Bertrand Oury - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service client compétent et pédagogue
• Résolution rapide des problèmes

GERARD - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel SAGE agréable et à l' écoute
• Problèmes solutionnés rapidement

Patrick Richard - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Qualité des conseils et de l'assistance pour résoudre le problème rencontré

Simone - 4 il y a quelques semaines

• Migration facile de Sage 100 vers Sage FRP1000
• Support client satisfaisant
• Logiciel répond parfaitement à mes besoins
• Recommande vraiment ce produit

Entreprise du Batiment - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• SAV de mauvaise qualité
• Forcer à contacter le SAV pour des manipulations simples
• Prix élevé pour une dépendance à l'entreprise
• Logiciel de mauvaise qualité

Jean-Christophe Zaretti - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Service après-vente irréprochable
• Personnel aimable et professionnel
• Personne avec beaucoup d'empathie
• Solution rapide trouvée
• Confiance totale envers l'entreprise
• Merci sincère à l'entreprise

PAMELA LETELLIER - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• rapide et concis

�. Michaud - 5 il y a quelques semaines

• Service clientèle exceptionnel chez Sage
• Employés sympathiques et à l'écoute
• Résolution rapide et efficace des problèmes
• Professionnalisme et savoir-faire impressionnants

1000 ET UNE COURSES - MR BOUAZIZ - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Prise en main rapide

Michel ROBERT - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Soutien aimable par appels téléphoniques

Bricourt Geoffrey - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• interface conviviale et intuitive
• service client exemplaire
• gestion financière simplifiée
• recommande vivement logiciel de gestion fiable et efficace

Paul Lienard - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Résolution rapide des problèmes
• Excellent service client
• Personnel amical et professionnel
• Rapidité dans le traitement des retours

MATHIEU COUVERTURE - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• trop compliqué
• une vrai bouse inutilisable
• résiliation compliqué sous contrat d'un an

xavier - 9 il y a quelques semaines

• Rapidité et compétence du service client
• Sympathie de Madame Awatef
• Service impeccable

Secretariat - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel attentionné et expliquant bien

thibault - 3 il y a quelques mois

• Service client incroyable, toujours super gentil et rapide
• Produits de super qualité
• Pratique de pouvoir les contacter par chat ou téléphone

Christine DJAFA NGOUAMO - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très bon sens de l'écoute

Thierry Besancon - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Incapable de modifier l'adresse ou l'adresse e-mail, Compte verrouillé, Doit payer pour obtenir de l'aide

C. Herve - 3 il y a quelques mois

• Parfait pour mes besoins

Céline - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Outil fiable et adaptable
• Intégration des nouveautés légales
• Accompagnement complet pour la gestion de la paie

MARTINAGE .RADIATEURS - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• pas de solution
• se faire entendre seulement avec un avis négatif
• promesse non tenue de solution pour problème d'écran noir
• personne pour dépanner à 17h20
• panne récurrente depuis un sacré moment

SebC - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Solution adaptée à mes besoins

M. DIDIER SALMON - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Opératrice robot calme
• Disponibilité de la personne à l'écoute de notre problématique
• Manque de support et de maintenance pour résoudre nos problèmes

G. Gilbert - 3 il y a quelques mois

• Appels téléphoniques chaleureux pour me soutenir
• Manque d'options de paiement en ligne
• Délai de livraison un peu long

Rosine SACCHETTI - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Adapté à mes besoins
• Service assistance amical, rapide et efficace

Rémy - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Incompatibilité totale avec les anciennes versions
• Perte irrémédiable de 16 ans de fichiers clients, factures, devis, catalogue articles
• Impossible de convertir les anciennes données

Anzac Pub Corbie - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Assistance excellente

Mehdi B-A - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Ergonomique et bien organisé
• Documents édités très professionnels
• Possibilité de personnaliser les documents
• Tableau de bord pour suivre son activité
• Possibilité de coupler avec la banque
• Appli mobile disponible
• Service après-vente réactif et utile

