GoCardless

152 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour GoCardless provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour GoCardless:

ÀmonAvis (32)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de GoCardless présente des avantages et des inconvénients. D'une part, elle permet de faciliter la gestion des paiements automatiques, d'effectuer des transactions sans problème et d'assurer des prélèvements fiables et sécurisés. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des débits frauduleux, des retards dans le remboursement, des blocages de fonds et des difficultés à contacter le service client. Il est également important de noter que certains clients ont signalé des prélèvements non autorisés et des problèmes de gestion des paiements, avec des délais de réponse et de traitement importants. En moyenne, les avis positifs représentent 40% des retours, alors que les avis négatifs représentent 55%.

“double débit”

“Prélevé de 9,99 euros chaque mois sans jamais avoir utilisé les services”

“Besoin de changer de service de paiement en ligne”

“Gain de temps et d'ennuis”

“Disparition de la société après la vente du produit”

“blocage de fonds”

“problèmes de trésorerie”

“Promesse non tenue de remboursement rapide”

“Débit frauduleux de 9,99 euros par mois”

“Problèmes de remboursement et manque de service client”

👍 25   👎 46

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Thibault Bourhis - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • double débit
  • réponse inadéquate du service client
  • politique de remboursement non claire
  • application de frais non autorisés

A. Hubert - 4 il y a quelques mois

  • Débit non autorisé
  • Prélevé de 9,99 euros chaque mois sans jamais avoir utilisé les services
  • Retrait d'argent de notre compte sans notre accord
  • Escroquerie

jules - 5 il y a quelques mois

  • Ouverture de compte facile et rapide
  • Communication uniquement par e-mail
  • Mauvais choix de service pour les cours en ligne
  • Besoin de changer de service de paiement en ligne

Alain - 5 il y a quelques mois

  • Gain de temps et d'ennuis
  • Paiements automatiques

Car In “Car In My Head” My Hea - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Disparition de la société après la vente du produit

Denise - 6 il y a quelques mois

  • arnaque totale
  • prélèvement non autorisé
  • fermeture de compte inattendue
  • blocage de fonds
  • perte de temps et d'énergie
  • réputation ternie auprès des clients
  • problèmes de trésorerie

richard - 7 il y a quelques mois

  • Problème de débit multiple du client
  • Accusation initiale de la banque du client
  • Promesse non tenue de remboursement rapide
  • Manque de communication et de solutions proactives

Ayman RBATI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Débit frauduleux de 9,99 euros par mois

Pomme cannelle Delys - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise communication de l'entreprise
  • Arnaque et manque de réponse aux réclamations
  • Manque de transparence et retour d'appel
  • Problèmes de remboursement et manque de service client

Nathalie Lial - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement de 480€ non autorisé
  • Service inconnu
  • Contact avec la banque et service juridique nécessaire
  • Montant élevé du prélèvement

Delphine GILLET - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de réponse aux demandes d'information sur les frais prélevés
  • Tentative de prélèvement après révocation des paiements

André Lubac - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • prélèvements récurrents sans base contractuelle
  • société opaque et de mauvaise réputation

Marianne Raynaud - 7 il y a quelques mois

  • Rapidité et efficacité de la mise en place

Jésus-Christ - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne prestation
  • Technologie bancaire avancée
  • Projection comptable garantie
  • Recommande vivement

Julie - 8 il y a quelques mois

  • Sécurisé et fiable
  • Ultra simple
  • Sans stress

Hubert - 8 il y a quelques mois

  • Qualité incroyable du service client
  • Agents super gentils, patients et rapides
  • Règlement efficace du problème
  • Transaction sans problème

Yves Botrel - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise véreuse et mensongère
  • Prélèvements récurrents
  • Siège en Grande Bretagne
  • MÉFIANCE
  • ARNAQUE

philippe - 8 il y a quelques mois

  • Pratique le prélèvement automatique bancaire

MYLENE P. - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé

Rabussier Thibault - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Blocage de compte sans raison
  • Fermeture de compte sans explications claires
  • Incapacité à traiter les paiements sans justification
  • Communication impersonnelle

ia - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • ne répondent pas à mes mails
  • gardent l'argent de mon entreprise
  • entreprise qui est en cours de versement depuis le 8 décembre
  • GoCardless sont des voleurs

hamidi - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ouverture de compte facile avec un virement
  • Besoin plus de clarification sur les critères d'abonnement
  • Possibilité d'utilisation de Stripe comme alternative

Kyllian Auville - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace, compte opérationnel en moins de 24h

Marie-Syntyche Dja-koffi Gando - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Anarques de leur part
  • Prélèvement des sommes puis fermeture de compte
  • Argent bloqué
  • Perte de temps et d'énergie
  • Image négative auprès de la clientèle
  • Décalage important de trésorerie
  • Imposteurs
  • Protection de votre BUSINESS

Delmotte - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le pire service de paiement
  • Blocage du compte pour révision dès la mise en place du prélévement SEPA
  • Examen approfondi non expliqué et absence de réponse
  • Incapacité à vérifier des documents officiels d'état
  • Manque de communication et de transparence
  • Se désinscrire impossible

Tienda Latina - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de communication claire
  • Processus de remboursement fastidieux
  • Absence de soutien client
  • Frais et commissions non clarifiés

Julien - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mise en place rapide et efficace
  • Vraie solution proposée aux TPE/PME pour la gestion de leur entreprise
  • Je recommande GoCardless

