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En premier plan : Que disent nos clients ?

M
Maxime
Contrairement aux critiques d'ici, j'ai réservé à 4 reprises sur Trip et je n'ai jamais eu aucun probleme ! Au contraire, lors des annulations lors du covid (j'en avais pour 1300 euros), ils ont é...Poursuivre la lecture
K
Kml
Attention a éviter aucun service apres l'achat du billet ,meme si la compagnie vous autorisé a changé vos billets a titre gratuit suite a un changement de leurs part,trip.com refusera exigeant des ...Poursuivre la lecture
R
Raphaëlle
Trip.com est la pire ARNAQUE existant. J'ai réservé un billet d'avion pour deux Séoul - Bali avec Escale à Kuala Lumpur sur Malaysia Airlines (numéro de réservation: 17786915398). Après 5 modificat...Poursuivre la lecture
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follenfant
J'ai acheté un billet pour un voyage en Avril pour aller à New York. Une semaine avant mon vol, la compagnie avait modifié l'heure de mon premier vol, par conséquent cela me faisait louper ma corre...Poursuivre la lecture
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HADDI
Ne mérite même pas une étoile, c’est des voleurs qui vous vendent des billets avec plusieurs escales et qui ne sont pas compatible… ils n’assument pas leur erreur et ils osent me dire que c’est la ...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (6)

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    Billets davion

    Contrairement aux critiques d'ici, j'ai réservé à 4 reprises sur Trip et je n'ai jamais eu aucun probleme !
    Au contraire, lors des annulations lors du covid (j'en avais pour 1300 euros), ils ont été impeccables et le service client super !

    Bonjour , je me bat depuis janvier 2022 pour un remboursement de mon billet d’avion et depuis ils me font tourner en rond avec un soi disant remboursement que je n’ai jamais reçu et depuis ils font les sourds.a fuir vraiment


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    Vol

    Attention a éviter aucun service apres l'achat du billet ,meme si la compagnie vous autorisé a changé vos billets a titre gratuit suite a un changement de leurs part,trip.com refusera exigeant des frais a hauteur dun nouveau billet .A éviter parfois les billet sont légèrement plus cher sur le site de la compagnie mais en cas de problème vous aurez un vrais service SAV.trip.com dernière fois.


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    Billet d'avion

    Trip.com est la pire ARNAQUE existant. J'ai réservé un billet d'avion pour deux Séoul - Bali avec Escale à Kuala Lumpur sur Malaysia Airlines (numéro de réservation: 17786915398). Après 5 modifications de l'aller et du retour, j'apprend que Malaysia Airlines a annulé tous ses vols entre Séoul et Bali au moment où je suis sensée partir. Trip.com refusant le changement de compagnie aérienne, je demande alors un remboursement complet du billet. Ce remboursement m'est actuellement refusé, alors qu'ils ont annulé et modifié tous mes avions, et ne m'en proposent aucun autre. A FUIR A TOUT PRIX !


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    billet d'avion

    J'ai acheté un billet pour un voyage en Avril pour aller à New York. Une semaine avant mon vol, la compagnie avait modifié l'heure de mon premier vol, par conséquent cela me faisait louper ma correspondance. Aucune solution a été trouvé. J'ai appelé toute la semaine avant mon départ le samedi pour que l'on me trouve un autre vol. Aucune réactivité et on me demandait de patienter... J'ai du me débrouiller par mes propres moyens et prendre un bus de Philadelphie pour rejoindre New York ce qui m'a fait des frais en plus .... J'ai donc payé un vol Philadelphie/New York pour rien ... Ne passez jamais par ce site !!!! Passez directement par les compagnies, vous aurez des solutions et un meilleur service client


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    Trip.com

    Ne mérite même pas une étoile, c’est des voleurs qui vous vendent des billets avec plusieurs escales et qui ne sont pas compatible… ils n’assument pas leur erreur et ils osent me dire que c’est la faute de la compagnie…! Et c’est à moi de me rapprocher de la compagnie et de faire toutes les démarches!!
    J’aurais dû vérifier les avis des consommateurs précédents
    Passer votre chemin!

    je partage l’expérience de HADDI, des vrais voleurs, ils vous demandent de faire les démarches vous mêmes auprès de la compagnie, et quand bien même la compagnie rembourse 100% du billet, TRIP ne vous remboursera que les taxe et vous feront perdre votre temps dans les emails et ne font rien en retour . A FUIREEEEEEEE
    0 étoile pour ma part


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    Y.pei
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    Y.pei
    14 avis
    1 étoile : mauvais
    À l'instant
    Fuyez ! Arnaque !!!
    Fuyez !! J'avais déjà lu de très mauvais commentaire au sujet de tripp.com mais je me suis dit comme beaucoup de monde je présume : non, pas a moi, ça n'arrive qu'aux autres, ils n'ont pas eu de chance ou ils n'y a que les mauvaises expériences qui font que les gens écrivent.. Et bien je me suis bien trompé ! Une erreur à 670 euros !
    Voici mon expérience malheureuse :
    J'ai acheté trois billets d'avions sur tripp.com pour un aller retour Paris Moscou /Moscou Paris du 4 au 6 Mars 2022.
    Suite aux malheureux événements de la guerre en Ukraine, les espaces aériens se sont tous fermés en direction de Moscou et mon vol a donc aussi été annulé par la compagnie Aérienne (Lufthansa)
    J'appelle donc Tripp.com pour demander un remboursement suite a cette annulation qui n'est naturellement pas de mon fait. Ils m'ont dit qu'il fallait attendre pour savoir si j'aurais un remboursement ou un voucher de la compagnie. Je précise qu'a ce stade je suis a une semaine du départ prevu.
    J'appelle aussi la compagnie aérienne pour savoir si mon remboursement doit être effectué par leur soins ou par Tripp.com, Lufthansa me repond que c'est bien mon voyagiste (tripp.com) qui doit se charger du remboursement.
    Une fois cette semaine écoulée et la date de départ initialement prévue passée, je n'ai toujours aucune nouvelle de tripp.com..je réitère mon appel et mes mails au service client mais je n'ai a ce jours (plus de 20 jours après) aucune nouvelle de leurs part ! Je n'aurais d'ailleurs aucune nouvelle d'eux je pense, c'est tout simplement, honteux et ce sont des méthodes frauduleuses, ce que j'appelle une belle arnaque.. Donc a vous lecteur, ne pensez pas que ça n'arrive qu'aux autres.. Si vous passez par tripp. Com peut être que ce sera vous, demain, l'arnaqué ! Il vaut mieux dès fois dépenser un peu plus et être sur de vous faire rembourser au cas où..

    Date de l'expérience: 20 mars 2022

    Bonjour , je suis dans le même cas que vous et cela depuis janvier …


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