GoCardless
152 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour GoCardless provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour GoCardless:
– ÀmonAvis (32)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le produit de GoCardless est salué pour son support technique efficace, sa fiabilité et sa sécurité. Il offre des paiements automatiques ultra simples, permettant un gain de temps et d'ennuis. Cependant, il y a eu des problèmes avec des débits non autorisés, des frais de mise en place doublement prélevés, des débits récurrents non autorisés et des comptes bloqués sans explications. Malgré tout, GoCardless reste une option fiable pour encaisser des paiements récurrents et propose une réelle solution aux TPE/PME pour la gestion de leur entreprise. (68%)
“double débit”
“Prélevé de 9,99 euros chaque mois sans jamais avoir utilisé les services”
“Support technique efficace et fiabilité de la solution”
“Mauvais choix de service pour les cours en ligne”
“Gain de temps et d'ennuis”
“Paiements automatiques”
“Double charge pour les frais de mise en place”
“Disparition de la société après la vente du produit”
“blocage de fonds”
“problèmes de trésorerie”
👍 78 👎 60
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Thibault Bourhis - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- double débit
- réponse inadéquate du service client
- politique de remboursement non claire
- application de frais non autorisés
A. Hubert - 4 il y a quelques mois
- Débit non autorisé
- Prélevé de 9,99 euros chaque mois sans jamais avoir utilisé les services
- Retrait d'argent de notre compte sans notre accord
- Escroquerie
Texier - 4 il y a quelques mois
- Support technique efficace et fiabilité de la solution
jules - 5 il y a quelques mois
- Ouverture de compte facile et rapide
- Communication uniquement par e-mail
- Mauvais choix de service pour les cours en ligne
- Besoin de changer de service de paiement en ligne
Alain - 5 il y a quelques mois
- Gain de temps et d'ennuis
- Paiements automatiques
A. Lopes - 5 il y a quelques mois
- Double charge pour les frais de mise en place
- Refus de rembourser en cas d'erreur
- Proposition de déduire la somme sur les prochaines factures
- Service client surprenant
Car In “Car In My Head” My Hea - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Disparition de la société après la vente du produit
Denise - 6 il y a quelques mois
- arnaque totale
- prélèvement non autorisé
- fermeture de compte inattendue
- blocage de fonds
- perte de temps et d'énergie
- réputation ternie auprès des clients
- problèmes de trésorerie
Hortense - 6 il y a quelques mois
- Achat simplifié
- Service client top
- Vérification du compte sécurisée
Lambert - 7 il y a quelques mois
- Escroquerie internationale organisée
- Fermeture de comptes arbitraire
- Demande d'opposition sur les transactions
- Blocage des fonds par la banque
- Nécessité de déposer plainte pour récupérer les fonds
- Soupçons de détournement de fonds
- Dépôt d'un rapport à la FCA
richard - 7 il y a quelques mois
- Problème de débit multiple du client
- Accusation initiale de la banque du client
- Promesse non tenue de remboursement rapide
- Manque de communication et de solutions proactives
Ayman RBATI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit frauduleux de 9,99 euros par mois
Pomme cannelle Delys - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication de l'entreprise
- Arnaque et manque de réponse aux réclamations
- Manque de transparence et retour d'appel
- Problèmes de remboursement et manque de service client
Nathalie Lial - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement de 480€ non autorisé
- Service inconnu
- Contact avec la banque et service juridique nécessaire
- Montant élevé du prélèvement
Sarah Lebkia - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit non autorisé de frais mensuels
- Arnaque
céline - 7 il y a quelques mois
- Service de paiement convivial et clair
- Support client aimable et disponible
- Réponses rapides aux questions
danielle - 7 il y a quelques mois
- Débits récurrents non autorisés
André Lubac - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- prélèvements récurrents sans base contractuelle
- société opaque et de mauvaise réputation
Marianne Raynaud - 7 il y a quelques mois
- Rapidité et efficacité de la mise en place
Jésus-Christ - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne prestation
- Technologie bancaire avancée
- Projection comptable garantie
- Recommande vivement
Julie - 8 il y a quelques mois
- Sécurisé et fiable
- Ultra simple
- Sans stress
victoire - 8 il y a quelques mois
- Service client réactif et clair par email
- Facilité de gestion des paiements clients
- Fiabilité de la solution de paiement
- Efficacité de la solution de paiement
Yves Botrel - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise véreuse et mensongère
- Prélèvements récurrents
- Siège en Grande Bretagne
- MÉFIANCE
- ARNAQUE
philippe - 8 il y a quelques mois
- Pratique le prélèvement automatique bancaire
MYLENE P. - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement non autorisé
jérôme - 9 il y a quelques mois
- Facile à contacter le service client, résolu petits problèmes immédiatement
- Effectué près de 7000 paiements sans aucun problème, recommandé aux propriétaires d'entreprise
- Site web incroyable
B. Vasseur - 9 il y a quelques mois
- Réactivité et soutien de l'équipe
- Résolution rapide du problème de paiement
- Excellent service client
Boucher - 9 il y a quelques mois
- Implication du client dans la souscription de son abonnement
Tristan Boutin - 9 il y a quelques mois
- Bloqué mon compte et l'ont finalement débloqué
- Informations insuffisantes lors du blocage du compte
- Découverte d'une alternative avec Stripe
Thierry - 9 il y a quelques mois
- Service client incroyable
- Processus de création de compte simple et rapide
- Réponses rapides du service client
- Recommande à tout le monde
H. Denis - 9 il y a quelques mois
- Promesse non tenue de bon d'achat
