Trip30 avis
Ce score est basé sur 30 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2022.
Avis en Vedette
Avis (30)
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Trouvez des sociétés avec lesquelles vous avez une expérience et rédigez des avis à leur sujet ! Vos avis contribuent à rendre le marché plus transparent et à améliorer la fiabilité des entreprises..Annulation trop rigide, mais réponse rapide
vérifiez bien les conditions avant de payer et demandez tout par écrit. Au final, soulagé que ce soit gérable, mais déçu quand même.
Surprise de réservation
Je l'ai repéré en scrollant, sans y croire. Une pub m'a fait cliquer, et puis j'ai conseillé le site à une collègue, presque comme une blague. Le moment où j'ai su que c'était bon ? Quand j'ai poussé la porte de la chambre et que tout correspondait à la fiche. La réservation avait été simple. Le service client a répondu vite quand j'ai eu une question. Bon, la photo était un peu flatteuse et l'arrivée a pris plus de temps que prévu, mais au final ça marche. Je reviendrai probablement.
Moment de soulagement
contraintes de temps, itinéraire compliqué entre plusieurs pays et, pour être franc, un dos qui râle quand je traîne trop de formalités. Au début j'étais méfiant, surtout après une mauvaise expérience l'an dernier, mais les réservations sont arrivées vite, les détails étaient clairs et les choix assez variés pour planifier sans me perdre. Le service client a mis un peu de temps à répondre, bon, mais ça n'a pas gâché le voyage. Content et reconnaissant, voilà.
Le soir du dénouement
confirmations, preuves, même les messages des agents. Ils ont mis du temps, j'ai relancé plusieurs fois, reçu des réponses automatiques (oui, ça m'a agacé), mais au final un conseiller a pris le dossier et ils ont effectué le remboursement. Moment de satisfaction : quand le montant est apparu sur mon compte, j'étais soulagé et content, vraiment reconnaissant que ça se soit terminé comme ça.
Vol
Très déçu de mon expérience avec Trip.com
J’ai réservé un vol sur l’application en pensant bénéficier de 10 % de réduction grâce au code promo “Première réservation nouvel utilisateur”. Malheureusement, le code n’a pas fonctionné, malgré plusieurs tentatives, et j’ai dû finaliser la réservation au prix fort.
J’ai contacté le service client, qui m’a simplement conseillé d’annuler le billet, tout en précisant que je ne retrouverais sûrement pas le même tarif ensuite… Autrement dit, aucune véritable solution proposée, alors que le problème vient clairement d’un dysfonctionnement de leur application.
Aucun geste commercial, aucun bon d’achat, aucune alternative.
Résultat : je suis lésé à cause d’un bug de leur côté, et la seule réponse a été d’annuler mon vol.
Franchement décevant pour une première expérience.Billet d’avion
Je recommande fortement leurs services ils sont fidèles
Billet d...039...avion
Bonjour,
J'ai acheté un billet via Trip.com en août.
La transaction a été réalise. Cependant lors de l'émission du billet et mon souhait d'ajouter un bagage, les choses se sont compliqués.
En effet: Trip.com vous bascule vers la compagnie afin d'ajouter des options.
Je vais donc sur le lien et là, à ma grande surprise la compagnie mentionne que mon numéro "PNR" est annulée. Impossibilité de m'enregistre, d'ajouter un bagage ou autre… Je réessaye plusieurs fois, en vain.
Ma date de retour approchant, je me retrouve contrainte d' acheter de nouveau un billet , cette fois ci via la compagnie à un tarif beaucoup plus chère.
Etant à l'étranger, je ne peux pas joindre Trip.com par téléphone pour gérer ce problème.
J'arrive à l'aéroport le jour J et là, la personne au comptoir m'informe que j'ai 2 billets à mon nom et de gérer ça avec Trip.com.
A mon retour en France , je contacte Trip.com.
