aspireflex Avis

: 210

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BOUCHET
Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé des sacs d'aspirateur et toujours rien reçu alors qu'il était indiqué une livraison sous 70h!!! Après c...Poursuivre la lecture
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Fuchs
Commande passée le 12/08. Nous sommes le 05/09. Pas de signe d'expédition depuis mon compte client. Le service client est uniquement joignable par mail et pas de réponse... Les avis clients sur ...Poursuivre la lecture
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HUGUENOT
Mon histoire a le même scénario que les clients ci-dessus. A qui s'adresser? assez flou; tribunal d'instance de Nantes, service des fraudes du lieu d'exercice de Aspireflex (Nantes)...Bref! Fina...Poursuivre la lecture
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LE GUERN
Lamentable ... commande passée le 22/04/2022. Retard de livraison d'une partie de ma commande annoncé (10 jours). Je relance le commerçant en ligne via mon compte client mi juin 2022. Réponse :&quo...Poursuivre la lecture
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Patricia
Commande passée le 11 avril, rien reçu même après plusieurs relances, annulation de la commande en juillet, 10 août toujours pas reçu le remboursement, donc signalement sur signal.conso.gouv.fr et ...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (210)

  • Aucun avis pour le moment !

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    Générale

    sac daspirateur

    Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé des sacs d'aspirateur et toujours rien reçu alors qu'il était indiqué une livraison sous 70h!!! Après chaque relance je reçois un mail automatique m'informant qu'ils ont un délais de réapprovisionnement de 13 jours!!! Au regard des autres avis négatifs sur ce site, ils avaient bien la connaissance de ce délais supplémentaire depuis pas mal de temps donc ils auraient pu informer sur le produit qu'ils n'ont plus de stock... Malgré 2 relances pour leur demander un remboursement, je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est un site qui arnaque et il n'y a même pas le moyen de les appeler. Lorsque je regarde l'adresse de ce revendeur, on tombe sur un immeuble et pas d’entrepôt.


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    Générale

    Filtres pour aspirateur Rowenta

    Commande passée le 12/08. Nous sommes le 05/09. Pas de signe d'expédition depuis mon compte client.
    Le service client est uniquement joignable par mail et pas de réponse...
    Les avis clients sur leur site sont fictifs... attention arnaque ...Je vais faire un signalement.


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    Générale

    Sacs aspirateur et filtres aspirateur Rowenta

    Mon histoire a le même scénario que les clients ci-dessus.
    A qui s'adresser? assez flou; tribunal d'instance de Nantes, service des fraudes du lieu d'exercice de Aspireflex (Nantes)...Bref! Finalement je tombe sur Signal Conso (signal.conso.gouv.fr): je tente...ce fut un peu long pour constituer le dossier (2 heures environ). Il faut être factuel et répertorié chronologiquement les échanges avec Aspireflex, c'est à dire de la confirmation de commande jusqu'au dernier mail envoyé par Aspireflex, puis joindre en Pièce Jointe tous les documents reçus et envoyés. C'est CAPITAL! ...la preuve, j'ai envoyé mon dossier à signal conso ce matin à 11h00...et Aspireflex m'a envoyé à 14h57 un ticket de remboursement qui devrait être honoré sous 3-4 jours sur mon compte bancaire. J'attends 3-4 jours: si je ne suis pas crédité du montant de ma commande, je recontacterai Signal Conso qui est très compétent.
    Bonne chance à tous les insatisfaits et MERCI signal.conso.gouv.fr


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    Sacs et filtres aspirateurs Hoover amp Tornado support mural Cleanflex suceur aspirateur

    Lamentable ... commande passée le 22/04/2022. Retard de livraison d'une partie de ma commande annoncé (10 jours). Je relance le commerçant en ligne via mon compte client mi juin 2022. Réponse :"il faut encore attendre un peu". Magnanime, j'accepte de ne pas annuler les articles en question.
    Courant juillet 2022 je demande le remboursement des articles jamais livrés. Réponse : "Ce sera fait dans les 15 jours".
    Nous sommes le 28/08/2022 et j'attends toujours le remboursement. Pas moyen de les joindre.
    Pour moi cela ressemble fortement à de l'arnaque...
    Société A fuir !

    J'ai commandé, il y a 10 Jours, toujours pas de livraison .
    Lorsque je me connecte sur mon compte avec mon mot de passe confirmé par le site .
    Mon pin n'ai pas reconnu.
    Je demande donc un nouveau mot de passe qui doit être envoyé sur ma boite mail, toujours rien même dans mes spams.
    Ca ressemble à de l'escroquerie.


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    Tube télescopique brosse filtres

    Commande passée le 11 avril, rien reçu même après plusieurs relances, annulation de la commande en juillet, 10 août toujours pas reçu le remboursement, donc signalement sur signal.conso.gouv.fr et le remboursement est arrivé le 18 août.
    Alors un conseil faîtes un signalement

    Patricia

    merci Patricia, même problème j ai envoyé un signalement, dans l'heure une réponse comme quoi j'allais être remboursé alors que mes mails antérieurs n'avaient pas eu de réponse..... j'attends le remboursement.


