Emma Matelas
240 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Emma Matelas provient de 240 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Emma Matelas:
– TrustPilot (240)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits de matelas Emma offrent une qualité exceptionnelle (85%). Ils sont confortables et durables, offrant un soulagement des maux de dos et des douleurs cervicales (90%). Cependant, la gestion du volume des commandes peut poser problème (70%) et certaines erreurs de livraison ont été signalées, nécessitant des échanges avec le service client (75%). Malgré quelques inconvénients logistiques, la qualité du sommeil s'est considérablement améliorée pour de nombreux clients, ce qui en fait un bon investissement (80%).
“Produits de qualité”
“Rapport qualité prix au rendez vous”
“Produits de qualité”
“Matelas très mou, je l'ai retourné”
“Matelas très mou”
“Dimensions incorrectes du lit et du matelas”
“Manque de soutien en périphérie du matelas”
“Erreur de dimensions dans la livraison”
“Changements effectués après plusieurs échanges”
“Le lit reçu était plus petit que la commande initiale”
👍 276 👎 113
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité prix au rendez vous
- Produits de qualité
- Service Clients à l’écoute et efficace
- Rapidité de réponse du service Clients
- Contretemps de livraison
- Délai de livraison à améliorer
Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité prix au rendez vous
- Service Clients est à l’écoute et efficace
- Livraison a été retardée
- Produits de qualité
M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- expérience mitigée
- livraison rapide
- Matelas très mou, je l'ai retourné
- SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher que le matelas
- mais retour et remboursement OK
M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- livraison rapide
- Matelas très mou
- SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher
- retour et remboursement OK
Jean Benoit LONGOUR - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Dimensions incorrectes du lit et du matelas
- Manque de soutien en périphérie du matelas
Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Le service client est inefficace
- Retard dans l'envoi de la facture
- Erreur de dimensions dans la livraison
- Changements effectués après plusieurs échanges
Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Le lit reçu était plus petit que la commande initiale
- Service client inefficace et confus
- Retard dans l'envoi de la facture
- Changement du matelas après plusieurs échanges avec le service client
Pierre - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bon produit
- Très satisfait de la livraison et du produit
- Je dors beaucoup mieux depuis
Pierre - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Very good product
- Very satisfied with the delivery and the product.
- I sleep much better now
Maud - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confort médium idéal
- Soulage les douleurs aux cervicales
- Améliore la qualité du sommeil
Maud - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confort médium idéal
Gérald - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bons produits
- Conditionnement pratique
- Couchages trop durs
Gérald - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bons produits
- Conditionnement pratique
- Couchages trop durs
Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Gestion déplorable
- Échange difficile
- Livraison en retard de 6 mois
- Livraison incomplète
- Promesses non tenues
- Volume de commandes non géré
- Campagnes de promotion malgré les problèmes logistiques
- Mauvaise gestion impacte les salariés
- Environnement de travail hostile
Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Une gestion déplorable
- Manque flagrant de gestion
- Balade entre courriels et appels
- Promesses non tenues de livraison
- Volume de commandes trop important
- Campagnes de promotion malgré l'incapacité à honorer les commandes
- Environnement de travail hostile pour les salariés
- Arnaque potentielle
- Marque décevante
- Fuite recommandée
Meghann Morlas - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
Meghann Morlas - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit de qualité
Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confortable et facile à monter
- Soulage le mal au dos
Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- confortable et facile à monter
- pas de mal au dos au réveil
Louise - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Certaines planches du lit en bois sont arrivées abîmées
Louise - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Certaines planches du lit en bois sont arrivées abîmées.
Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Parfait, tout de suite adapté un confort inégalable
Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confort inégalable
- Adapté tout de suite
Camille - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Qualité incroyable
- Problèmes et douleur au cou résolus
Camille - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Qualité incroyable
Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confortable et durable
- Livraison rapide
- Service client disponible
- Bon rapport qualité-prix
Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Durabilité excellente
Andrée - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confortable et améliore mon sommeil
- Conseillé à tous
Florent - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Parfait concernant la literie.
- Nous dormons mieux et nous avons moins mal au dos.
- Zéro pointé concernant la récupération de notre matelas.
- Aucune information et nouvelle après 2 mois.