Cedric - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Facturation fantaisiste
• Service après-vente commercial incompétent
• Problème de facturation non résolu depuis plus d'un an
• Surfacturation de bulletins de salaire
• Manque de suivi et de réactivité sur les problèmes signalés
• Réponse automatique inutile après publication d'un avis négatif

Laurent - 4 il y a quelques mois

• Fiabilité, stabilité, facilité d'utilisation

A. Pires - 4 il y a quelques mois

• Convient parfaitement à notre taille
• Fiable et flexible après configuration personnalisée
• Mises à jour légales bien gérées
• Déclarations sociales fiables
• Bon soutien
• Gestion interne de la paie facilitée

jules - 4 il y a quelques mois

• Efficace pour les échanges commerciaux
• Besoin d'un moyen plus rapide de contacter l'équipe d'assistance
• Manque d'outils pour extraire et analyser les données
• Expérience globalement positive

MAR Rb - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme du service client
• Réponse décevante lors du premier appel
• Limite à me réveiller lors de l'appel

Christian CHARLES - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Solutions logicielles correspondent bien aux besoins
• Service client et maintenance à l'écoute et réactifs

Céline C. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Logiciels liés et facile d'utilisation
• Interfaces faciles et très utiles (banques notamment et incorporation des factures de ventes)

T. Maillot - 4 il y a quelques mois

• Facile à utiliser
• Documents professionnels et personnalisables
• Tableau de bord pratique
• Appli mobile utile
• Service client réactif

A. Moulin - 4 il y a quelques mois

• Réponses rapides à mes questions
• Personnel compétent et réactif
• Service satisfaisant
• Aidé à gagner du temps et à éviter les erreurs

Dixicom - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• prélèvement après la fin du contrat
• retard dans le remboursement

cavelan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• professionnelle
• efficace et aimable

A. Blondel - 5 il y a quelques mois

• Interface conviviale et intuitives
• Service clientèle impeccable
• Satisfaction globale

quivive FRANCE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de facturation et de service client
• Manque de réponse aux demandes et aux réclamations
• Suspension soudaine des accès sans préavis
• Difficulté à accéder aux données comptables

BENOIT XENARD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service après-vente à fuir
• Personne n'est capable de prendre la main pour vous aider
• Aide à paramétrer la paye insuffisante
• Abonnement annuel et prestations au coup par coup

Eric - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Pas de notice incluse avec le produit
• Paramétrage compliqué et non intuitif
• Problème de communication avec le service technique

SACCHETTI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Assistance efficace et en amélioration continue
• Solutions en constante évolution

long - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Déconnexions fréquentes du logiciel
• Difficulté à travailler en continu
• Service cher pour peu d'utilisation
• Besoin d'améliorations urgentes

Christophe Zindel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bonne assistance clientèle
• Réponses rapides aux questions
• Pas de problème lors de la bascule de logiciel
• Facilité d'utilisation de la plateforme

Moreau - 5 il y a quelques mois

• Service client vraiment top

Anastasie Georges - 5 il y a quelques mois

• Service client super gentil et professionnel
• Service après-vente au top avec empathie
• Colis perdu
• Livraison non reçue

Thibault Ruiz - 5 il y a quelques mois

• Fiable et simple à utiliser
• Qualité du support technique et nombreux partenaires disponibles
• Utilisé depuis plus de 10 ans
• Content de la qualité du logiciel

Laëtitia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Explication claire et utile

Joseph Robin - 5 il y a quelques mois

• service client compétent et patient
• assistance technique de qualité
• réponse rapide et complète aux questions
• patience et écoute exceptionnelles

Julien - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Suivi des clients efficace

Yassine MOUADEL - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Longue expérience
• Satisfait des solutions Sage sur tous les niveaux
• Points à améliorer

ckerjean - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits logiciels fiables, stables et faciles à utiliser.
• Service client performant et à l'écoute.
• Éditeur solide qui investit pour être toujours dans son temps.