Après plusieurs contacts par mail avec Trip.com (réclamations...) , je n'ai toujours pas de réponses claires et de solutions à mon problème:
- Impossibilité de joindre le service client français.
-Lorsque l'on contacte le service client sur internet, nous sommes face à des interlocuteurs anglais qui répondent via un chat GPT... Aucun dialogue d'humain à humain, juste des phrases bateaux envoyés…
- A chaque tentative de réclamations , on me redemande 100 fois les mêmes documents à fournir...C'est intolérable!
Je n'ai jamais vu un service client aussi nul!
1) Quand est que ma réclamation sera vraiment pris en compte par un conseiller?
2) Comment peut on réclamer un montant d'un service non consommé et altéré par vos soins?
3) Comment pouvez vous considéré que j'ai voyagé à votre billet après envoie de mon second billet acheté + capture d'écran de votre billet annulé par la compagnie?
4) Comment les compagnies aériennes peuvent elles émettre 2 billets au même nom sur le même vol?
Nous sommes à plus d'un mois du problème.
J'exige un retour d'une personne compétente et le remboursement du billet que je n'ai pu utiliser.
Même une étoile vous ne la méritez pas!billet avion
Comment peut-on prétendre être la meilleure Agence de Voyage en ligne 2023 ?
Notre mésaventure a commencé le 17 février 2024 lorsque nous nous aperçus que nous avions fait une erreur de frappe sur mon nom de famille une LETTRE EN TROP. Nous avons demandé la modification dès que nous nous en sommes aperçus, dans les 12h une seule réponse : IL FAUT ANNULER LE BILLET ET PERDRE + 50% du prix ET EN Racheter UN AUTRE...
Après des recherches sur des forums, des articles dans QUE CHOISIR : il semble que rien empêche légalement la modification (le juriste conseille de ne jamais lâcher !). Nous avons contacté directement la compagnie aérienne VIET NAM AIRLINES qui nous a confirmé que la modification est possible et il faut que le voyagiste TRIP leur demande l'autorisation. Mail que nous avons partagé avec trip, le lendemain, nous recevons un mail du service OPTION POUR CONFIRMER LA MODIFICATION DE MON NOM et régler les frais. Ce que nous faisons et là, nous constatons que le modification concerne uniquement le billet de retour... Nous alertons TRIP qui nous rembourse ses frais et depuis rien... il faut patienter
Un jour on nous dit que c'est en cours, le lendemain c'est impossible, puis il faut patienter... Puis expliquer à nouveau notre demande qui n'a pas été comprise... car nous n'avons jamais les mêmes interlocuteurs ni par téléphone par mail QUELLE EST CETTE ORGANISATION ?
et cerise sur le gâteau, ils encouragent à annuler mais sont incapables de nous dire comment se passe le remboursement AVOIR OU VIREMENT ? à croire que nous sommes les premiers à annuler ? BREF? LES PRIX SONT CERTES ATTRACTIFS MAIS IL NE FAUT AVOIR AUCUN PROBLEME... JE Déconseille, passez directement par les compagnies aériennesBillet d'avion
Je ne recommande pas du tout. Très déçue et impossible de les contacter pour une réclamation ils ne répondent pas. En effet, j'ai commandé sur leur site et arriver à l'aéroport chez Ryanair j'ai du payer en supplément à l'enregistrement 55€ l'aller et 55€ le retour. Car ils ne collaborent pas avec Ryanair. Attention à vous!