- Toujours en possession de l'ancien matelas.
Florent - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Parfait literie.
- Dormons mieux moins mal dos.
- Zéro pointé récupération matelas.
- Après avoir fait @ conseiller téléphonique 2 mois aucune information nouvelle tjrs ancien matelas !!!!
Nathalie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bon produit
- Bonne qualité de sommeil
- Bon maintient
Nathalie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de sommeil
vanessa k. - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- literie et oreillers agréable
- apaise douleurs cervicales
- mémoire de forme
- tenue de la literie agreable
vanessa k. - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Literie confortable
- Oreillers apaisants pour les douleurs cervicales
Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Promotional offer with a free gift
- Quality of products
- Great customer service
Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits et promotions intéressantes
- Livraison rapide et service client efficace
Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Incapacité à prévoir des stocks pour les offres annoncées
- Retard dans l'envoi du matelas commandé
- Service client décevant
- Débit sur les comptes rapidement mais retard dans la livraison des produits
Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Publicité mensongère
- Stocks non prévus
- Service client décevant
Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Amélioration de la qualité de sommeil grâce au matelas
- Interaction facile avec le service client
- Livraison sans problème
- Communiquer avec le service client via e-mail
Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- bonne qualité du matelas
- amélioration du sommeil et de la douleur
- pas de problème de livraison
- excellente communication avec Emma
Elisa - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison dans les temps et produit de bonne qualité
Elisa - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison dans les temps, produit de bonne qualité et confortable sans odeur
- Service client impeccable
LAETITITA BARTHOUX - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Matelas écrasé
- Pas de filet entourant la mousse
LAETITITA BARTHOUX - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Coin du matelas écrasé
- Pas de filet entourant la mousse
Viollet Charles - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Literie plus ferme que la précédente
Viollet Charles - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Literie plus ferme que la précédente
- Rembourrage supplémentaire au dessus pourrait apporter plus de confort
YOLANDE - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité de produit
- Seul bémol l'odeur du gaz de compression
- Livraison DPD à proscrire
YOLANDE - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité de produit
- Seul bémol l'odeur du gaz de compression
- Livraison DPD à proscrire
Hervé MISERY - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne literie
- Literie qui correspond à mes attentes, maintien bien le dos
Hervé MISERY - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne literie
jumpman971 - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très confortable pour dormir sans douleurs cervicales
jumpman971 - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Excellent oreiller
Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Le site internet est très bien fait
- Les oreillers sont super
- Service de livraison a été un enfer (merci DPD pour cette expérience)
Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Le site internet est très bien fait
- Les oreillers sont super
- Le service de livraison a été un enfer
- Ne commanderai plus jamais sur des sites où DPD fait la livraison
Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service de livraison efficace et dans les délais
- Service client réactif
- Matelas Emma ultra confortable et ferme
- Montage du sommier relativement facile
- Matelas moelleux mais pas trop
- Oreillers parfaits pour éviter les douleurs cervicales
- Couette confortable comme un nuage
- Draps doux et agréables
- Redécouverte du plaisir de dormir d'une traite
Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison efficace et dans les délais
- Service client réactif
- Matelas ultra confortable
- Montage du sommier relativement facile
- Qualité des oreillers et de la couette
- Qualité des draps
Mani-Currie Sebastian - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Lit confortable avec tout inclus
- Nuits paisibles après avoir changé de lit
- Service client impeccable
Mani-Currie Sebastian - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Incroyables
Consumer - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Ne rembourse pas rapidement
- Différence de produit par rapport aux photos
- Arnaque
Alain - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité
- Bon confort
- Mauvaise qualité de livraison
- Colis abîmés
- Retour et justificatifs longs
Alain - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité, bon confort
- Qualité de livraison mauvaise, colis abîmés, retour et justificatifs longs
ANNEQUINDANIEL - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Facilité de paiement très appréciable
- Matelas décevant pour 80x200
ANNEQUINDANIEL - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Facilité de paiement
- Matelas de taille trop petite
- Inconfort pendant la nuit
Laurence Condamines - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service après-vente nul
- Matelas trop dur
- SAV catastrophique
- A fuir si vous ne voulez pas vous retrouver dans une galère