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    Générale

    Filtre et accessoires

    Copie de la lettre RAR envoyée à ASPIREFLEX

    J’ai passé le 23/04/2022 sur le site en ligne ASPIREFLEX une commande pour des accessoires d’aspirateur pour un montant de 47.03 € suivant n° de commande XXXXXXXX.
    Cette commande a fait l’objet d’une facture N° FAxxxxx du 23/04/2022 d’un montant de 47.03 € TTC et d’un encaissement des sommes correspondantes suivant votre mail de confirmation du 23/04/22 à 13h31.
    Suivant vos conditions générales de vente, la livraison de la commande devait être effective sous 72 heures.
    Un mois après, ma commande était toujours en phase de préparation sans qu’aucune information émanant de vos services apporte des explications à ce retard de livraison.
    Le 17 juin 2022 (soit près de 2 mois après commande) je vous adressais un mail de relance m’inquiétant de vos capacités à assumer vos obligations contractuelles (contrat de vente). Le 18/06/2022 vos services me transmettaient un mail générique arguant d’un délai exceptionnel et non habituel de votre fournisseur.
    Vous y faisiez montre d’un cynisme certain en proposant une remise de 5 % sur une commande future alors que la commande d’origine ne fut jamais livrée…
    Malgré vos promesses, 1 mois plus tard aucune livraison ne fut effectuée et aucune explication cohérence ne fut fournie. En conséquence, prenant acte de vos incapacités à respecter votre contrat de vente, par mail du 26 juillet 2022 je demandai l’annulation de ma commande.
    Par mail du 28/07/2022 à 16h01 la société ASPIREFLEX m’écrivait que mon remboursement serait réalisé sous 15 jours. Ce jour, le remboursement n’est pas effectif.
    Le 23/08/2022 je vous adressai un nouveau mail de relance demandant de nouveau le remboursement de ma commande et je constate ce jour (25/08/2022) en consultant mon compte sur votre site que le remboursement aurait été effectué le 23/08/2022 sauf que…
    La consultation de mes comptes bancaires montre qu’aucun remboursement n’a été effectué.
    Votre comportement relève donc de l’escroquerie manifeste et du mensonge généralisé et j’ai déjà déposé un signalement auprès du site gouvernemental « Signal Conso » qui adresse copie aux services de la répression des fraudes.


    Je ne compte pas m’arrêter là. Possédant une assurance « protection juridique » je demande à celle-ci d’intervenir.
    Par ailleurs la lecture des avis sur les sites dédiés montre que votre manière de procéder est quasi-systématique et affecte des centaines de personnes. En d’autres termes vous faites de la trésorerie sur le dos de certains de vos clients en n’assurant pas volontairement certaines commandes. Beaucoup de personnes abandonnent faute de temps ou de compétence au regard de la modicité des sommes.
    Cela ne sera jamais mon cas…
    Nous pouvons également nous interroger sur la collusion entre votre société et le site « Avis Vérifiés » car la lecture et notation des 150 premiers avis sont incompatibles avec la note moyenne de 9.2 affichée sur votre site.
    Au regard de ce qui précède, je me renseigne par ailleurs sur l’opportunité d’une dénonciation auprès des services fiscaux.
    Je vous d’agréer, Monsieur, Mes Salutations distinguées.

    J'en suis au même constant que vous pour une commande effectuée le 12/08/22, non livrée à ce jour et non remboursée... (nous sommes le 18 octobre 2022).
    J'avais effectué une première commande en 2020 pour laquelle je n'avais pas rencontré de problème. Aussi je n'ai pas consulté les Avis d'internautes consommateurs en août 2022, restant sur ma première expérience concluante. Je le regrette amèrement. Il s'agit aussi d'un quarantaine d'euros. Mais l'arnaque, la malveillance est bien là...


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    Sac aspirateur WETROK

    J'ai commander des sacs aspirateur WETROK au mois de mai. Malheureusement a ce jour toujours rien reçu...Je les recontacte et on me promet le remboursement dans les 2 semaines, malheureusement encore une fois rien. Plus de réponses a mes messages et personne ne répond au numéro de téléphone contact. Grosse arnaque! Je ne recommande pas


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    Tuyau dapirateur

    J'ai commandé un tuyau d'aspirateur le 14 mai 2022 dont le règlement a été fait le jour même de son achat par carte bancaire, l'entreprise a immédiatement encaissé le règlement. Nous sommes le 16 août 2022, faute de recevoir le produit, j'en demande son remboursement depuis plusieurs semaines. Je ne suis toujours pas remboursée, que fait cette entreprise avec l'argent des consommateurs qu'elle ne livre pas ?

    Bonjour , je suis dans le même cas de figure que vous , commande toujours en traitement et pas de réponses aux mails . Avez vous un contact téléphonique . Merci à vous.
    Pascal


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    produits aspirateurs

    La même chose pour ma commande déjà payée par CB. Après réception d'une confirmation de commande plus rien ! Les jours passent et aucune livraison ni nouvelle...
    Que fait Google qui continue à afficher cette entreprise non fiable malgré les nombreux avis négatifs ?


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    Sacs aspirateurs Rowenta et Karcher

    pour des produits commandés en stocks, toujours pas reçu presque 1 mois plus tard, ASPRIREFLEX ne répond pas aux messages... j'avais commandé plusieurs fois pas le passé mais cette fois j'ai l'impression que cette société est en cours de liquidation. Quand on prépare un panier on reçoit des mails de relance pour passer la commande mais aucune nouvelle de la commande passée et payée 'd'ailleurs ils ne prennent plus PAYPAL... c'est une indice supplémentaire. Site à fuir maintenant :(


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