Toutes les critiques de Camille
Review À propos de: BSTN Store
Sweat à capuche
J'attends mon remboursement depuis presque un mois pour un sweat à capuche que j'ai renvoyé et je trouve ça vraiment frustrant. J'ai dépensé 200€ et malgré mes multiples relances, je n'ai toujours pas eu de réponse. J'ai même prouvé que le colis était bien retourné au magasin, pourtant rien ne bouge. Je trouve que le service laisse vraiment à désirer et j'ai l'impression d'avoir été escroquée. Faites bien attention si vous pensez à commander chez eux.
Review À propos de: Autohero
super coche
Ouais, j'ai acheté une super bagnole sur ce site, mais OMG, c'était trop chiant! Le service client répond jamais au téléphone ou aux emails, c'est fou! En plus, la caisse avait des soucis et les papiers étaient bidons! J'ai demandé un remboursement mais ça fait 5 mois et toujours quedalle. Des vrais arnaqueurs! Franchement, passez votre chemin avec ce site.
Review À propos de: AB Croisiere
Croisière MSC Seaside
J'ai réservé une croisière MSC Seaside en Juillet dernier et j'ai eu affaire à un conseiller de cette agence. Vraiment, tout s'est super bien passé ! Le service était génial, le personnel était super sympa et très professionnel. Je vous le recommande chaudement! D'ailleurs, je prévois déjà de repartir en croisière l'été prochain et bien évidemment je passerai par le même conseiller. Un grand merci à lui pour tout ça !
Review À propos de: Viversum
Consultation en ligne
J'ai été tellement satisfaite de la consultation en ligne ! Ils ont vraiment pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions. En plus, ils ont vérifié mes dépenses et m'ont tout expliqué. La personne était super patiente et sympathique, ils m'ont même offert un geste commercial. J'adore ce site, je viens souvent ici !
Review À propos de: Avatacar
pneus pour ma voiture
J'ai acheté des pneus pour ma voiture chez Avatacar. Le service client était vraiment top! J'ai eu un souci avec la livraison et ils l'ont réglé super rapidement. Vraiment pros!
Review À propos de: BikeInn
Achat d'une pièce de vélo
La pièce de vélo que j'ai reçue n'était pas la même que celle montrée sur le site. J'avais commandé un outil pour enlever l'obus des valves tubeless, mais il n'était pas adapté car il ne rentrait pas dans les encoches. Cette expérience d'achat m'a déçu et ne me donne pas envie de commander à nouveau.
Review À propos de: Meubler Design
Achats de canapés l'année dernière
J'ai acheté des canapés l'année dernière et je suis vraiment contente de mon achat. La livraison a été rapide et les livreurs ont pris le temps de les installer correctement, en plus de débarrasser les anciens. Le service était vraiment super. Je recommande fortement cet endroit pour l'achat de meubles.
Review À propos de: ebookers
Mon vol annulé
J'attends toujours mon remboursement depuis des mois maintenant. Malgré tous mes appels et mes emails, je n'obtiens que des réponses floues et personne ne semble vouloir régler le problème. C'est vraiment frustrant de constater à quel point le service client est inefficace et peu professionnel. Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise à qui que ce soit.
Review À propos de: 1Password
Gestionnaire de mots de passe
Votre application est vraiment géniale. Elle me facilite la vie en me permettant de retrouver mes mots de passe importants et d'avoir une double authentification sécurisée. Comparée à Dashlane, elle offre une fonctionnalité de récupération des mots de passe en un seul clic, ce qui m'a vraiment aidé à retrouver tous mes mots de passe rapidement. Je pense que votre application est bien mieux que les autres en termes de praticité et de sécurité. Bravo à vous, continuez comme ça !
Review À propos de: Lovehoney
Achat en ligne
Récemment, j'ai passé une commande en ligne et je suis très contente de mon expérience. Le processus était facile et rapide, et j'ai trouvé beaucoup de produits de bonne qualité sur le site. La livraison a été rapide et discrète, ce que j'ai beaucoup apprécié. En plus, j'ai pu profiter de promotions intéressantes qui ont rendu mon achat encore plus avantageux. Si j'avais besoin d'aide, le service après-vente a bien répondu et rapidement, ce qui m'a donné confiance dans l'entreprise.
