Calcagno - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Belle boutique avec personnel amical et souriant
• Membre du personnel nommé Alexandre serviable et charmant
• Promotions non clairement visibles
• Grateful pour l'assistance et la promotion mentionnées par Alexandre et les autres membres du personnel

Christelle Jourdan - 6 il y a quelques semaines

• Programme de fidélité
• Guides de tailles clairs
• Retour facile des articles
• Livraison parfois lente avec Chronopost

raymond - 7 il y a quelques semaines

• Service client incompétent et non réactif.
• Article manquant dans ma commande.
• Aucune réponse ni remboursement après plusieurs relances.
• Manque de professionnalisme de la marque.

victoire - 3 il y a quelques mois

• vêtements bien emballés
• livré chez un voisin sans prévenir
• service client incapable d'aider
• problème de disponibilité des produits
• frais de livraison additionnels

martin - 3 il y a quelques mois

• Vêtements de qualité
• Délais de livraison corrects
• Petits problèmes techniques sur le site et l'application

André - 3 il y a quelques mois

• Commande annulée
• Service client désagréable et manquant de respect

Mathilde Maillot - 4 il y a quelques mois

• Service client pas très utile
• Retours difficiles
• Pas de remboursement malgré tentatives
• Vêtements ne m'allaient pas

Courtois - 5 il y a quelques mois

• Service client lent et compliqué
• Erreur de livraison de T-shirts au lieu de marinières
• Besoin de remboursement et bon pour retour
• Espoir d'une solution positive

Leveque - 5 il y a quelques mois

• Très mauvaise qualité

Grégoire Perret - 5 il y a quelques mois

• Retard de livraison
• Produit sale

Marechal - 6 il y a quelques mois

• Achat facile sur Internet
• Livraison rapide et pas chère
• Service client serviable et réduction offerte
• Différence entre tailles européennes et françaises à surveiller

Éric Tessier - 7 il y a quelques mois

• impossible à commander
• Le site est vraiment frustrant
• je ne peux pas ajouter ma carte de crédit
• On n'a pas trouvé de solution
• ça ne marche toujours pas
• C'est un problème de cookies
• un article n'était plus disponible
• Au moins j'ai économisé de l'argent

MarieHelene - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque totale, commande non reçue toujours pas remboursée, service client médiocre, je ne vais pas acheter ici à nouveau

Vevette - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bon service client
• Bonne qualité mais tailles petites
• Réduction pendant Black Friday et échange de taille
• Service client joignable, fiable et articles de qualité

Marie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande sans souci depuis des années

Sandra Casile - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le programme de fidélité offre des réductions occasionnelles
• Site très intuitif avec des guides de tailles bien faits
• Facilité à renvoyer les retours avec étiquettes retour incluses
• Livraison Chronopost parfois jusqu'à une semaine

raphaele jeanne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Équipe toujours agréable et aux 'petits soins' pour les clientes

Mimovie - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les masques reçus avaient un motif différent de ma commande
• Procédure d'échange compliquée
• Communication inefficace et répétitive
• Politique de retour inefficace

Nathalia Bado - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• achat non remboursé après plus de deux mois
• communication inefficace à travers le chat
• formulaire de retour à envoyer par courrier en Allemagne
• expérience horrible, ne recommandera plus à personne

Claire Cé - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité décevante, bouloche facilement
• Réduction de 20 %

Éric Bertschi - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnel impoli et non serviable
• Prix élevés
• Manque de disponibilité des articles en stock
• Manque de communication sur les articles en stock

Sibani1991 - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Déconseillé fortement
• Pas remboursé en cas de non livraison ou retour
• Problèmes répétés
• Arnaqué il y a quelques années

Carp Boisd - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les colis arrivent en mauvais état
• Qualité des colis insatisfaisante
• Difficulté de remboursement en cas de retour

valerie beaufort - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Site bug lors de la saisie de l'adresse de livraison, Produit plus en stock après presque une heure d'essai
• Service client médiocre

NM - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• erreur de coloris dans la commande

Lise Lm - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de la commande très médiocre
• Service à la clientèle médiocre
• Produit de qualité inférieure
• Manque de communication

Alison - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• service catastrophique
• ne recommande pas du tout

Neriman Altintop - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Qualité au top.
• Produits durables, bien taillés.
• Service client allemand impeccable.
• Entreprise honnête.