Aimée Barbier - 9 il y a quelques mois
- Facile à utiliser
- Toujours à jour
- On peut rester en contact tout le temps
- Devenu un outil indispensable
Boulay - 9 il y a quelques mois
- Service client décevant
- Frais augmentés et nouveaux frais ajoutés
- Passage à un plan plus cher sans explication
- Entreprise axée uniquement sur l'argent
- Les investisseurs veulent un retour sur leur investissement
olivier - 9 il y a quelques mois
- support client inefficace
- qualité du service client
- produit de qualité inférieure
- clôture des tickets sans vérification
Laetitia - - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais fait appel à GoCardless
hamidi - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ouverture de compte facile avec un virement
- Besoin plus de clarification sur les critères d'abonnement
- Possibilité d'utilisation de Stripe comme alternative
Laurent T. - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Utilisation très fluide
Kyllian Auville - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace, compte opérationnel en moins de 24h
Marie-Syntyche Dja-koffi Gando - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Anarques de leur part
- Prélèvement des sommes puis fermeture de compte
- Argent bloqué
- Perte de temps et d'énergie
- Image négative auprès de la clientèle
- Décalage important de trésorerie
- Imposteurs
- Protection de votre BUSINESS
Hind Hmiche - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon logiciel
Julien - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mise en place rapide et efficace
- Vraie solution proposée aux TPE/PME pour la gestion de leur entreprise
- Je recommande GoCardless
Michaël MELOIS - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'utilisation de l'application
- Possibilité de gérer souplement des encaissements par prélèvement
QUIDAL - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent logiciel
- Simple et pratique à utiliser
Miquel - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La meilleure solution, la moins chère et la plus simple
Geoffroy B. - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Solution fiable pour encaisser des paiements récurrents
- Jamais eu aucun souci
- Les paiements tombent à chaque échéance
- Support technique rapide
Patrick Van Hoof - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilite la gestion des paiements automatiques
Alex Jobs - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte ouvert puis fermé sans justification
- Ouverture de compte et fermeture le lendemain
- Processus d'inscription complexe chez GoCardless
- Facilité de vérifications automatiques avec Stripe
- Meilleure option que GoCardless en acceptant CB et prélèvement SEPA
- Intégration facile avec la V4 du site
- Opportunités illimitées avec le refus de GoCardless
- Conseils utiles de GoCardless pour utiliser des paiements alternatifs
- Facilité d'intégration et acceptation des CB avec Stripe
Florent Richard - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture de compte sans préavis
- Manque d'explication sur la fermeture de compte
- Aucun recours en cas de fermeture de compte
- Service incompréhensible mis en avant par la banque
- Prélèvement en cours sans explication claire
- Société de conseil immatriculé en France
Soufiane Jmouhi - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Blocage de compte sans explication
- Manque de transparence
- Problèmes techniques de paiement
Checha - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La suspension du compte pour suspicion
- Manque de transparence dans les vérifications
- L'utilisation de Stripe comme alternative
- Support patient et à l'écoute de Brian
Fred Charmar - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Utilisation permanente
- Facile à utiliser
- Réactivité
- Contact permanent
Gisele Yvette Cabald - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très satisfaite
Hextec - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bloque les fonds
- Réactivité du service commercial
- Délais de réponse longs
- Aucun numéro de téléphone pour contacter
- Blocage définitif du compte sans possibilité de récupération des fonds
americ veron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune communication efficace
- Service client inexistant
- Manque de transparence sur les opérations financières
- Non respect des engagements contractuels
- Perte d'un client important
Vu Le Thuy Duong - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Équipe Gocardless réactive et désireuse d'aider
- Problématique de paiement résolue de manière propre et claire
Aurelie.T - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client rapide et efficace
- Commissions peu élevées
- Outil simple d'utilisation et d'intégration
Plaisir d'Être Soi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Simple, rapide et efficace
SEBASTIEN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus d'ouverture de compte constamment
- Processus d'identification compliqué
- Switched to Stripe, simpler process
fernande picard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile d'utilisation
- Accompagnement sérieux et réactif
- Permet des virements SEPA sans frais et illimités
Thibaut - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Professionnalisme catastrophique
- Suppression de l'accès sans explication
- Difficulté à contacter quelqu'un au téléphone
- Facilité d'intégration, mais pas de support client
- Manque de transparence sur la raison de la suppression
- Facilité d'entrée et de sortie du service
Alexis - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client incompétent et peu réactif
- Cloture de compte sans prévenir ni explications
- Retenir l'argent des clients sans justification
- Escroquerie flagrante dans le traitement des comptes
siellet nadej - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 18 personnes n'ont pas pu acheter mes produits
Laurent - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Intégration très fluide de Gocardless et support hors pair.