Review À propos de: Gaala paris
Ma marque de vêtements préférée!
J'ai acheté plusieurs pièces de Gaala au fil des ans et je suis toujours impressionné par la qualité des tissus, la coupe impeccable et le service clientèle rapide et amical. Leurs designs sont extrêmement flatteurs et j'adore les silhouettes vintage et classiques! J'aime aussi le fait qu'ils sortent des collections saisonnières ainsi que des collaborations avec certains de mes influenceurs préférés! Je suis toujours impatient de découvrir leurs nouvelles créations et d'ajouter de nouvelles pièces à ma garde-robe capsule! De plus, j'adore le fait que la marque soit durable et fabrique beaucoup de leurs pièces sur commande! J'ai constaté que les précommandes arrivent toujours dans la fenêtre donnée et que les tailles correspondent au tableau des tailles! Lorsque j'ai commandé des articles en stock, ils ont toujours été expédiés dans quelques jours et sont arrivés aux États-Unis en une semaine. Gaala est vraiment ma marque de vêtements préférée et chaque pièce que je possède d'eux est chérie!
Review À propos de: gymshark
Vêtements de sport
Les vêtements de sport que j'ai achetés étaient vraiment superbes et de très bonne qualité. J'ai trouvé que l'appli était super facile à utiliser pour commander, et la procédure de retour était aussi simple. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison, et le service client pour répondre aux questions était top. Seul hic, le prix un peu élevé à mon goût.
Review À propos de: Geeksoutfit
Sweat à capuche
J'ai acheté un sweat à capuche et c'était vraiment cool! Par contre, j'ai dû patienter plusieurs semaines pour le recevoir car il venait directement de Chine. Donc faites gaffe à ça avant de commander!
Review À propos de: 2Go Software
Rapide, livraison quasi immédiate, meilleur prix.
Mon expérience d'achat a été top. J'ai trouvé ce que je voulais à un super prix. La commande s'est faite en toute simplicité et la livraison a été très rapide. Je suis vraiment content de mon achat et je recommande ce service à tout le monde à la recherche de logiciels de qualité sans se ruiner.
Review À propos de: HP Store
imprimante jet d'encre
Je dois vous dire, je suis grave déçu par ce machin. Les impressions, ok, ça fonctionne bien, mais l'imprimante en elle-même c'est un cauchemar. Elle imprime des trucs inutiles, elle met trop de temps pour finir un boulot et elle plante tout le temps. C'est vraiment frustrant et je vous déconseille fortement d'acheter cet engin.
Review À propos de: SuperTravel
Réservation d'hôtel
J'étais vraiment inquiet à l'idée de réserver par l'intermédiaire d'un tiers. J'avais peur que l'hôtel ne honore pas ma réservation prépayée, mais tout s'est bien passé. Je n'ai eu à payer que le stationnement, qui aurait été le même prix peu importe la façon dont j'avais réservé la chambre. Tous les hôtels facturent le stationnement en supplément en le déduisant de votre carte de crédit pour les frais additionnels. Si un hôtel propose le stationnement quotidien moyennant un supplément, il est préférable de le prendre pour éviter des frais à chaque fois que vous sortez du garage. Le site avait les meilleurs prix pour le même hôtel. Je vais certainement réserver à nouveau avec eux. Cela nous a permis d'économiser beaucoup d'argent.
Review À propos de: bagage24
Pas de livraison, pas de remboursement
J'ai eu une mauvaise expérience avec le transporteur qui n'a pas pu livrer mon colis à cause d'un incident. En plus de ça, j'attends toujours le remboursement et le service client ne répond presque jamais aux emails. C'est la deuxième fois sur six commandes que j'ai des soucis avec ce vendeur, c'est vraiment décevant.
Review À propos de: Top Vintage
Achat robe
J'ai acheté une belle robe qui me va parfaitement bien. J'aurais préféré trouver un modèle en coton, car je n'aime pas les matières synthétiques. Le prix était un peu élevé pour un tissu synthétique, mais j'ai craqué pour le design que j'adorais. J'espère juste qu'elle sera confortable à porter lorsque les températures seront élevées.
