelas
• Dû au cadre des sommiers réunis

Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très content du matériel et du service après vente
• Un point à revoir la livraison

Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Satisfait de mon achat
• Service après vente
• Livraison à revoir

Karim LDJ - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client zéro
• Livraison loin de la date prévue
• Aucune communication efficace
• Schéma de montage manquant

Karim LDJ - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Poor delivery management
• Ineffective customer service
• Communication problem
• Unsatisfactory return policy

CASSEDANNE carine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client au top
• Produit parfait
• Service client serviable
• Aucun problème avec la livraison
• Facile de retourner les produits

Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Lit confortable
• Service client lent
• Manque d'instructions de montage
• Problèmes de sommeil

Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livré sans instructions pour la pose
• Problèmes de sommeil malgré le confort apparent du lit

Aude - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bon matelas
• Livraison rapide
• Qualité du matelas
• Prix correct

Aude - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bon matelas
• Livraison très rapide
• Qualité superbe
• Prix tout à fait correct

Duquesnoy - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon produit à deux faces une moelleuse l'autre plus ferme, confort du matelas.
• Rapidité dans la livraison, beaucoup d'avis négatifs sur le délai de livraison, moins d'une semaine entre la commande et la livraison.

M. Dubret - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas parfaitement équilibré et évacue bien la chaleur
• Sommeil réparateur sans douleurs au dos
• Livraison rapide et bon service client

Milla - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Mal au dos horrible
• escalone chaque jour plus
• dors dans mon canapé lit
• solution pour me débarrasser de ce matelas

Marina - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et de bonne qualité
• Livraison très rapide

Marina - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable, excellente qualité
• Livraison très rapide

Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client mène en bateau sans donner de réponse aux questions
• Aucune capacité à donner une date exacte de livraison
• Service médiocre
• Entreprise non sérieuse et ne respecte pas ses clients

Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Non sérieux, service client médiocre, entreprise non sérieuse
• Produits affichés en stock mais pas de date exacte de livraison
• Service médiocre, manque de transparence
• Aucune capacité à donner une date de livraison précise

Alisson - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• manque de communication
• service client décevant
• politique de retour inefficace

Alisson - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• manque de communication
• service client médiocre
• politique de retour inefficace

COURTIER - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Matelas confortable pour le dos
• Information insuffisante sur l'attente et l'odeur du matelas
• Pas d'attente pour l'expansion du matelas

COURTIER - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Amélioration des problèmes de dos
• Confort de sommeil
• Livraison enroulée et pressée
• Odeur désagréable initiale

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison correcte assez rapide
• Matelas de qualité facile à installer
• Rapport qualité-prix
• Recommande

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison correcte assez rapide
• Matelas de qualité facile a installer
• Rapport qualité et prix
• Je recommande

Alicia Ramon - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas de très bonne qualité
• Gros retard concernant la livraison de toute une literie
• Geste commercial proposé après le retard de livraison
• Livraison rapide après le geste commercial

Alicia Ramon - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas de très bonne qualité
• Geste commercial après retard de livraison
• Rapidité de livraison après le retard
• Service après-vente recommandé

Pauline - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Expérience client positive
• Produits de qualité
• Livraison rapide et efficace
• Communication proactive

Pauline - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide malgré la demande élevée
• Amélioration de la qualité de sommeil grâce aux produits

Ralph Kesrewani - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison ratée
• Retard d'installation de mon lit
• Mauvais colis sur sept
• Relancer leur service clientèle
• Colis non récupéré
• Service en ligne décevant
• Magasin physique préférable

Ralph Kesrewani - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service en ligne décevant
• Livraison ratée avec mauvais colis
• Retard dans l'installation du lit
• Relance du service clientèle pour deuxième livraison
• Mauvais colis non récupéré dans mon appartement
• Préférence pour un magasin physique

thierry Le Boulaire - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Delivery non-refund incomprehensible
• Ineffective customer service
• Communication issues

clo - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• livraison catastrophique avec DB Schenker, sous-traitant non fiable. Attente d'une journée supplémentaire, aucun suivi ni réponse au téléphone. Perte de temps et d'énergie. Qualité des matelas incertaine.

clo - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Sous-traitance de la livraison à un tiers
• Retard de livraison et manque de communication
• Manque de réponse aux appels téléphoniques
• Perte de temps et d'énergie
• Inquiétude sur la qualité du produit

Stephanie Friedrich - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Protège matelas de chez Emma
• Épouse parfaitement le matelas et facile à mettre
• Doux et confortable pour dormir
• Réparateur de sommeil

Ppmalin974 - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas ne se déforme pas depuis de nombreuses années
• Nouvelle commande pour ma fille
• Réception d'un modèle au-dessus dans la gamme
• Bref super achat
• Sommier métallique a tendance à grincer un peu

Ppmalin974 - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et durable
• Livraison rapide et gratuite
• Service client efficace
• Bon rapport qualité-prix

TineS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Matelas très confortable

TineS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Matelas confortable

MICKAEL - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon produit
• Retard de livraison
• Emballage parfait
• Reperage pour le sens des montant lateral
• Oreilliers un peu petit et mou

MICKAEL - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon produit et service
• Retard de livraison du certainement aux jours feries
• Emballage parfait
• Montage assez facile du sommier
• Reperage pour le sens des montant lateral
• Matelas confortable
• Temps d'adaptation tout de meme
• Oreillers un peu petit et mou a notre gout

Victorine - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Expérience catastrophique.
• Retard de livraison important et confusion des dates.
• Communication inefficace et incohérente du service client.
• Pas de solution trouvée malgré de nombreux échanges.

Victorine - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client incapable de fournir des informations fiables
• Retour d'Emma sur Trustpilot mais pas de suivi depuis une semaine
• Délais de livraison inacceptables et en constante rallonge
• Aucune solution trouvée pour la situation de la cliente enceinte

Julie - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confort absolu
• Paiement en plusieurs fois
• Livraison rapide
• Confort de sommeil

Francoise - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Aucune odeur au déballage
• Confort et belle qualité
• Promesses tenues
• Un bien meilleur sommeil

raphael - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison non conforme, Livraison en retard, Manque communication, Sommier sans notice

Isabelle Chaussy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Les délais de livraison ne sont pas respectés
• Plus d'un mois de retard estimé

Beren - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison et suivi nickel
• Un peu déçu par rapport à l'attendu
• Peut-être faut-il encore du temps pour s'y habituer

Beren - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison et suivi nickel
• Un peu déçu par rapport à l'attendu
• Peut-être faut-il encore du temps pour s'y habituer

Isabelle - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Site internet facile d'accès avec un détail des produits bien fait
• Livraison rapide et conditionnement pratique
• Produit de qualité conforme à nos attentes
• Matelas plus ferme que prévu, mais maintient bien

Isabelle - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Site internet facile d'accès avec un détail des produits bien fait
• Livraison rapide et conditionnement pratique
• Produit de qualité conforme à nos attentes
• Matelas moins ferme que prévu au départ mais maintient bien