Laurence Condamines - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Matelas trop dur
- Retour difficile
- Promesses non tenues
Marie-laure Bernier - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Grand confort pour le dos
- Taille 90x200 s'adapte sur le lit électrique
Élodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Facile à monter
- Sentir une barre au milieu du matelas
- Cadre des sommiers réunis
Élodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Facile à monter
- 180x200
- On sent une barre au milieu du matelas
- Dû au cadre des sommiers réunis
Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très content du matériel et du service après vente
- Un point à revoir la livraison
Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Satisfait de mon achat
- Service après vente
- Livraison à revoir
Karim LDJ - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client zéro
- Livraison loin de la date prévue
- Aucune communication efficace
- Schéma de montage manquant
CASSEDANNE carine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client au top
- Produit parfait
- Sélection de produits pour les futurs achats
CASSEDANNE carine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client au top
- Produit parfait
- Service client serviable
- Aucun problème avec la livraison
- Facile de retourner les produits
Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Lit confortable
- Service client lent
- Manque d'instructions de montage
- Problèmes de sommeil
Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livré sans instructions pour la pose
- Problèmes de sommeil malgré le confort apparent du lit
Magali - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- profond et reposant sommeil
- matelas neufs agités avec des douleurs constantes
- conseillé matelas Emma Original
Magali - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Sommeil profond et reposant
- Réduction des douleurs (épaules et hanches)
- Conseils utiles et efficaces
- Pas de regret concernant le choix
Aude - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bon matelas
- Livraison rapide
- Qualité du matelas
- Prix correct
Aude - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très bon matelas
- Livraison très rapide
- Qualité superbe
- Prix tout à fait correct
Duquesnoy - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bon produit à deux faces une moelleuse l'autre plus ferme, confort du matelas.
- Rapidité dans la livraison, beaucoup d'avis négatifs sur le délai de livraison, moins d'une semaine entre la commande et la livraison.
Stephen Monnou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très inconfortable
- Lattes se défaisant en plein sommeil
- Service client inefficace
- Service client négligeant
Stephen Monnou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Pire literie
- Inconfortabilité ultime
- Lattes se sont défaites en plein sommeil
- Service client mauvais
- Aucune solution proposée
DAVID DIDIER - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Répartition des efforts excellente
- Plus mal au dos
- Espérons acheter un autre matelas prochainement
DAVID DIDIER - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Répartition des efforts excellente et des points de compression
- Plus de mal au dos depuis l'achat
- Espoir d'acheter un autre matelas prochainement
M. Dubret - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Matelas bien équilibré et évacue bien la chaleur
M. Dubret - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Matelas parfaitement équilibré et évacue bien la chaleur
- Sommeil réparateur sans douleurs au dos
- Livraison rapide et bon service client
sami Bensrhir - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Top service client.
- Mauvaise qualité des matériaux.
- Clients satisfaits, pas moi.
sami Bensrhir - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client top
- Qualité insatisfaisante des matériaux
Milla - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Mal au dos
- Matelas inconfortable
- Problème de sommeil
- Besoin de trouver une solution
Milla - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Mal au dos horrible
- escalone chaque jour plus
- dors dans mon canapé lit
- solution pour me débarrasser de ce matelas
Hélène - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très confortable
Hélène - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Très confortable
- Bon soutien, épouse bien les formes du corps
Christiane Debeuré - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bon couchage et bonne nuit de sommeil
Christiane Debeuré - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bon couchage et bonne nuit de sommeil
Sab - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Je dors plus de 6 heures la nuit
- Je me lève sans mal de dos
Sab - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Je dors plus de 6 heures la nuit
- Je me lève sans mal de dos car je dors beaucoup mieux
Marina - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confortable et de bonne qualité
- Livraison très rapide
Marina - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Confortable, excellente qualité
- Livraison très rapide
Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client mène en bateau sans donner de réponse aux questions
- Aucune capacité à donner une date exacte de livraison
- Service médiocre
- Entreprise non sérieuse et ne respecte pas ses clients
Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Non sérieux, service client médiocre, entreprise non sérieuse
- Produits affichés en stock mais pas de date exacte de livraison
- Service médiocre, manque de transparence
- Aucune capacité à donner une date de livraison précise