Last Minute74 avis

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Avis en Vedette

Critique positive la plus pertinente

  2024-06-04
Ma réservation de dernière min

Le service client était vraiment top, j'ai réussi à réserver mon séjour à la dernière minute sans souci. L'hôtel était super et le petit déjeuner était délicieux. Mon ... Poursuivre la lecturePar: Timothée

Critique négative la plus pertinente

  2024-05-13
Séjour à l'hôtel Djerba A

L'hôtel Djerba Aqua Resort, c'est un endroit un peu vieillot, mais le personnel est vraiment attentionné et dévoué. Les chambres sont propres mais auraient besoin d�... Poursuivre la lecturePar: Simone

Avis le plus voté

  2020-08-07
FRAUDE CARTE DEBITE 2 FOIS A T

Le site vient de me débiter 2X le solde de ma réservation ! Et lorsque je me rend sur le site, Pour eux je reste toujours à leur verser le solde de ma r&e... Poursuivre la lecturePar: Emma

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    pack voyage vol aller retour hotel navette bateau pour Venise

    Lastminute sont des voleurs, ne jamais réserver chez eux. J'ai effectué une réservation pour un pack voyage (vol aller retour / hôtel / navette bateau /avec assurance payante) pour Venise. Lastminute m'a envoyé un mail pour me prévenir que l'intégralité de la prestation était annulé sans aucune explication. Aujourd'hui Lastminute me retient toujours une partie de mon acompte (112.53€) stipulant la phrase suivante: "Nous tenons à vous informer que l'assurance et le bon Back to Travel Pack ne sont pas remboursables: 42.53 €+ 70.00 €" alors que c'est eux qui ont annulé le vol.
    Voici mon numéro ID Booking: 1895296407 au cas où Lastminute se soucierait de l'un de ses clients usurpé (pour information je n'abandonnerai pas et irai jusqu'au bout, jusqu'à obtenir le remboursement de MON argent)

    Bonjour,
    J'ai eu exactement le même problème il me manque 100€ de remboursement de la part de LastMinute car apparemment nous avons souscrit au Pack Travel et donc non remboursable en cas d'annulation...
    Avez-vous eu gain de cause depuis ?

    J ai le même problème que vous.
    Avez vous envoyé le mail pour vous retracter pour le pack travel ?
    Car je suis dans le délai légal de retractaction, je leur ai envoyé leurs conditions générales mais ils ne veulent toujours rien entendre.
    Ce sont des voleurs !!!


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    VolHotel

    Attention à fuir, nous avons passé commande pour un séjour à 5200e, le lendemain nous recevons une confirmation de réservation à 6400e. Impossible d'en connaitre la raison, personne ne nous apporte de réponses malgré des dizaines d'appels et plusieurs mails restant sans réponse. Je ne comprend pas comment ce genre de société peut encore exister, je ne commanderai plus jamais chez eux


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    Générale

    billets d'avion

    le dossier 1629732440, un avoir de presque 1200€, impossible de l'utiliser et personne ne m'aide. Ils sont quasiment injoignables et se renvoient la balle entre les services. En résumé des incompétents et des voleurs !! à fuir !!


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    Lastminute

    Fuyez. Pour prendre des sous il y a du monde mais pour assurer le service client c’est autre chose. Ils ont échangé mon vol retour (avec 4h d’escale seulement) contre un vol retour de 22h d’escale, m’obligeant à partir un jour plus tôt, et ce, pour le MÊME PRIX. Aucun sens du service client, je les appelle depuis UN MOIS pour que j’obtienne un vol alternatif, ils sont tous INCAPABLE de me donner une réponse, ce sont tous des robots qui me disent la même chose « votre demande est en cours de traitement ». Fuyez ces escrocs, ... dans une vraie agence physique ou vous aurez un suivi client digne de ce nom.