Review À propos de: Loberon
Commande de décoration intérieure
Je viens juste de recevoir une partie de ma commande de décoration intérieure que j'ai passée chez vous il y a quelques temps. Les articles que j'ai reçus sont vraiment top qualité, je suis super contente de mon choix. Je suis impatiente de recevoir le dernier article pour finir ma déco.
Review À propos de: Travelzoo
Achat bon coupon
J'ai acheté un super coupon très facilement et rapidement. Les conditions d'annulation et de remboursement étaient très bien expliquées, cela m'a vraiment tranquillisé. Avec tout ce qui se passe en ce moment, c'était crucial pour moi. J'ai pu réserver quand je le voulais et pour une date ultérieure, donc j'étais vraiment contente de mon achat.
Review À propos de: Asgoodasnew
Votre achat en quelques mots:
J'ai acheté un caméscope sur votre site récemment et je suis plutôt satisfait de mon achat. Le produit marche bien et répond à mes besoins actuels. Cependant, j'ai eu un souci à la réception de ma commande. Il manquait un câble USB et un câble HDMI dans le colis, même s'ils étaient mentionnés dans la description du produit sur le site. J'ai essayé de contacter le service client par e-mail à ce sujet, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Cela me laisse perplexe sur la qualité du service après-vente. J'espère ne pas rencontrer de soucis avec mon caméscope à l'avenir, car je crains que la garantie ne sera pas d'une grande aide en cas de besoin.
Review À propos de: Piscine Clic
kit de chauffage solaire
J'ai acheté un kit de chauffage solaire pour ma piscine. Ça a pris une semaine pour le recevoir et j'avais aucune nouvelle pendant ce temps, mais au moins c'était bien ce que j'avais commandé. Malgré tout, je savais que ça allait être un défi de l'installer sur ma piscine.
Review À propos de: TBdress
Robe de soirée
Faites attention, c'est à éviter. J'ai commandé une robe de soirée, j'ai payé, mais je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé tous les documents de paiement, mais le service client tourne en rond. Ce sont des voleurs et des idiots, il vaut mieux les éviter!
Review À propos de: Futuroscope
Journée en famille
Nous avons passé une journée en famille à Futuroscope et nous avons été assez déçus par les attractions proposées. Les images étaient de mauvaise qualité dans la plupart des attractions et certaines semblaient complètement dépassées. Il semble que ce parc ait besoin de se réinventer pour rester compétitif. J'espère qu'ils pourront rénover et proposer des expériences plus modernes à l'avenir. Sinon, ils risquent de perdre des visiteurs au profit de parcs offrant des attractions plus innovantes et intéressantes.
Review À propos de: Suntransfers
Mes vacances en famille
C'était la deuxième fois qu'on a utilisé ce service pour nos vacances en famille et c'était super ! Les bus étaient toujours à l'heure, fiables, sûrs et confortables. Deux fois, on a dû changer pour un bus plus grand après avoir réservé, mais le service client en ligne était rapide et efficace.
Review À propos de: MAM Original
2. La qualité est correcte mais la livraison était embêtante.
La qualité était correcte, mais la livraison était vraiment embêtante.
Review À propos de: ICASQUE
Casque de moto
J'ai commandé un casque de moto le 22 janvier, mais jusqu'aujourd'hui, le 10 février, je n'ai toujours rien reçu. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni pu suivre l'état de ma commande. Je suis perplexe et insatisfait de mon expérience d'achat. Il semble y avoir un manque de professionnalisme et d'efficacité dans le suivi des commandes, ce qui est décevant.
Review À propos de: My-jewellery
Ma commande jamais reçue
J'ai acheté quelque chose sur ce site et je l'ai jamais reçu. J'ai passé ma commande le 15 février et malgré mes relances, je n'ai rien reçu. Le service client ne m'aide pas du tout, ils sont vagues dans leurs réponses et ne proposent aucune solution claire. C'est vraiment décevant et frustrant de ne pas recevoir le produit pour lequel j'ai payé.
Review À propos de: Legalplace
Création d'une micro entreprise
Je viens de créer ma micro-entreprise rapidement et efficacement grâce à cette plate-forme. Julia m'a beaucoup aidé et j'ai vraiment apprécié l'attention particulière reçue. Je recommande cette plate-forme à tous ceux qui cherchent un service fiable et efficace pour créer leur entreprise.