Eloïse H - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bons produits mais app peut mieux faire
• Délais de livraisons corrects, vêtements de qualité
• Quelques bugs sur le site et l'app rendent l'expérience laborieuse

hélènedixneuf - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Achat d'un pull avec un trou
• Service client agressif et désagréable
• Politique de retour désavantageuse
• Comportement inapproprié du personnel de vente

LAURENT BELICKI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Vêtements se déforment rapidement
• Solution peu pratique proposée
• Changement de marque d'achat

Good Teacher - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Sav déplorable
• Commandes annulées ou reçues très tard
• Teleconseillers agacés
• Disparition des enseignes

bernard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Poor customer service
• Recurring order problems
• Lack of consideration for loyal customers
• No goodwill gesture in case of problem

Sarah Comper - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Facilité de paiement sur facture
• Livraison en magasin ou à la maison
• Qualité et service au TOP

Caroline K - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits
• Service de livraison incorrect
• Problèmes de taille dans les commandes
• Vêtements qui s'abîment rapidement
• Manque de possibilité d'évaluer les produits sur le site web

Hejer - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pire service client
• Livraison adresse incorrecte
• Difficulté de remboursement
• Pratiques malhonnêtes pour dissuader les réclamations
• Marque peu recommandable

Gaunard - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Les pulls de qualité médiocre
• Les coutures ne tiennent pas
• Pas de retour aux mails
• Tailles incorrectes

J Delmar - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Taille petit
• Déception en les recevant
• Qualité bonne
• Besoin de les retourner

raab sami - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La qualité du produit est bonne
• Le service client était désagréable
• Le pull présentait des défauts après seulement 3 utilisations
• La politique de retour n'était pas flexible

Aline S. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Very good experiences, quality products, easy returns

Julie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité du service et des produits insatisfaisante
• Frais de port et montant minimum pour commande
• Service clients ne parle pas français
• Robe d'été avec doublure amovible trop petite

Claudine DELARUE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande impossible, ne savent pas résoudre le problème
• Site nul... au moment de la connexion pour le règlement, impossible d'accéder au numéro de carte... J'ai donc fait réclamation... aucune solution trouvée... problème de cookies, bref du n'importe quoi... ce matin 1 article n'est pas dispo... j'abandonne... première fois qu'on me refuse une commande !!! bref j'ai fait des économies.

Thes - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• odeur prégnante sur vêtement neuf

vincent marais - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité médiocre pour le prix élevé
• Boutons cousus avec un seul fil
• Fils des boutons s'allongent après 5 minutes
• Calité bas de gamme

Caroline Phul - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pantalons parfaitement bien taillés
• Pas trop cher
• Manque des ventes privées

Marie on - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Articles bien emballés dans un colis solide
• Le facteur a déposé mon colis chez un voisin sans m'en informer
• Produit épuisé dans ma taille lors de la confirmation de commande
• Frais de port supplémentaires lors d'une nouvelle commande

Patricia - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Envoi sans problème
• Service client impliqué
• Remise de 20 % sur prochaine commande
• Difficulté avec tailles européennes et françaises

LeChat SansidéeFixe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• taille petit
• retours gratuits
• mal taillé

Claire - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site et service client inefficaces, remboursement en attente
• Aucune livraison après 2 mois, communication insatisfaisante
• Expérience d'achat décevante, remboursement non traité efficacement
• Désillusion avec la marque, aucune satisfaction client

Janie B - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• La qualité des vêtements est médiocre
• Les prix sont trop élevés pour la qualité offerte
• Service client, livraison, retours et remboursements satisfaisants

DeGuibert - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• erreur de livraison
• SAV déficient
• correspondance suivie
• remboursement et bon de retour
• opinion excellente de la marque ESPRIT
• cliente depuis de nombreuses années
• marinières destinées à des cadeaux de Noel

nina - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• problèmes de retour
• communication inefficace
• retard dans le remboursement
• qualité du produit défectueuse