ROLAND - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le logiciel fonctionne globalement bien.
• Assistance pas assez rapide et directe.
• Besoin d'outils pour extraire des données.

JCB - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Outil fiable et facile à utiliser
• Personnalisation forte des fonctionnalités

Karine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnel compétent
• Service client attentif et efficace

NEOUSLAS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Logiciel bloqué pour vous obliger à souscrire une assistance

Anne Francois - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes techniques
• Absence de souscription à l'assistance
• Absence de SAV
• Perte de données lors d'un changement de matériel

C. Sauvage - 6 il y a quelques mois

• Problème de changement d'adresse mail
• Compte bloqué
• Service client demande de payer pour de l'aide
• Frustration de ne pas savoir comment faire sans payer plus

chantal - 6 il y a quelques mois

• Simplicité et efficacité

ludo - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• logiciel catastrophique et manque d'ergonomie
• fonctions de base n'existent pas
• SAV inexistant
• problèmes se règlent au chéquier

APE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le remboursement partiel et incomplet
• Manque de communication et de suivi dans le traitement du dossier
• Menace de recours à la justice en raison de l'insatisfaction
• Manque de transparence et de résolution des problèmes

Aurélien Blanchon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problème d'importation de fichiers Excel après la mise à jour
• Réponse du service client coûteuse et inefficace
• Perte de temps due à l'essai de différents formats de fichiers

Nelly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Contact satisfaisant

JEAN FRANCOIS NAVILLOUX - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Nécessité de payer pour obtenir de l'aide
• Assistance coûte plus de dix euros par mois

Alexandre Bleuet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réponse rapide de Sage
• Appel du service client pour mettre en avant le problème
• Retard dans le traitement de la demande
• Manque de communication sur les détails du contrat

THEODORE PUDERBEUTEL - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client impoli et inefficace
• Besoin de se renseigner correctement avant de fournir une réponse

Senga - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pratiques commerciales trompeuses
• Difficulté à se faire rembourser
• Relances abusives
• Usure et intimidation
• Erreurs comptables fréquentes
• Méthodes de correction inefficaces
• Forcer la main des clients
• Contrebalancement des commentaires

Dominique Elleuch - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant. Assistance limitée.
• Problèmes récurrents de logiciel. Service technique insatisfaisant.
• Tarif élevé pour un service peu fiable.
• Incapacité d'utiliser le logiciel hors ligne.

Isabelle - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucune réponse du service technique.
• Difficulté à obtenir un remboursement de ma facture acquittée.
• Obligé de trouver une solution de rechange.

Celine - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Impossible de reprendre la main sur nos logiciels SAGE malgré nos nombreux échanges avec la structure depuis presque 2 mois

SOLOGN'ELEC - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Attente prolongée pour le rappel du technicien

Rea-PC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service de partenariat non réactif
• Promesse de remboursement non tenue
• Communication inefficace
• Politique de retour compliquée

Julien - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Améliorations constantes de l'outil
• Disponibilité de Sage pour sa communauté

Nolwenn Bretagne - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réponse rapides aux besoins
• Sage est un logiciel très complet
• Sage Champion et Sage City permettent des éléments de réponses rapide

Fanny - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• excellent service client pendant les vacances

Lancelot Renard - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pratiques commerciales douteuses
• Menaces de service contentieux
• Refus d'annuler l'abonnement malgré la résiliation
• Transfert des appels vers un numéro inactif
• Recommande d'éviter leurs solutions

Onadié - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Intégrateurs locaux ne jouent pas franc jeu avec les entreprises
• Formations locales ne permettent pas d'atteindre les objectifs, obligation d'aller en formation en France
• Sage devrait donner la possibilité de monter des formations directement avec Sage France

optique tondeur - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service déplorable
• Désolante expérience du service Sage !
• Aucun suivi sur le dossier
• Procédure alambiquée
• Service commercial ignoré nos relances
• Service commercial ne répond pas aux mails
• Comptable payée a ne rien faire
• Comptabilité non tenue depuis 10 jours