Location hôtel
J'ignore si tous les hôtels sont aussi lamentables que celui que j'ai pu réserver par trip.com sur Paris dans la nuit du 1er au 2 septembre dernier MAIS LE CLOS D'ALÉSIA dans le 14e où j'ai dû passer une nuit est une horreur le MATELAS fait la cuvette LES RESSORTS QUI CRAQUENT un manque évident d'hygiène je vous passe la poussière UNE PUNAISE de lit à piqué ma fille la cuvette des toilettes remplie de tartre la prise qui ne fonctionne pas le matin portable non chargé pour aller travailler c'est pratique ! à FUIR ABSOLUMENT il serait nécessaire que TRIP.COM fasse des vérifications avant d'envoyer des clients dans un lieu aussi lamentable pour
un ...NN c'est à peine un 2 ... et encore ... POURTANT SI VOUS VOYEZ LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE évidemment vous réservez sans problème,Billets d'avions
A EVITER ABSOLUMENT ! Mon vol a été annulé à la dernière minute alors que j'étais à l'étranger, aucun autre vol ne m'a été proposé j'ai du me débrouiller seule. Voilà un mois que je réclame le remboursement sans succès. J'ai du débourser une somme importante non prévue pour pouvoir rentrer chez moi. Aucun suivi sérieux, entreprise à fuir
Bonjour trip.com sont des voleurs, vous pouvez vous faire rembourser, c'est une pratique courante chez eux d'arnaquer les gens il FAUT FUIR CETTE AGENCE ETRANGERE CE SONT DES VOLEURS, J'ai un dossier je vais les faire condamner, si vous avez besoin je suis à votre service
Billets d'avion
TRIP.COM m'a profondément déçu en raison de leur service client médiocre et de leur incapacité à me rembourser mon billet d'une valeur de 68,45 €, annulé dans la minute qui a suivi ma réservation le 13/01/2023.(Numéro de réservation 22213975460)
Malgré le remboursement effectué par easyJet à TRIP.COM, ils refusent toujours de me rembourser, sans fournir la moindre explication. Même après six mois, ils ne répondent pas à mes appels et ne donnent aucun signe de résolution.
Ce manque de professionnalisme et d'attention envers les clients est inacceptable. Je déconseille fortement d'utiliser les services de TRIP.COM. Il existe d'autres plateformes de réservation plus fiables et respectueuses de leurs clients.Billets d'avion
A fuir absolument nous n'avons pas pu embarqués sur notre vol car nous acions deux compagnies aériennes différentes pour notre escale et elle ne travail pas ensembles je pars tout les ans en asie depuis 25 ans et cest la première fois qu'une telle chose arrive une vraie arnaque a fuire absolument je le demande comment un telle site peux encore exister !
Billet d'avion
Les prix affichés ne correspondent pas à la réalité.
Vous faites toutes les démarches de réservation, vous avez un prix d'affiché, un numéro de dossier, et au moment de payer ça bloque et on vous indique que c'est 200 euros plus cher, soit disant ça vient de la compagnie aérienne.
Sans compter qu'ensuite on vous demande de payer en plus pour votre siège (quel qu'il soit), vos bagages, des assurances...
Au final, beaucoup plus cher que les autres sites, aucun support.
A fuir.Billet d'avion Bergen- GE
Ne jamais rien réserver avec eux ! J'ai réservé un vol via trip et au retour impossible de m'enregistrer en ligne. A Bergen j'ai pu avoir un boarding pass, mais en arrivent à Francfort pour prendre ma deuxième correspondance je n'étais pas enregistrée et je n'était pas sur la liste des passagers.
Heureusement pour moi j'ai pu m'enregister sur la liste d'attente et tout de même prendre mon vol. Mais en tout cas pas grâce à eux!chambre d'hôtel à Rome
Je suis extrêmement déçu de ce site. Je vous raconte mon expérience. Nous avons réservé un hôtel chez eux pour Rome un mois et demi avant la date. Après réception de leur confirmation, tout allait bien. 10 jours avant, nous recevons un message d'annulation de notre réservation, sans plus d'explication. Ils ont voulu nous rembourser (sachant que tous les hôtels étaient complets ou avaient doublé ou triplé leurs prix) ou de nous envoyer dans un hôtel à 26 km de Rome... Sans parler du fait que dans les CGV de Trip.com, ils prétendent garantir la réservation dès réception du mail de confirmation. Purement scandaleux ! A fuir
Un billet Marseille - Hô-Chi-Minh-Ville
J’ai acheté un billet pour Marseille - Hô-Chi-Minh-Ville avec un départ le 7/02/23, le vol a été annulé par la compagnie aérienne et depuis le site trip.com ne m’a tjs pas remboursé !