Review À propos de: Yo pongo el hielo
Service client exceptionnel
Je viens tout juste de vivre une expérience incroyable avec eux. Le service client était tout simplement exceptionnel. Ils ont vraiment pris soin de mes besoins et ont répondu rapidement et clairement à toutes mes questions. Je suis vraiment satisfait de mon expérience avec cette entreprise et je recommande fortement leurs services à tous ceux qui cherchent un service client de qualité.
Review À propos de: Adam et Eve
Achats variés
La variété des articles offerts est vraiment top sur ce site. Mais bon, j'ai galéré grave quand j'ai essayé de créer mon compte. J'ai tout fait pour me débrouiller avec différents navigateurs, mais j'ai pas réussi à aller jusqu'au bout. Heureusement le service client m'a aidé, même si leur solution était de commander sans compte et de régler le problème plus tard. Ils m'ont promis que mes points fidélité seraient ajoutés après si j'arrivais à me débrouiller.
Review À propos de: Sklum
Chaises table à manger
Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais là, je suis obligée d'alerter toute personne pensant commander quelque chose chez SKLUM.
L'échange que j'ai eu avec eux est tout simplement lunaire. Il s'agit du pire service client jamais rencontré et incapable comme j'ai rarement vu !
Le 19/11 je commande 4 chaises pour un montant de 357,45€ (j'ai bénéficié de l'offre Black Friday).
Depuis le 28/11, le site de suivi de mon colis indiquait la même chose "arrivé à quai à Gennevilliers".
Alors que leur site internet annonce "en stock, livré en 5/6 jours", je les contacte le 6/12 pour savoir ce qu'il se passe car je n'ai toujours rien reçu et rien à bouger sur le site de suivi.
Préparez-vous la suite est ha-llu-ci-nante !
Leur première réponse : inutile puisqu'elle me redonne toutes les infos que j'ai déjà et qui sont justement la raison de me prise de contact.
"Bonjour Camille,
Je vous informe que votre commande COXEJIRIM a été confirmée le 19 novembre 2023 suite à la réception de votre paiement de 357.45€.
La préparation de votre commande a commencé le 20 novembre 2023. Le 21 novembre 2023, votre commande a été expédiée. Vous pouvez suivre l'état de la livraison de votre commande en utilisant le lien de suivi suivant : Suivi de la commande.
La livraison se fait généralement en 5 à 7 jours ouvrables, ou en 7 à 10 jours ouvrables pour les commandes palettisées.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Rosabel C. ... Service Client SKLUM "
Je réponds à ce mail - sans retour de leur part. Je les relance, réponse reçue :
"Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos excuses pour ce qui est arrivé à votre commande.
Nous ouvrons la réclamation à l’agence de transport, merci de nous indiquer si vous désirez le renvoi ou le remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Equipe SKLUM"
Bien évidemment je m'indigne et je ne me satisfais pas de ce retour.
Troisième mail de leur part en réponse au mien:
"Bonjour
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous vous présentons nos excuses pour ce qui est arrivé à votre commande.
Malheureusement il est impossible de faire un renvoi avec une livraison le 22/12, nous procédons au remboursement après la réclamation à l'agence de transport, nous ne pouvons être sur tous les suivis des commandes de nos clients, comme geste commercial nous vous proposons 10% pour une prochaine commande sans motant minimum et sans date d'expiration.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Equipe SKLUM"
Dans ce cas de figure, quand vous sentez que le vendeur ose vous prendre pour une ... sans même s'en cacher, forcément, on sort de ses gonds !
Pour que vous ayez toutes les infos, voilà ce que je leur ai répondu :
"Bonjour,
Je dois tout simplement être en train de rêver !
Le culot de me sortir "nous ne pouvons être sur tous les suivis des commandes de nos clients" - je devrais vous plaindre de ne pas avoir de CRM vous alertant des anomalies / problèmes sur les commandes de vos clients peut-être ?! Travaillant moi-même dans le service client, je peux vous dire que cette excuse est : 1- irrecevable et 2- inacceptable !
