Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Rapport qualité prix au rendez vous
• Produits de qualité
• Service Clients à l’écoute et efficace
• Rapidité de réponse du service Clients
• Contretemps de livraison
• Délai de livraison à améliorer

Melanie Straub - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Rapport qualité prix au rendez vous
• Service Clients est à l’écoute et efficace
• Livraison a été retardée
• Produits de qualité

M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• expérience mitigée
• livraison rapide
• Matelas très mou, je l'ai retourné
• SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher que le matelas
• mais retour et remboursement OK

M. BONVILLAIN Maxime - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• livraison rapide
• Matelas très mou
• SAV insistant pour vendre un sur matelas plus cher
• retour et remboursement OK

Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le service client est inefficace
• Retard dans l'envoi de la facture
• Erreur de dimensions dans la livraison
• Changements effectués après plusieurs échanges

Ales KI - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le lit reçu était plus petit que la commande initiale
• Service client inefficace et confus
• Retard dans l'envoi de la facture
• Changement du matelas après plusieurs échanges avec le service client

OlaVache - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Non réception de tous les articles commandés
• Service client lent et inefficace
• Remboursement tardif
• Communication médiocre pendant le processus

OlaVache - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service client lent

Gérald - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bons produits
• Conditionnement pratique
• Couchages trop durs

Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Gestion déplorable
• Échange difficile
• Livraison en retard de 6 mois
• Livraison incomplète
• Promesses non tenues
• Volume de commandes non géré
• Campagnes de promotion malgré les problèmes logistiques
• Mauvaise gestion impacte les salariés
• Environnement de travail hostile

Lauwinski - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Une gestion déplorable
• Manque flagrant de gestion
• Balade entre courriels et appels
• Promesses non tenues de livraison
• Volume de commandes trop important
• Campagnes de promotion malgré l'incapacité à honorer les commandes
• Environnement de travail hostile pour les salariés
• Arnaque potentielle
• Marque décevante
• Fuite recommandée

Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et facile à monter
• Soulage le mal au dos

Melanie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• confortable et facile à monter
• pas de mal au dos au réveil

Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Parfait, tout de suite adapté un confort inégalable

Cl�mentine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Simples démarches

Cl�mentine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Ravie de mon expérience.
• Merci à Elmi d'avoir rendu les démarches aussi simples.

Camille - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Qualité incroyable
• Problèmes et douleur au cou résolus

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et durable
• Livraison rapide
• Service client disponible
• Bon rapport qualité-prix

Andrée - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et améliore mon sommeil
• Conseillé à tous

Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Promotional offer with a free gift
• Quality of products
• Great customer service

Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits et promotions intéressantes
• Livraison rapide et service client efficace

Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Incapacité à prévoir des stocks pour les offres annoncées
• Retard dans l'envoi du matelas commandé
• Service client décevant
• Débit sur les comptes rapidement mais retard dans la livraison des produits

Julien Jean-Joseph - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Publicité mensongère
• Stocks non prévus
• Service client décevant

Nadia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne relation avec la clientèle
• Sérieuse
• Rapide

Nadia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très bonne relation avec la clientèle.
• Sérieuse
• Rapide

Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Amélioration de la qualité de sommeil grâce au matelas
• Interaction facile avec le service client
• Livraison sans problème
• Communiquer avec le service client via e-mail

Sylvie Marchive - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• bonne qualité du matelas
• amélioration du sommeil et de la douleur
• pas de problème de livraison
• excellente communication avec Emma

Elisa - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison dans les temps, produit de bonne qualité et confortable sans odeur
• Service client impeccable

BLT - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le SAV est très compliqué à joindre et à échanger avec eux
• Retour difficile à effectuer, attente du bon de retour et des instructions

BLT - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le SAV est très compliqué à joindre
• Le SAV est très compliqué à échanger avec eux
• Il est compliqué de faire valoir mon retour depuis ce matin
• Pas de retour de leur part pour le retour
• J'attends le bon de retour et les instructions
• On m'a dit que tout irait bien par téléphone mais toujours rien reçu

jumpman971 - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très confortable pour dormir sans douleurs cervicales

jumpman971 - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Excellent oreiller

Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le site internet est très bien fait
• Les oreillers sont super
• Service de livraison a été un enfer (merci DPD pour cette expérience)

Djamila Latreche - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le site internet est très bien fait
• Les oreillers sont super
• Le service de livraison a été un enfer
• Ne commanderai plus jamais sur des sites où DPD fait la livraison

Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service de livraison efficace et dans les délais
• Service client réactif
• Matelas Emma ultra confortable et ferme
• Montage du sommier relativement facile
• Matelas moelleux mais pas trop
• Oreillers parfaits pour éviter les douleurs cervicales
• Couette confortable comme un nuage
• Draps doux et agréables
• Redécouverte du plaisir de dormir d'une traite

Laetitia - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison efficace et dans les délais
• Service client réactif
• Matelas ultra confortable
• Montage du sommier relativement facile
• Qualité des oreillers et de la couette
• Qualité des draps

Mani-Currie Sebastian - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Lit confortable avec tout inclus
• Nuits paisibles après avoir changé de lit
• Service client impeccable

Mani-Currie Sebastian - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Incroyables

Consumer - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Ne rembourse pas rapidement
• Différence de produit par rapport aux photos
• Arnaque

Consumer - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Grosse arnaque

Alain - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne qualité, bon confort
• Qualité de livraison mauvaise, colis abîmés, retour et justificatifs longs

Laurence Condamines - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service après-vente nul
• Matelas trop dur
• SAV catastrophique
• A fuir si vous ne voulez pas vous retrouver dans une galère

Laurence Condamines - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Matelas trop dur
• Retour difficile
• Promesses non tenues

Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très content du matériel et du service après vente
• Un point à revoir la livraison

Frederic - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Satisfait de mon achat
• Service après vente
• Livraison à revoir

Karim LDJ - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client zéro
• Livraison loin de la date prévue
• Aucune communication efficace
• Schéma de montage manquant

Karim LDJ - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Poor delivery management
• Ineffective customer service
• Communication problem
• Unsatisfactory return policy

CASSEDANNE carine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client au top
• Produit parfait
• Sélection de produits pour les futurs achats

CASSEDANNE carine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client au top
• Produit parfait
• Service client serviable
• Aucun problème avec la livraison
• Facile de retourner les produits

Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Lit confortable
• Service client lent
• Manque d'instructions de montage
• Problèmes de sommeil

Peter Arnold - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livré sans instructions pour la pose
• Problèmes de sommeil malgré le confort apparent du lit

Magali - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• profond et reposant sommeil
• matelas neufs agités avec des douleurs constantes
• conseillé matelas Emma Original

Magali - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Sommeil profond et reposant
• Réduction des douleurs (épaules et hanches)
• Conseils utiles et efficaces
• Pas de regret concernant le choix

Stephen Monnou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très inconfortable
• Lattes se défaisant en plein sommeil
• Service client inefficace
• Service client négligeant

Stephen Monnou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Pire literie
• Inconfortabilité ultime
• Lattes se sont défaites en plein sommeil
• Service client mauvais
• Aucune solution proposée

M. Dubret - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas parfaitement équilibré et évacue bien la chaleur
• Sommeil réparateur sans douleurs au dos
• Livraison rapide et bon service client

sami Bensrhir - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Top service client.
• Mauvaise qualité des matériaux.
• Clients satisfaits, pas moi.

sami Bensrhir - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client top
• Qualité insatisfaisante des matériaux

Milla - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Mal au dos
• Matelas inconfortable
• Problème de sommeil
• Besoin de trouver une solution

Hélène - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très confortable

Hélène - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très confortable
• Bon soutien, épouse bien les formes du corps

Sab - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Je dors plus de 6 heures la nuit
• Je me lève sans mal de dos

Sab - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Je dors plus de 6 heures la nuit
• Je me lève sans mal de dos car je dors beaucoup mieux

Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client mène en bateau sans donner de réponse aux questions
• Aucune capacité à donner une date exacte de livraison
• Service médiocre
• Entreprise non sérieuse et ne respecte pas ses clients

Adrien François - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Non sérieux, service client médiocre, entreprise non sérieuse
• Produits affichés en stock mais pas de date exacte de livraison
• Service médiocre, manque de transparence
• Aucune capacité à donner une date de livraison précise

Alisson - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• manque de communication
• service client décevant
• politique de retour inefficace

Alisson - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• manque de communication
• service client médiocre
• politique de retour inefficace

catherine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Oreillers à mémoire de forme nécessitant un petit temps d'adaptation mais très satisfaits

catherine - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Ravie de mes oreillers à mémoire de forme
• Temps d'adaptation nécessaire