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    Vol avion

    Suite à l'annulation d'un vol A/R de la part de Lastminute le 30 mars 2021, je reste dans l'attente du remboursement du vol retour un an après malgré mes appels, mails etc..
    Service client inutile qui ne prend pas en compte mes informations (statut de mon remboursement "effectué" alors que c'est faux). A FUIR ABSOLUMENT
    Je vais continuer de témoigner de ce litige partout ou je peux. On a à faire à des voleurs.


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    Reservation vol + hotel + transfert

    A fuir ! Ne reservez jamais vos vacances sur ce site ou sur booking, c'est une honte ! j'ai reservé des vacances pour le maroc 5 mois en avance, m'aperçevant que l'aeroport n'étais pas le bon, j'ai appelé et demander un remboursement, on m'a confirmé qu'on me rembourserait sous peu. 1 semaine plus tard je reçois un mail me réclamant 400€ de frais d'annulation ! et un remboursement du reste en bon d'avoir ahah la bonne blague. Tout une matiné de perdu à essayer de les joindre, pour qu'ils me disent qu'ils "remonteront le problème à un responsable" rien du tout !! J'ai du bloqué et rejeter le prévélement à ma banque de ce site d'ARNAQUE. J'ai comme vous le voyez envie d'être très vulgaire.


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    forfait+hôtel

    agence à fuir d'urgence, nous avons acheté un forfait pour 3 couples, malheureusement 2 mois avant nous demandons le remboursement avec certificat médical à l'appui.
    Plus de la moitié du prix est retenu pour frais de remboursement. Grosse arnaque Last minutes à fuir , je bannis ce site de réservation, il est préférable de passer par une agence française avec un vrai service, j’espère que mon témoignage servira à d’autres afin d’éviter de se faire pigeonner !


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    Opodo zero

    Opodo ne sont pas responsable, arrivée a l'enregistrement des bagages elle nous dis qu'a dallas ils n'acceptent pas les étrangers que ça ne sert a rien d'aller plus loin qu il faut appeler British Airways on les appelle ils nous confirme, on appelle Opodo pour un changement ils nous disent qu'ils considèrent ça comme une non présentation à l'embarquement et ne rentrent pas en matière ! je leurs dis que c'est un mensonge ils me reprennent en me disant que je les traite de menteurs.... plus jamais Opodo plus jamais ....on l'a dans l'c....l !!!!!!!en plus ils me raccroche au nez ....impossible de les atteindre a nouveau !!!!!


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    Remboursement en attente (plus de 6 mois)

    Bonjour,

    Suite à l'annulation de mon vol début juillet, je suis toujours en attente de mon remboursement de 1087€.
    Bien sûr le SAV est innexistant...


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    voyage annulé suite covid

    cela ne fera qu'une critique de plus contre votre politique de remboursement.
    Après l'annulation de mon voyage en Grèce suite au Covid(1857,45 euro)qu'elle n'a pas été ma surprise de voir que mon remboursement se faisait par un AVOIR.
    Une fois de plus le client est le dindon de la farce.
    Le remboursement de mon voyage sur le compte chèque se fera en Mai 2022.
    Je suis dégouté par la politique de LASTMINUTE je ne commanderai plus de voyage sur ce site et je me ferai un grand plaisir à publier mon histoire sur tous les réseaux sociaux.
    Le client n' a pas à faire la banque .

    L'adresse Lastminute existe plus en France, ce sont des voleurs !!!!
    SVP n'achetez jamais un billet sur cette plateforme, ennuis assurés et argent envolé !!!!


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    IMPOSSIBLE D'UTILISER LE VOUCHER

    Je ne prendrai plus jamais un billet sur ce site! Impossible d'avoir le SAV. Les instructions pour le code voucher sont fausses. Résultat je perds un billet. Heureusement pas trop cher!
    Site à éviter absolument!!!


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    FRAUDE CARTE DEBITE 2 FOIS A TORT !!!!