Où est cette commande soi-disant réceptionnée le 28/11 à Gennevilliers ?! Si elle n'est pas là-bas, où est-elle ?
Si vous dites que la LIVRAISON ET NON RELIVRAISON n'est pas possible pour le 22/12 max, cela signifie donc qu'elle n'a en réalité jamais été réceptionné à Gennevilliers et que vous vous enfoncez donc encore plus.
Et votre site internet indique "en stock, envoi en 5/7 jours". DONC vous mentez en plus de cela !
Et votre soi-disant geste commercial, c'est également du foutage de ... !
Mes 4 chaises ont été payées 357,45€ le 19/11 et me couteraient aujourd'hui 447,79€. Donc ce 10% ne me feraient même pas payer moins cher que ma commande initiale !
(je leur ai ajouté une capture d'écran du montant qui s'affiche actuellement sur leur site)
C'est HORS-DE-QUESTION que je me satisfasse de cela ! On parle ici de : mauvaise foi, incompétence et arnaque !
Je vous conseille de revenir vers moi au plus vite avec des solutions autres !
C.L.
Quand en plus je lis les autres commentaires et que je constate que d'autres personnes ont payé les frais de leur incompétence flagrante... je suis hors de moi !
Travaillant dans le milieu de l'influence (service client dans ce domaine), je peux vous dire qu'ils travaillent avec des influences (majoritairement espagnoles car eux-mêmes sont espagnols) et vous voulez rire ?
Quand ils vous proposent un rabais de 10%, dites-vous qu'ils se foutent de vous, car les influenceuses en question ont des codes permettant d'avoir +15%.
J'attends leur réponse à mon dernier email.
Il y a de fortes chances que je le publie aussi.Review À propos de: Skinnydip London
Coque de téléphone
Récemment, j'ai mis à jour mon téléphone et j'avais besoin d'une nouvelle coque. Comme j'avais déjà eu des produits de cette marque et j'avais été impressionné par la qualité, j'ai passé ma commande sans hésiter. Peu de temps après, j'ai reçu un e-mail marketing avec une réduction de 25 %, ce qui représentait une belle économie. J'ai osé passer une deuxième commande avec le code de réduction, prévoyant de retourner la première. Malheureusement, la deuxième commande avait un article manquant, j'ai donc gardé celui de la première et contacté le service client. La même personne m'a aidé tout au long du processus et malgré ma petite astuce, ils m'ont accordé un remboursement complet pour la première commande ET m'ont remboursé l'article manquant. Le service client est aussi exceptionnel que les produits. Merci!
Review À propos de: The Bradery
Sac et sweat Maison Kitsunée
Commande passée il y a presque 2 mois, jamais reçue. Silence zéro du service client. Déplorable. J'espère un jour voir la couleur de ma commande ou a minima un remboursement... A fuir
Je suis dans la meme situation et J’invite tous ceux qui ont subi une escroquerie sur ce site frauduleux à faire un signalement sur le site du gouvernement (signal conso). Ensemble nous arriverons à nous faire entendre ! Ne perdons pas espoir
Review À propos de: ZWILLING
Pompe et plats divers
Rien à dire, rapide, bien protégé. Onéreux certes mais va me permettre de mieux manger et d'économiser.
Review À propos de: Spotahome
Arnaque Demande de payer en cash
C'est inadmissible !! Je suis très mécontente de leurs services ! J'avais réservé une chambre dans un logement en colocation, lorsque j'ai visité l'appartement la soit disant agence immobilière m'a demandé de payer les frais d'agence en cash ! C'est une arnaque ! J'ai eu l'intelligence de partir mais c'est inadmissible de faire confiance à un site qui ne s'assure pas de la rigueur des appartements !!
Review À propos de: Foly Fring
Parfait
Livraison super rapide commandé vendredi soir et reçu le tout mercredi matin ! Articles très bien emballés. La qualité est au top ! Je recommande ce site à 1000%. Jamais déçu de mes commandes et toujours les dernières tendances en matière de vêtements. ???? Prochaine commande bientôt validée ????
Bonjour !
Un énorme merci à vous pour cet avis qui nous touche beaucoup ! ????????
Toute l'équipe FOLY FRING espère vous revoir très vite ❤️
FOLY FRING