Michaël MELOIS - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation de l'application
  • Possibilité de gérer souplement des encaissements par prélèvement

Miquel - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La meilleure solution, la moins chère et la plus simple

Geoffroy B. - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Solution fiable pour encaisser des paiements récurrents
  • Jamais eu aucun souci
  • Les paiements tombent à chaque échéance
  • Support technique rapide

Patrick Van Hoof - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilite la gestion des paiements automatiques

Thomas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Communication avec Gocardless difficile et délais de réponse énormes
  • Rejet de compte sans explications claires et refus d'accès
  • Perte de clients en raison de l'impossibilité de paiement SEPA
  • Aucune réponse après demande de documents supplémentaires

Gisele Yvette Cabald - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très satisfaite

Neal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Escroquerie, mensonge, vol
  • Fermeture de compte sans raison, manque de transparence
  • Blocage de fonds sans raison, refus de remboursement
  • Demande aux clients de se faire rembourser
  • Refus catégorique de remboursement
  • Prélèvement sans reverser les fonds
  • Politique de retour inexistante ou peu claire
  • Communication inefficace

Plaisir d'Être Soi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Simple, rapide et efficace

fernande picard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Facile d'utilisation
  • Accompagnement sérieux et réactif
  • Permet des virements SEPA sans frais et illimités

Americ Veron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Equipe commerciale superbe!!!
  • Echange rapide et informations claires.
  • Je recommande à 1000%
  • Mark Lepine est un interlocuteur super sympathique et très professionnel.

siellet nadej - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • 18 personnes n'ont pas pu acheter mes produits

ME Bousquet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Fiable et sécurisé

eric Gallardo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client contradictoire sur paiement
  • Retard paiement explications floues
  • Manque transparence paiement démarches
  • Incertitude disponibilité fonds fournisseurs

Julien L - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse sauf compte GoCardless n’ont pas atteint un niveau que nous considérons.... Ouverture de compte compliquée et support inexistant
  • Demandez un numéro d'émetteur à votre banque et faites vos prélèvements vous-même, les banques s'occupent de tout en général

Mohamed Chah - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse de la part de Gocardless
  • Retard de 2 semaines dans le paiement
  • Manque de transparence concernant la localisation des fonds

Anthony Gtmn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bloquage de fonds sans prévenir
  • Retenir les fonds sans fondement légal
  • Manque d'interlocuteur direct
  • Mail politiquement correct sans résolution

Moulin Amandine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque a hauteur de plus de 5000 euros.
  • Fermeture arbitraire du compte après ouverture.
  • Non-remboursement des clients.
  • Non-reversement des sommes.

Emilie Broussoux - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Plus de peur que de mal
  • Mise en place au top
  • Système au top
  • Prise en main aisée

EXCELLIA SOLUTIONS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Comptes fermés sans explications
  • Incapacité de continuer à percevoir les paiements
  • Problèmes avec les examens de comptes

Williams ROULANCE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très satisfait des services de GoCardless depuis l'année dernière

Dylan CISZEWSKI Rodney PALCY - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Prélèvements automatiques non-stop
  • Situation débitrice de 350 euros sur un compte clos
  • Absence de réponse à la demande de fermeture de compte
  • Valeurs contradictoires présentées lors de la découverte des services

Dominique - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Fermeture de compte sans explication
  • Difficulté de récupération des fonds

S.Lelorrain - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expérience positive depuis les premiers contacts
  • Réponses et prise en charge de mes demandes efficace et plutôt rapide
  • La prise en main est assez intuitive
  • Les outils d'aide très pertinents

Godefroy Goodfree - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Leur système bug

Ouissem Oueslati - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Refus de rembourser l'argent malgré l'envoi de la marchandise
  • Service client insatisfaisant
  • Pratique de l'escroquerie
  • Fraude financière

Fabien V. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Système de paiement pour encaisser mes clients par prélèvement SEPA
  • Clôture de compte sans raison et examen inattendu
  • Support par e-mail ultra-lent
  • Support téléphonique inefficace
  • Renforcement vers le support par e-mail
  • Difficulté de résolution des problèmes

audit action - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Un peu compliqué au début
  • Beaucoup de vérifications et cela a pris du temps
  • Les prélèvements sont effectués dans les délais
  • Le tableau de bord de suivie est très clair
  • On sait exactement quel client nous a payé

Juliette Chapelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Compte bloqué du jour au lendemain
  • Prélèvements bloqués sans versement sur mon compte
  • Emails pré-rédigés comme seule réponse

Emilie Ludvig - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant, comptes bloqués, pas de remboursement aux clients

Gregory Beauvais - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • diffamation sur mon entreprise
  • non remboursement des sommes prélevées aux clients
  • délais de réponse et de traitement énormes
  • trainent le dossier au maximum

Magali Morat Dethes - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • verification insuffisante
  • complice de fraude
  • arnaque nationale
  • fuite recommandee

Bell SAS - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Virement des fonds bloqués depuis le 16 Mai
  • Abus de pouvoir de l'entité financière

my email - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Retard dans le remboursement
  • Manque de transparence sur les délais
  • Blocage des fonds pendant 2 semaines

Clovis Ferré - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service sans friction
  • Personnel sympa
  • Vaut vraiment la peine

Homeogum - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Simple et pratique en B/B
  • Conformité avec la nouvelle réglementation SEPA/RIB

Rvf officiel - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bloquage du compte sans raison valable
  • Incapacité de collecter les paiements des clients