COURTIER - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Amélioration des problèmes de dos
• Confort de sommeil
• Livraison enroulée et pressée
• Odeur désagréable initiale

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison correcte assez rapide
• Matelas de qualité facile à installer
• Rapport qualité-prix
• Recommande

Client - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison correcte assez rapide
• Matelas de qualité facile a installer
• Rapport qualité et prix
• Je recommande

Joëlle Cazaux - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Les produits sont de qualité
• Le service client est satisfaisant
• Le matelas est lourd et difficile à border

Joëlle Cazaux - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Les produits de qualité
• Prix élevés
• Le matelas est lourd et difficile à border
• Très satisfaite de ces produits

Alicia Ramon - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas de très bonne qualité
• Gros retard concernant la livraison de toute une literie
• Geste commercial proposé après le retard de livraison
• Livraison rapide après le geste commercial

Alicia Ramon - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas de très bonne qualité
• Geste commercial après retard de livraison
• Rapidité de livraison après le retard
• Service après-vente recommandé

Emmanuelle - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• L'oreiller est trop épais pour moi
• J'ai des douleurs dans les cervicales le matin
• Quand je retire une couche je ne suis plus du tout confortable
• Il ne me correspond pas

Pauline - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Expérience client positive
• Produits de qualité
• Livraison rapide et efficace
• Communication proactive

Pauline - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide malgré la demande élevée
• Amélioration de la qualité de sommeil grâce aux produits

Elodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Produit de qualité exceptionnelle
• Bon rapport qualité-prix
• Recommande à tout mon entourage

Elodie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas de qualité exceptionnelle
• Facilement recommandable à l'entourage
• Bonne communication
• Facile à recommander à l'entourage

Odile Larcher - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Toujours satisfaite

Odile Larcher - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Satisfaite, dors bien, correspond à mes attentes

Ralph Kesrewani - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison ratée
• Retard d'installation de mon lit
• Mauvais colis sur sept
• Relancer leur service clientèle
• Colis non récupéré
• Service en ligne décevant
• Magasin physique préférable

Ralph Kesrewani - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service en ligne décevant
• Livraison ratée avec mauvais colis
• Retard dans l'installation du lit
• Relance du service clientèle pour deuxième livraison
• Mauvais colis non récupéré dans mon appartement
• Préférence pour un magasin physique

Ticia - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Permet de bien dormir sans tension dans le cou
• Oreiller modulable
• Recommande fortement

Jean-Jacques Claudel - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Comfort assured
• Satisfied with Emma's products

Jean-Jacques Claudel - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Qualité des produits
• Satisfaction du client
• Prix raisonnables
• Communication claire

thierry Le Boulaire - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Delivery non-refund incomprehensible
• Ineffective customer service
• Communication issues

SENELAS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas top
• Oreillers géniaux
• N'avons plus mal au dos/cervicales
• Sommier trop grand
• Erreur de clic non vérifiée/rectifiée lors de l'envoi

SENELAS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas hyper top ! Oreillers géniaux.

Anne Macry - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• bonne qualité des oreillers nuages
• satisfait de mon achat
• obtention d'un aperçu de la qualité des produits

clo - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• livraison catastrophique avec DB Schenker, sous-traitant non fiable. Attente d'une journée supplémentaire, aucun suivi ni réponse au téléphone. Perte de temps et d'énergie. Qualité des matelas incertaine.

clo - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison catastrophique
• Sous-traitance de la livraison à un tiers
• Retard de livraison et manque de communication
• Manque de réponse aux appels téléphoniques
• Perte de temps et d'énergie
• Inquiétude sur la qualité du produit

DENARNAUD - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très agréable à utiliser, choix de l'épaisseur

Thom - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client désastreux
• Personnel gentil mais sans pouvoir de décision
• Pas de solution proposée pour les litiges
• Réponse standard sans réelle aide

Thom - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service après-vente désastreux
• Personnel aimable mais sans pouvoir de décision
• Réponse inadéquate aux litiges
• Pas de solution proposée en cas de problème

Ppmalin974 - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Matelas ne se déforme pas depuis de nombreuses années
• Nouvelle commande pour ma fille
• Réception d'un modèle au-dessus dans la gamme
• Bref super achat
• Sommier métallique a tendance à grincer un peu

Ppmalin974 - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confortable et durable
• Livraison rapide et gratuite
• Service client efficace
• Bon rapport qualité-prix

TineS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Matelas confortable