Thibault Bourhis - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• double débit
• réponse inadéquate du service client
• politique de remboursement non claire
• application de frais non autorisés

A. Hubert - 28 mai 2024

• Débit non autorisé
• Prélevé de 9,99 euros chaque mois sans jamais avoir utilisé les services
• Retrait d'argent de notre compte sans notre accord
• Escroquerie

jules - 11 mai 2024

• Ouverture de compte facile et rapide
• Communication uniquement par e-mail
• Mauvais choix de service pour les cours en ligne
• Besoin de changer de service de paiement en ligne

Alain - 30 avril 2024

• Gain de temps et d'ennuis
• Paiements automatiques

Car In “Car In My Head” My Hea - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Disparition de la société après la vente du produit

Denise - 29 mars 2024

• arnaque totale
• prélèvement non autorisé
• fermeture de compte inattendue
• blocage de fonds
• perte de temps et d'énergie
• réputation ternie auprès des clients
• problèmes de trésorerie

richard - 18 mars 2024

• Problème de débit multiple du client
• Accusation initiale de la banque du client
• Promesse non tenue de remboursement rapide
• Manque de communication et de solutions proactives

Ayman RBATI - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Débit frauduleux de 9,99 euros par mois

Pomme cannelle Delys - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication de l'entreprise
• Arnaque et manque de réponse aux réclamations
• Manque de transparence et retour d'appel
• Problèmes de remboursement et manque de service client

Nathalie Lial - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement de 480€ non autorisé
• Service inconnu
• Contact avec la banque et service juridique nécessaire
• Montant élevé du prélèvement

Delphine GILLET - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux demandes d'information sur les frais prélevés
• Tentative de prélèvement après révocation des paiements

André Lubac - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• prélèvements récurrents sans base contractuelle
• société opaque et de mauvaise réputation

Marianne Raynaud - 19 février 2024

• Rapidité et efficacité de la mise en place

Jésus-Christ - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Bonne prestation
• Technologie bancaire avancée
• Projection comptable garantie
• Recommande vivement

Julie - 8 février 2024

• Sécurisé et fiable
• Ultra simple
• Sans stress

Hubert - 4 février 2024

• Qualité incroyable du service client
• Agents super gentils, patients et rapides
• Règlement efficace du problème
• Transaction sans problème

Yves Botrel - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Entreprise véreuse et mensongère
• Prélèvements récurrents
• Siège en Grande Bretagne
• MÉFIANCE
• ARNAQUE

philippe - 25 janvier 2024

• Pratique le prélèvement automatique bancaire

MYLENE P. - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement non autorisé

Rabussier Thibault - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Blocage de compte sans raison
• Fermeture de compte sans explications claires
• Incapacité à traiter les paiements sans justification
• Communication impersonnelle

ia - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• ne répondent pas à mes mails
• gardent l'argent de mon entreprise
• entreprise qui est en cours de versement depuis le 8 décembre
• GoCardless sont des voleurs

hamidi - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Ouverture de compte facile avec un virement
• Besoin plus de clarification sur les critères d'abonnement
• Possibilité d'utilisation de Stripe comme alternative

Kyllian Auville - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Efficace, compte opérationnel en moins de 24h

Marie-Syntyche Dja-koffi Gando - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Anarques de leur part
• Prélèvement des sommes puis fermeture de compte
• Argent bloqué
• Perte de temps et d'énergie
• Image négative auprès de la clientèle
• Décalage important de trésorerie
• Imposteurs
• Protection de votre BUSINESS

Delmotte - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Le pire service de paiement
• Blocage du compte pour révision dès la mise en place du prélévement SEPA
• Examen approfondi non expliqué et absence de réponse
• Incapacité à vérifier des documents officiels d'état
• Manque de communication et de transparence
• Se désinscrire impossible

Tienda Latina - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de communication claire
• Processus de remboursement fastidieux
• Absence de soutien client
• Frais et commissions non clarifiés

Julien - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mise en place rapide et efficace
• Vraie solution proposée aux TPE/PME pour la gestion de leur entreprise
• Je recommande GoCardless

Michaël MELOIS - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Facilité d'utilisation de l'application
• Possibilité de gérer souplement des encaissements par prélèvement

Miquel - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

• La meilleure solution, la moins chère et la plus simple

Geoffroy B. - 11 août 2023Trustpilot 🔗

• Solution fiable pour encaisser des paiements récurrents
• Jamais eu aucun souci
• Les paiements tombent à chaque échéance
• Support technique rapide

Patrick Van Hoof - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Facilite la gestion des paiements automatiques

Thomas - 5 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Communication avec Gocardless difficile et délais de réponse énormes
• Rejet de compte sans explications claires et refus d'accès
• Perte de clients en raison de l'impossibilité de paiement SEPA
• Aucune réponse après demande de documents supplémentaires

Gisele Yvette Cabald - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très satisfaite

Neal - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

• Escroquerie, mensonge, vol
• Fermeture de compte sans raison, manque de transparence
• Blocage de fonds sans raison, refus de remboursement
• Demande aux clients de se faire rembourser
• Refus catégorique de remboursement
• Prélèvement sans reverser les fonds
• Politique de retour inexistante ou peu claire
• Communication inefficace