Jogi Mahi - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Large choix de vêtements originaux
• Qualité des articles
• Prix élevés mais qualité au rendez-vous
• Livraison rapide
• Retours gratuits, système de points

Tangerine - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produit et service excellents
• Qualité des vêtements et informations précises
• Service client réactif
• Livraisons rapides

lebl18 - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site bien organisé
• Livraison rapide et remboursement efficace
• Compte fidélité avantageux

Julie - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client réactif
• Service clientèle via chat efficace
• Livraison rapide
• Article taille parfaitement

Madame Nadège REVEILLAUD - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• No refund 6 months later
• Ordered items not available in store
• Good reception and quick delivery
• Difficulty in receiving refund despite multiple exchanges
• Lack of communication regarding refund status
• Advice to only buy if certain about item and size

Lucie - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bons produits
• Service client réactif
• Remboursement rapide des retours
• Recommandations pour les tailles

Mballa - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Qualité déplorable
• Prix élevés par rapport à la qualité
• Service client inefficace
• Rigueur allemande absente

Gaf - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Site internet déplorable
• Pas de suivi de commande
• Réponses floues du service client

Olga Tylleman - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Annulation de commande sans raison
• Recevoir un mail de l'annulation de la commande sans demande d'annulation
• Devoir surveiller mon compte pour éviter le prélèvement
• Site à éviter

Frederic - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retards récurrents des commandes
• Produit reçu sale et infesté de poils d'animaux
• Acceptation fréquente des retours sans contrôle de la qualité
• Service client défaillant

Sicile - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client insatisfaisant
• Problème de livraison de commande de grande valeur
• Pas de possibilité de réexpédition
• Offre de remboursement

Sim - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Fiable !
• Prix élevés mais remises ou codes promotionnels souvent disponibles
• Envoi rapide et fiable
• Produit bon rapport qualité / prix
• Procédure de retour simple
• Service client disponible

Antoine - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Déplorable service client
• Commandes annulées sans explications

Benois - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Problème de connexion après création du compte, suivi de statut de commande indisponible
• Pas de numéro de commande sauf lors de la confirmation de paiement, service client difficile à contacter
• Réception de confirmations de transaction multiples, confusion concernant le nombre de commandes
• Le site est très complet, frais de livraison bas, retours gratuits
• Vêtements de bonne qualité et bien taillés pour le prix

May994 - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison un peu longue
• Produits de moins bonne qualité
• Service client médiocre
• Retard dans le remboursement

Sylvia - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Large choix de produits de qualité
• Service client exceptionnel
• Facilité des retours et remboursement en cas de perte de colis

Alain Jeux - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Les tailles allemandes ne sont pas les mêmes qu'en France
• Délai de remboursement plus long que prévu
• Manque d'informations sur les tailles sur le site
• Service client inexistant et impoli

Fabrice - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits reçus de qualité variable
• Pratique de vente d'articles défectueux
• Retours nécessitant 2 semaines
• Retours gratuits et remboursements rapides

Mary Tomy - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Large choix de produits
• Livraison rapide
• Paiement sécurisé et fiable

Maud - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Colis soigné
• Livraison normale
• Article conforme à la description
• Retours GRATUIT!

Claire Wild - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison rapide et bien emballée
• Articles de qualité et bien coupés

Cec - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• la commande est relativement facile à passer
• l'envoi de ma commande a été rapide
• article livré en 3-4 jours
• suivi de la livraison par mail
• ce n'était pas le bon article
• attente du remboursement de ma commande
• réponses mail automatiques du service client
• numéro 00800 00 377 748 payant et non remboursé
• site coûte très cher même sans achat

Taziqui - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Site Web clair, commandes faciles, livraison rapide, produits bien emballés, retours gratuits

Martine - 13 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Délai de livraison respecté (7 jours)
• Marchandise conforme à la commande
• Très bien emballé
• Vêtement de qualité, belle coupe, belles finitions
• Livré sous plastique avec un cintre
• Prix très intéressant
• Livraison et retour gratuit