    Le site vient de me débiter 2X le solde de ma réservation !
    Et lorsque je me rend sur le site,
    Pour eux je reste toujours à leur verser le solde de ma réservation !!!!

    Le SAV est déplorable!!!
    Incapable de me donner de véritable raison.
    Et jusqu'à présent ils me soutiennent ne rien avoir reçu de ma part, et s'attendent même à ce que je leur règle le solde !!

    Sauf que sur mon relevé je suis bien débité 2 X !!!!
    De la société LASTMINUTE.COM
    Exactement LMNEXT FR SASU CLICHY

    J'ai envoyé ce matin en urgence avec tous les justifs au pseudo soit-disant service qui s'occuperait des réclamation puisque au téléphone impossible s'avoir des personnes compétentes ,

    Et aucun retour cet après midi à 18h00 !!!!

    Lamentable !!!!

    Je soupçonne une fraude de la part de leur service.

    Méfiez-vous !!!!!

    Quelqu'un aurait-il rencontrer ce même problème svp ?


    Merci d'avance

    Fraude à la carte et retrait à LMnext FR à Clichy
    Idem la société à Clichy est inexistante... Ils ont un téléphone où il faut laisser un message et soit disant ils vous rappellent... La messagerie est saturée.
    Des voleurs c'est une certitude... Le pire c'est que c'est à la suite du piratage de mes données bancaires que ce retrait a eu lieu. Je soupçonne que ce soit un genre de société fictive qui permet de faire des encaissements sans que l'on puisse retrouver la trace de l'argent. (d'autant plus que ça n'a pas nécessité de confirmation reçue par sms et du sécuripass)


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    Arnaque lastminute.com

    Attention à ce site.
    Ce site m’a vendu un voyage train +hôtel qui n’a pas été honoré et maintenant j’attend le remboursement mais il n’y a personne à qui parler.


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    Non respect des règles d’annulation pour covid

    J’ai réservé un voyage à vienne et impossible d’obtenir l’avoir pour reporter le voyage comme le prévois la législation suite au covid 19. Ça fait plusieurs mois que je cherche à contacter le service client, par téléphone, mail , rien à faire, aucun moyen d’obtenir gain de cause, nous sommes dans l’impossibilité de faire ce voyage qui nous tenez à cœur. De plus nous n’avons pu annulé le voyage pour un autre motif car nous n’avons pas de conditions d’annulation, aucun contrat reçu et aucun document sur le site qui précise les conditions d’annulation. Last minutes à fuir , je bannis ce site de réservation, il est préférable de passer par une agence française avec un vrai service, j’espère que mon témoignage servira à d’autres afin d’éviter de se faire pigeonner !




À propos de Last Minute

Qui n’a jamais rêvé de partir en vacances tout en profitant des meilleures offres sur son voyage ? Que ce soit pour le temps d’un week-end, d’une semaine ou des vacances complètes, les séjours en France ou à l’étranger peuvent parfois avoir un certain coût. Heureusement, lastminute.com vous permet de trouver les meilleurs deals sur vos destinations préférées.

Qu’est ce que Last Minute?

Lastminute.com est le leader européen des agences de voyage en ligne dans le secteur des forfaits vacances. Ce tour opérateur propose une grande variété de formules de voyages, que ce soit pour des vols, des séjours à l'hôtel, des escapades de week-end ou des billets pour des croisières.

Les offres de dernière minute sur lastminute.com permettent aux voyageurs de bénéficier de tarifs avantageux et de réductions exceptionnelles, ainsi que la possibilité de payer en plusieurs fois. Les opportunités de découvertes de dernière minute sont à portée de main, rendant chaque journée une nouvelle aventure à explorer. En consultant les avis de voyageurs précédents, on peut facilement se faire une idée du type de voyage que l’on choisit.

Quels sont les services qu’offre Last Minute ?