Plaisir d'Être Soi - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

• Simple, rapide et efficace

fernande picard - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Facile d'utilisation
• Accompagnement sérieux et réactif
• Permet des virements SEPA sans frais et illimités

Americ Veron - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Equipe commerciale superbe!!!
• Echange rapide et informations claires.
• Je recommande à 1000%
• Mark Lepine est un interlocuteur super sympathique et très professionnel.

siellet nadej - 26 février 2022Trustpilot 🔗

• 18 personnes n'ont pas pu acheter mes produits

ME Bousquet - 15 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Fiable et sécurisé

eric Gallardo - 22 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client contradictoire sur paiement
• Retard paiement explications floues
• Manque transparence paiement démarches
• Incertitude disponibilité fonds fournisseurs

Julien L - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse sauf compte GoCardless n’ont pas atteint un niveau que nous considérons.... Ouverture de compte compliquée et support inexistant
• Demandez un numéro d'émetteur à votre banque et faites vos prélèvements vous-même, les banques s'occupent de tout en général

Mohamed Chah - 4 juin 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse de la part de Gocardless
• Retard de 2 semaines dans le paiement
• Manque de transparence concernant la localisation des fonds

Anthony Gtmn - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Bloquage de fonds sans prévenir
• Retenir les fonds sans fondement légal
• Manque d'interlocuteur direct
• Mail politiquement correct sans résolution

Moulin Amandine - 15 avril 2021Trustpilot 🔗

• Arnaque a hauteur de plus de 5000 euros.
• Fermeture arbitraire du compte après ouverture.
• Non-remboursement des clients.
• Non-reversement des sommes.

Emilie Broussoux - 29 mars 2021Trustpilot 🔗

• Plus de peur que de mal
• Mise en place au top
• Système au top
• Prise en main aisée

EXCELLIA SOLUTIONS - 1 mars 2021Trustpilot 🔗

• Comptes fermés sans explications
• Incapacité de continuer à percevoir les paiements
• Problèmes avec les examens de comptes

Williams ROULANCE - 19 février 2021Trustpilot 🔗

• Très satisfait des services de GoCardless depuis l'année dernière

Dylan CISZEWSKI Rodney PALCY - 9 février 2021Trustpilot 🔗

• Prélèvements automatiques non-stop
• Situation débitrice de 350 euros sur un compte clos
• Absence de réponse à la demande de fermeture de compte
• Valeurs contradictoires présentées lors de la découverte des services

Dominique - 9 février 2021Trustpilot 🔗

• Fermeture de compte sans explication
• Difficulté de récupération des fonds

S.Lelorrain - 8 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Expérience positive depuis les premiers contacts
• Réponses et prise en charge de mes demandes efficace et plutôt rapide
• La prise en main est assez intuitive
• Les outils d'aide très pertinents

Godefroy Goodfree - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Leur système bug

Ouissem Oueslati - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Refus de rembourser l'argent malgré l'envoi de la marchandise
• Service client insatisfaisant
• Pratique de l'escroquerie
• Fraude financière

Fabien V. - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Système de paiement pour encaisser mes clients par prélèvement SEPA
• Clôture de compte sans raison et examen inattendu
• Support par e-mail ultra-lent
• Support téléphonique inefficace
• Renforcement vers le support par e-mail
• Difficulté de résolution des problèmes

audit action - 29 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Un peu compliqué au début
• Beaucoup de vérifications et cela a pris du temps
• Les prélèvements sont effectués dans les délais
• Le tableau de bord de suivie est très clair
• On sait exactement quel client nous a payé

Juliette Chapelle - 27 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Compte bloqué du jour au lendemain
• Prélèvements bloqués sans versement sur mon compte
• Emails pré-rédigés comme seule réponse

Emilie Ludvig - 20 février 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant, comptes bloqués, pas de remboursement aux clients

Gregory Beauvais - 2 septembre 2019Trustpilot 🔗

• diffamation sur mon entreprise
• non remboursement des sommes prélevées aux clients
• délais de réponse et de traitement énormes
• trainent le dossier au maximum

Magali Morat Dethes - 5 août 2019Trustpilot 🔗

• verification insuffisante
• complice de fraude
• arnaque nationale
• fuite recommandee

Bell SAS - 3 juin 2019Trustpilot 🔗

• Virement des fonds bloqués depuis le 16 Mai
• Abus de pouvoir de l'entité financière

my email - 19 mars 2019Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard dans le remboursement
• Manque de transparence sur les délais
• Blocage des fonds pendant 2 semaines

Clovis Ferré - 12 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Service sans friction
• Personnel sympa
• Vaut vraiment la peine

Homeogum - 17 août 2018Trustpilot 🔗

• Simple et pratique en B/B
• Conformité avec la nouvelle réglementation SEPA/RIB

Rvf officiel - 7 avril 2018Trustpilot 🔗

• Bloquage du compte sans raison valable
• Incapacité de collecter les paiements des clients