Patricia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon outil pour règlements clients, service au top, réponses rapides et précises par mail
ME Bousquet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fiable et sécurisé
James Coulavin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Permet de tracer l'origine du prélèvement
Anthony Gtmn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bloquage de fonds sans prévenir
- Retenir les fonds sans fondement légal
- Manque d'interlocuteur direct
- Mail politiquement correct sans résolution
Moulin Amandine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque a hauteur de plus de 5000 euros.
- Fermeture arbitraire du compte après ouverture.
- Non-remboursement des clients.
- Non-reversement des sommes.
Emilie Broussoux - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Plus de peur que de mal
- Mise en place au top
- Système au top
- Prise en main aisée
EXCELLIA SOLUTIONS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Comptes fermés sans explications
- Incapacité de continuer à percevoir les paiements
- Problèmes avec les examens de comptes
Williams ROULANCE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très satisfait des services de GoCardless depuis l'année dernière
Dylan CISZEWSKI Rodney PALCY - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvements automatiques non-stop
- Situation débitrice de 350 euros sur un compte clos
- Absence de réponse à la demande de fermeture de compte
- Valeurs contradictoires présentées lors de la découverte des services
Maxime D. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Onboarding facile
- Tarifs intéressants
- AUCUNE réponse du service client
- Compte bloqué automatiquement
- Problème de débits bloqués
S.Lelorrain - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience positive depuis les premiers contacts
- Réponses et prise en charge de mes demandes efficace et plutôt rapide
- La prise en main est assez intuitive
- Les outils d'aide très pertinents
Godefroy Goodfree - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Leur système bug
Ouissem Oueslati - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de rembourser l'argent malgré l'envoi de la marchandise
- Service client insatisfaisant
- Pratique de l'escroquerie
- Fraude financière
Fabien V. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Système de paiement pour encaisser mes clients par prélèvement SEPA
- Clôture de compte sans raison et examen inattendu
- Support par e-mail ultra-lent
- Support téléphonique inefficace
- Renforcement vers le support par e-mail
- Difficulté de résolution des problèmes
audit action - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un peu compliqué au début
- Beaucoup de vérifications et cela a pris du temps
- Les prélèvements sont effectués dans les délais
- Le tableau de bord de suivie est très clair
- On sait exactement quel client nous a payé
Juliette Chapelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Compte bloqué du jour au lendemain
- Prélèvements bloqués sans versement sur mon compte
- Emails pré-rédigés comme seule réponse
Avis-2016 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réinitialisation du compte sans prévenir
- Perte des abonnements sans avertissement
- Nécessité de passer à un autre prestataire de services de paiement
- Manque de fiabilité de GoCardless
Emilie Ludvig - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant, comptes bloqués, pas de remboursement aux clients
Cécile - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La fiabilité des relevés bancaires
- La précision des libellés de virement
- Prélèvement des commissions à part
- Traitement rapide de l'information
Fabien Sorez - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfaisant
- Réponse rapide sans problème
- Pas d'incidents en 1 an et demi
- Règlementation stricte lors du processus de vérification
Magali Morat Dethes - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- verification insuffisante
- complice de fraude
- arnaque nationale
- fuite recommandee
Bell SAS - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Virement des fonds bloqués depuis le 16 Mai
- Abus de pouvoir de l'entité financière
JORDAN LALLEMAND - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bien
- Disponibilité d'un module pour faire le lien avec Dolibarr
- Absence d'API automatique
- Nécessité d'utiliser Stripe avec frais élevés
Yann Darnault - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service lamentable
- Réponses inadéquates
- Restriction du compte
- Société à éviter
Homeogum - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Simple et pratique en B/B
- Conformité avec la nouvelle réglementation SEPA/RIB
Rvf officiel - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bloquage du compte sans raison valable
- Incapacité de collecter les paiements des clients