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En premier plan : Que disent nos clients ?

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Maxime
Contrairement aux critiques d'ici, j'ai réservé à 4 reprises sur Trip et je n'ai jamais eu aucun probleme ! Au contraire, lors des annulations lors du covid (j'en avais pour 1300 euros), ils ont é...Poursuivre la lecture
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ouari jean paul
accueil parfait chambre correct pdj super rien a redirePoursuivre la lecture
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Delaux
J'ignore si tous les hôtels sont aussi lamentables que celui que j'ai pu réserver par trip.com sur Paris dans la nuit du 1er au 2 septembre dernier MAIS LE CLOS D'ALÉSIA dans le 14e où j'ai dû pass...Poursuivre la lecture
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MINEL Marie-Lou
A EVITER ABSOLUMENT ! Mon vol a été annulé à la dernière minute alors que j'étais à l'étranger, aucun autre vol ne m'a été proposé j'ai du me débrouiller seule. Voilà un mois que je réclame le remb...Poursuivre la lecture
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DESTRIEUX
TRIP.COM m'a profondément déçu en raison de leur service client médiocre et de leur incapacité à me rembourser mon billet d'une valeur de 68,45 €, annulé dans la minute qui a suivi ma réservation l...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (22)

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    Générale

    Billets davion

    Contrairement aux critiques d'ici, j'ai réservé à 4 reprises sur Trip et je n'ai jamais eu aucun probleme !
    Au contraire, lors des annulations lors du covid (j'en avais pour 1300 euros), ils ont été impeccables et le service client super !

    Bonjour , je me bat depuis janvier 2022 pour un remboursement de mon billet d’avion et depuis ils me font tourner en rond avec un soi disant remboursement que je n’ai jamais reçu et depuis ils font les sourds.a fuir vraiment


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    b hotel de Caen Mondeville

    accueil parfait chambre correct pdj super rien a redire


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    Location hôtel

    J'ignore si tous les hôtels sont aussi lamentables que celui que j'ai pu réserver par trip.com sur Paris dans la nuit du 1er au 2 septembre dernier MAIS LE CLOS D'ALÉSIA dans le 14e où j'ai dû passer une nuit est une horreur le MATELAS fait la cuvette LES RESSORTS QUI CRAQUENT un manque évident d'hygiène je vous passe la poussière UNE PUNAISE de lit à piqué ma fille la cuvette des toilettes remplie de tartre la prise qui ne fonctionne pas le matin portable non chargé pour aller travailler c'est pratique ! à FUIR ABSOLUMENT il serait nécessaire que TRIP.COM fasse des vérifications avant d'envoyer des clients dans un lieu aussi lamentable pour
    un ...NN c'est à peine un 2 ... et encore ... POURTANT SI VOUS VOYEZ LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE évidemment vous réservez sans problème,


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    Billets d'avions

    A EVITER ABSOLUMENT ! Mon vol a été annulé à la dernière minute alors que j'étais à l'étranger, aucun autre vol ne m'a été proposé j'ai du me débrouiller seule. Voilà un mois que je réclame le remboursement sans succès. J'ai du débourser une somme importante non prévue pour pouvoir rentrer chez moi. Aucun suivi sérieux, entreprise à fuir

    Bonjour trip.com sont des voleurs, vous pouvez vous faire rembourser, c'est une pratique courante chez eux d'arnaquer les gens il FAUT FUIR CETTE AGENCE ETRANGERE CE SONT DES VOLEURS, J'ai un dossier je vais les faire condamner, si vous avez besoin je suis à votre service


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    Billets d'avion

    TRIP.COM m'a profondément déçu en raison de leur service client médiocre et de leur incapacité à me rembourser mon billet d'une valeur de 68,45 €, annulé dans la minute qui a suivi ma réservation le 13/01/2023.(Numéro de réservation 22213975460)

    Malgré le remboursement effectué par easyJet à TRIP.COM, ils refusent toujours de me rembourser, sans fournir la moindre explication. Même après six mois, ils ne répondent pas à mes appels et ne donnent aucun signe de résolution.

    Ce manque de professionnalisme et d'attention envers les clients est inacceptable. Je déconseille fortement d'utiliser les services de TRIP.COM. Il existe d'autres plateformes de réservation plus fiables et respectueuses de leurs clients.


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    Billets d'avion

    A fuir absolument nous n'avons pas pu embarqués sur notre vol car nous acions deux compagnies aériennes différentes pour notre escale et elle ne travail pas ensembles je pars tout les ans en asie depuis 25 ans et cest la première fois qu'une telle chose arrive une vraie arnaque a fuire absolument je le demande comment un telle site peux encore exister !


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    Billet d'avion

    Les prix affichés ne correspondent pas à la réalité.
    Vous faites toutes les démarches de réservation, vous avez un prix d'affiché, un numéro de dossier, et au moment de payer ça bloque et on vous indique que c'est 200 euros plus cher, soit disant ça vient de la compagnie aérienne.
    Sans compter qu'ensuite on vous demande de payer en plus pour votre siège (quel qu'il soit), vos bagages, des assurances...
    Au final, beaucoup plus cher que les autres sites, aucun support.
    A fuir.


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    Billet d'avion Bergen- GE

    Ne jamais rien réserver avec eux ! J'ai réservé un vol via trip et au retour impossible de m'enregistrer en ligne. A Bergen j'ai pu avoir un boarding pass, mais en arrivent à Francfort pour prendre ma deuxième correspondance je n'étais pas enregistrée et je n'était pas sur la liste des passagers.
    Heureusement pour moi j'ai pu m'enregister sur la liste d'attente et tout de même prendre mon vol. Mais en tout cas pas grâce à eux!


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    chambre d'hôtel à Rome

    Je suis extrêmement déçu de ce site. Je vous raconte mon expérience. Nous avons réservé un hôtel chez eux pour Rome un mois et demi avant la date. Après réception de leur confirmation, tout allait bien. 10 jours avant, nous recevons un message d'annulation de notre réservation, sans plus d'explication. Ils ont voulu nous rembourser (sachant que tous les hôtels étaient complets ou avaient doublé ou triplé leurs prix) ou de nous envoyer dans un hôtel à 26 km de Rome... Sans parler du fait que dans les CGV de Trip.com, ils prétendent garantir la réservation dès réception du mail de confirmation. Purement scandaleux ! A fuir


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    Un billet Marseille - Hô-Chi-Minh-Ville

    J’ai acheté un billet pour Marseille - Hô-Chi-Minh-Ville avec un départ le 7/02/23, le vol a été annulé par la compagnie aérienne et depuis le site trip.com ne m’a tjs pas remboursé !
    Ils me poussent à bout en pensant que je vais lâcher mais c’est hors de question ! 😡
    S’il faut aller en justice je le ferai il n’est pas question de laisser des voleurs pareils me voler plus de 500€ sans rien faire !


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