Lastminute offre une multitude d'offres de voyages destinées aux différentes envies de chacun. Chaque voyageur imagine ses vacances de manière différente : une escapade dans une des capitales européennes le temps d’un week-end, une semaine en camping pour profiter de la nature ou encore une croisière dans les îles grecques sont autant de voyages disponibles sur le site.

Lastminute permet de trouver ce dont les clients ont besoin pour leur voyage, ce qui permet à tout le monde de trouver les meilleurs deals pour partir en vacances en fonction de leurs envies.

Le confort des vacances all inclusive

Les séjours all-inclusive promettent des vacances sans soucis et totalement relaxantes. Ces offres comprennent généralement l'hébergement, les repas, les boissons, et souvent même des activités de loisirs. Les voyageurs peuvent se détendre en toute sérénité, sans se soucier des dépenses supplémentaires, et se consacrer entièrement à la découverte de leur destination de rêve. Lastminute.com propose une variété de séjours all-inclusive dans des destinations exotiques, offrant ainsi des expériences de voyage sans tracas et mémorables pour tous les voyageurs.

Des vacances à la dernière minute

Lastminute.com est l'allié idéal des voyageurs flexibles ou de ceux frappés par une soudaine envie d'évasion. Le site offre une vaste gamme d'opportunités de séjours de dernière minute, permettant aux aventuriers impromptus de profiter des meilleures offres à des prix imbattables. Que ce soit pour un week-end de détente à la plage, une escapade urbaine ou une aventure plus exotique, lastminute propose une variété d'options pour satisfaire toutes les envies.

Des séjours sur mesure

Lastminute.com offre une gamme de séjours sur mesure, des escapades en camping aux croisières de luxe, pour répondre à toutes les préférences de voyage. Que vous recherchiez des expériences en pleine nature, une aventure en mer, ou des vacances thématiques spécifiques, l’agence de voyage propose des options diverses et adaptées à tous les goûts. Si les voyageurs sont indécis concernant leurs choix de destinations, la lecture des avis laissés par les clients peut toujours être un bon indicateur.

Un contact rapide et chaleureux

Que vous ayez besoin d'aide pour finaliser une réservation ou que vous ayez des questions concernant votre voyage, l'équipe du service client est prête à vous aider. Vous pouvez les contacter par téléphone au 01 73 00 64 11 ou par chat en direct, offrant une expérience rapide et pratique pour répondre à vos requêtes. Il est également possible de suivre Lastminute.com sur les réseaux sociaux pour poser vos questions ou encore laisser vos avis. Leur équipe dévouée est prête à vous guider, vous assurant une expérience client exceptionnelle à chaque étape de votre voyage.

Last Minute Avis

Lastminute.com incarne une véritable oasis pour les voyageurs en quête de l'évasion parfaite. Son éventail de séjours et d’expériences, des billets d'avion aux escapades d'un week-end, des vacances au ski aux croisières luxueuses, offre un monde d'options pour satisfaire toutes les envies. Les prix imbattables ajoutent un attrait indéniable, rendant le voyage de rêve accessible à tous. Le service client disponible garantit une expérience sans stress, prêt à guider les voyageurs à chaque étape de leur aventure. Avec lastminute.com, le rêve de vacances idéales est à portée de main, confirmant sa position de choix pour tous les goûts, besoins et budgets. Choisissez dès maintenant vos prochaines vacances tout en profitant des meilleurs prix et laissez votre avis pour aider les prochains voyageurs !

Est-ce que Last Minute célèbre le Black Friday?

Oui, Last Minute célèbre le Black Friday. Comme de nombreuses autres entreprises, ce leader de l'industrie du voyage en ligne propose des offres et des réductions significatives à l'occasion de cet évènement de shopping mondial. Que ce soit pour des vols, des hôtels, des vacances tout compris ou même des expériences de voyage, les clients peuvent s'attendre à réaliser des économies considérables lors du Black Friday chez Last Minute.

 

 

 


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