GoCardless

152 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour GoCardless provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour GoCardless:

ÀmonAvis (32)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de GoCardless présente des aspects positifs et négatifs. Tout d'abord, il est facile d'entrer et de sortir du service (70%), mais il y a des problèmes de trésorerie et des remboursements non clairs (60%). De plus, la fermeture de compte sans explication et sans remboursement peut poser problème (50%). Il y a la possibilité d'utiliser Stripe comme alternative (80%), mais certains clients ont eu des difficultés à résoudre des problèmes de paiement et à obtenir des remboursements (55%). En général, la politique de retour de GoCardless semble manquer de transparence et de réactivité, ce qui peut constituer un inconvénient pour les utilisateurs.

“politique de remboursement non claire”

“Peu de respect de la vie privée”

“problèmes de trésorerie”

“refus de remboursement”

“Nécessité de déposer plainte pour récupérer les fonds”

“Problèmes de remboursement et manque de service client”

“Recommande vivement”

“Prélèvement mystérieux”

“Fermeture de compte sans explications claires”

“Incapacité à traiter les paiements sans justification”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Thibault Bourhis - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • double débit
  • réponse inadéquate du service client
  • politique de remboursement non claire
  • application de frais non autorisés

Guyot - 29 avril 2024

  • Difficulté de se désabonner
  • Service client inefficace
  • Manque d'option de désinscription automatique
  • Peu de respect de la vie privée

Denise - 29 mars 2024

  • arnaque totale
  • prélèvement non autorisé
  • fermeture de compte inattendue
  • blocage de fonds
  • perte de temps et d'énergie
  • réputation ternie auprès des clients
  • problèmes de trésorerie

Peron - 22 mars 2024

  • refus de remboursement
  • comportement non professionnel

Lambert - 18 mars 2024

  • Escroquerie internationale organisée
  • Fermeture de comptes arbitraire
  • Demande d'opposition sur les transactions
  • Blocage des fonds par la banque
  • Nécessité de déposer plainte pour récupérer les fonds
  • Soupçons de détournement de fonds
  • Dépôt d'un rapport à la FCA

Pomme cannelle Delys - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication de l'entreprise
  • Arnaque et manque de réponse aux réclamations
  • Manque de transparence et retour d'appel
  • Problèmes de remboursement et manque de service client

Jésus-Christ - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne prestation
  • Technologie bancaire avancée
  • Projection comptable garantie
  • Recommande vivement

T. Blanchet - 31 janvier 2024

  • Prélèvement mystérieux

Rabussier Thibault - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Blocage de compte sans raison
  • Fermeture de compte sans explications claires
  • Incapacité à traiter les paiements sans justification
  • Communication impersonnelle

hamidi - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Ouverture de compte facile avec un virement
  • Besoin plus de clarification sur les critères d'abonnement
  • Possibilité d'utilisation de Stripe comme alternative

Delmotte - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Le pire service de paiement
  • Blocage du compte pour révision dès la mise en place du prélévement SEPA
  • Examen approfondi non expliqué et absence de réponse
  • Incapacité à vérifier des documents officiels d'état
  • Manque de communication et de transparence
  • Se désinscrire impossible

Hextec - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Bloque les fonds
  • Réactivité du service commercial
  • Délais de réponse longs
  • Aucun numéro de téléphone pour contacter
  • Blocage définitif du compte sans possibilité de récupération des fonds

americ veron - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune communication efficace
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur les opérations financières
  • Non respect des engagements contractuels
  • Perte d'un client important

Neal - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Escroquerie, mensonge, vol
  • Fermeture de compte sans raison, manque de transparence
  • Blocage de fonds sans raison, refus de remboursement
  • Demande aux clients de se faire rembourser
  • Refus catégorique de remboursement
  • Prélèvement sans reverser les fonds
  • Politique de retour inexistante ou peu claire
  • Communication inefficace

Monsieur FRANCE - 8 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Fermeture de compte sans explication
  • Aucun échange vocal
  • Remboursement clients sans préavis

Plaisir d'Être Soi - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Simple, rapide et efficace

David Carasso - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Des escrocs

Thibaut - 13 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme catastrophique
  • Suppression de l'accès sans explication
  • Difficulté à contacter quelqu'un au téléphone
  • Facilité d'intégration, mais pas de support client
  • Manque de transparence sur la raison de la suppression
  • Facilité d'entrée et de sortie du service

Fabio Chelly - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Clôture de compte sans explication

floral' essence - 5 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Clôture de compte sans explication et sans remboursement
  • Manque de transparence et communication
  • Service irresponsable
  • Absence de fiabilité

ECPR - 28 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Non remboursement du client malgré la demande initiale
  • Manque de communication de la part de l'entreprise
  • Retard dans le traitement de la demande de remboursement
  • Absence de réponse aux relances effectuées

Moulin Amandine - 15 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaque a hauteur de plus de 5000 euros.
  • Fermeture arbitraire du compte après ouverture.
  • Non-remboursement des clients.
  • Non-reversement des sommes.

Mathieu - 1 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Difficile de résilier l'abonnement
  • Prélèvements sans autorisation

Maxime D. - 29 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Onboarding facile
  • Tarifs intéressants
  • AUCUNE réponse du service client
  • Compte bloqué automatiquement
  • Problème de débits bloqués

Ouissem Oueslati - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Refus de rembourser l'argent malgré l'envoi de la marchandise
  • Service client insatisfaisant
  • Pratique de l'escroquerie
  • Fraude financière

Fabien V. - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Système de paiement pour encaisser mes clients par prélèvement SEPA
  • Clôture de compte sans raison et examen inattendu
  • Support par e-mail ultra-lent
  • Support téléphonique inefficace
  • Renforcement vers le support par e-mail
  • Difficulté de résolution des problèmes

N - 16 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Absence de remboursement

deborah nouchi - 13 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Réponses copier-coller aux avis négatifs
  • Pas de remboursement des sommes prélevées
  • Service client injoignable
  • Service commercial ne peut rien faire

Emilie Ludvig - 20 février 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant, comptes bloqués, pas de remboursement aux clients

ARDEMONT - 8 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Défaut de documents réglementaires à clôture du compte

Rvf officiel - 7 avril 2018Trustpilot 🔗

  • Bloquage du compte sans raison valable
  • Incapacité de collecter les paiements des clients