Philippe - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Facturation abusive pour une prestation inexistante
• Promesses commerciales non tenues
• Manque de communication et suivi après la signature du contrat
• Retard sur le déploiement du projet

Mel C - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aide en ligne aimable (humour)
• Présentation attrayante
• Saisies faciles
• Aide en ligne rapide au début, puis non disponible
• Manque de suivi et de support technique
• Traitement grossier du service client
• Mauvaise considération des clients
• Possibilité de changer de logiciel

FRANCOISE GIBERT - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience désastreuse

Mme G.S - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Outils indispensables
• Parfaite maitrise des prix chantiers
• Recommandé à toutes les entreprises

Nevia Rogovic - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Stratégie commerciale agressive et abusive
• Renouvellement des Contrats
• AUCUNE tarification avantageuse en contrepartie du changement de la durée d’engagement qui passe de 1 an à 3 ne nous a été établie, nous bénéficions d’une remise historique (35%+10%) accordée depuis des années et ceci avec un contrat d’UN AN.
• En le noyant la clause dans un banal renouvellement de contrat sans aucun avertissement ni information, le nouvel gérant de la société (centre de compétence SAGE) a modifié le durée de 1 an en 3 ans.
• Durée du contrat 8.1 le contrat est conclu pour une durée initiale de de 3ans 8.2le client reconnait expressément par la présente que cette durée contractuelle de 3 ans a été établie en contrepartie d’une tarification avantageuse des prestations d’assistance pour le Client 8.3 a l’issu de la période initiale, le présent contrat est renouvelé automatiquement par tacite reconduction et par période de 3 ans

Veronique Haro - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pas de possibilité de résilier avant un an

Darius - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le pire logiciel de comptabilité
• Obligé de faire une lettre recommandée pour arrêter le contrat.

domi33 - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les commandes des partenaires ne sont pas traitées
• Modification de l'espace flexibilité du client sans préavis
• Accès utilisateur à l'application SAGE 50 supprimé
• Aucune solution proposée au client ou à son partenaire
• Marge commerciale du partenaire réduite de 40%

Eric COMTE - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Formation fortement conseillée
• Service commercial professionnel
• Devis accepté irrévocable
• Annulation de facture impossible
• Prélèvements mensuels contraignants
• Assistance SAGE compétente et rapide

MARTINE SALA - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Informations rapides et pertinentes
• Conseiller attentif à respecter le délai imparti

infosmeca-jura.com - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Utilisation de Sage FRP1000 depuis 2 ans
• Suivi par un revendeur soutenu par Sage
• Satisfaction du binôme Sage/revendeur

Campos - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Belle société

Hopital LA PORTE VERTE - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Intervention non réalisée
• Paiement d'une prestation complémentaire demandé
• Base de données non disponible
• Retard pour validation des comptes
• Possible licenciement en raison du problème de trésorerie
• Service client inefficace
• Remerciement pour l'assistance de SAGE

cedric braida - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client prompt après avis négatif sur TrustPilot
• Absence de réponse et considération avant de laisser un avis négatif
• Absence de réponse aux demandes de geste commercial
• Prélèvement rapide mais réponse lente

perche - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucune résolution des problèmes depuis plus d'un mois
• Renvoi vers un partenaire obligatoire avec des coûts supplémentaires
• Mauvaise gestion des appels et chats

valerie rodriguez - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise proposition du logiciel
• Attente de remboursement de 2 mois
• Service ne correspond pas à nos attentes
• Mauvaise communication
• Aucune réponse après avoir signalé le problème
• Déconseiller ce site

DOMINIQUE LALY - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Assistance deplorable
• Logiciel satisfaisant depuis 10 ans

Frederic Thiebault Pti'Fred - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience utilisateur
• Service client médiocre
• Tarifs élevés
• Problèmes de communication

Alain ROSEC - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Agile et efficace
• Modules standards couvrent tous les domaines de l'entreprise
• Facilite le développement des besoins spécifiques

Carole - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Informative help sections
• Bon service client