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Critiques Sephora

Sephora :

le paradis des cosmétiques

A propos de Sephora :

Sephora est une prestigieuse chaîne de magasins de parfums et de cosmétiques créée en 1973. Elle distribue à travers le monde un grand nombre de parfums et notamment ceux de Guerlain, Kenzo, Christian Dior, Louis Vuitton, ou encore Givenchy puisqu’elle a été rachetée en 1997 par la firme LVMH. Giorgio Armani, Lancôme, Chloé, Thierry Mugler, Paco Rabanne, Yves Saint Laurent sont d’autres marques dont leurs parfums sont également vendus par cette chaîne.
Par ailleurs, Sephora vend des produits de beauté et de maquillage, des cosmétiques et accessoires de cheveux, des soins du corps, … La femme est gtée chez Sephora mais aussi les hommes.
Sephora compte plus de 400 magasins, rien qu’en Europe, dont 183 en France. Elle a également étendu son réseau de boutiques dans le monde entier, dont les Etats-Unis qui comptent 82 magasins, et la Chine.
Sephora séduit sa clientèle en proposant un espace dédié à la beauté où sont proposées différentes marques. Le client peut y trouver aussi bien la marque la plus rare et la plus originale que la plus classique, on encore la plus renommée. De plus, la marque ne se contente pas de vendre des produits. Elle offre la possibilité d’accéder à un univers de services exclusifs, à travers des leçons de maquillage et des conseils en soins notamment.

Les services de Sephora :

- Des nouveautés tous les mois.
- Le paiement en ligne se fait par cartes de crédit, Paypal ou par cartes cadeaux.
- Le site ainsi que tous les paiements sont entièrement sécurisés.
- Les délais de livraison sont d’environ 2 à 4 jours ouvrables.
- Plusieurs modes de livraison sont proposés.
- La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat.
- Le retrait d’une commande en magasin est gratuit.
- Les emballages cadeaux sont offerts.
- Chaque commande est accompagnée de 1 à 3 échantillons offerts.
- Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 2 mois, à compter de la date de réception de votre commande (le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice).
- La possibilité d’obtenir des conseils beauté personnalisés.
- Egalement présent sur les réseaux sociaux (Snapchat, Instagram, Facebook, Youtube).
- Une application mobile Sephora pour IOS et Android est disponible.
- Des bons de réduction et des codes promotionnels toute l’année.

Comment contacter Sephora :

- Via le chat en ligne.
- En remplissant le formulaire de contact disponible en ligne.
- Par téléphone au 0 809 40 45 (du lundi au samedi de 9h à 20h).

Nous vous écoutons :

Toute notre équipe vous invite à vous exprimer et faire part de vos retours et avis sur Sephora. Pour cela, rien de plus simple, écrivez un petit (ou un long) paragraphe sur votre expérience avec Sephora.