Ils me poussent à bout en pensant que je vais lâcher mais c’est hors de question ! ?
S’il faut aller en justice je le ferai il n’est pas question de laisser des voleurs pareils me voler plus de 500€ sans rien faire !Vol
A fuir. En passant par ce site vous dépensez le double . Seul intérêt, la réponse rapide du sav au téléphone. Mais inefficacité totale et prix de revient final délirant s’il y a le moindre imprévu (vol annulé ou autre). .
Vols avec trip.com
N'achetez jamais avec trip.com, ils proposent des combinaisons des vols avec peu de temps entre chaque correspondance, ainsi si jamais vous n'arrivez pas à prendre votre deuxième avión (comme dans mon cas) ils vous laissent complément seul, j'ai du trouver un hôtel et acheter à nouveau un vol pour arriver à ma destination, environ 200€ de frais, et ils ne veulent pas me rembourser.
Billets d’avion
A FUIR ! Trip.com sont de grands arnaqueurs! J’ai réservé un aller retour avec escale avec eux, ils ont décalé mon vol aller de 24h en plein milieu de mon escale SANS MON CONSENTEMENT et refusent de modifier mon vol maintenant alors qu’ils ont commis UNE TRANSACTION ILLÉGALE ! Cette agence comet des actions illégales et fait traîner la situation pour bloquer ses clients! Cela fait maintenant 15 jours que je les contacte tous les jours mais personne ne règle mon problème! Je précise que mon voyage est prévu dans 3 jours et ils ne font toujours RIEN! Un conseil : fuyez les!
À propos de Trip
Vous avez un programme de voyage professionnel ? Vous envisagez partir pour des vacances en famille ou seul ? Dans l'un ou l?autre des cas, vous avez besoin d?une agence de voyage. Afin de vous faciliter la tâche, vous recherchez une agence de voyage qui offre une large gamme de prestations : organisation du voyage, réservation de chambre d?hôtel, etc.
Trip Voyage est l?une des agences qui vous oddre tous ces servives.
A propos de Trip Voyage
Trip Voyage est une filiale de Trip Group qui est une multinationale nationale classée au NASDAQ en 2003. Présent dans 200 pays du monde, cette agence de voyage relie plus de 5000 villes avec plus de 2 millions de lignes aériennes. Ce qui fait de lui l?une des agences de voyage aérien les plus imposantes du monde.
Dans le but de satisfaire ses différents profils clients, Trip Voyage emploie un personnel estimé à plus de 45 100 agents. Son service clients a été élargi au-delà du système francophone. Ainsi le service clients anglophone se fait disponible tous les jours de l?année.
Produits et services de Trip Voyage
Grâce à sa couverture mondiale, Trip Voyage dessert ses clients où qu?ils soient, en toute sécurité et sérénité. Faisant usage de leur réseau présent dans les quatre coins du globe, des hôtels sont automatiquement proposés à leurs clients. En réalité, l?agence de voyage ne fait pas que des vols aériens, elle offre également des voyages par voie ferroviaire. Par son réseau dont les membres excèdent plus de 300 millions, l?agence de voyage offre à sa clientèle des tarifs raisonnables avec des prestations au meilleur rapport qualité prix. A Trip Voyage, le service clients bilingue (français et anglais) se met entièrement à la disposition des clients. Pour tout besoin de renseignement, d?information ou une quelconque aide. Il est joignable via appel téléphonique, mail ou application mobile. Le service est fonctionnel tous les jours entre 9h et 21h (heure parisienne) et 24h/24 pour la communauté anglophone.A travers l?alerte sur tarifs aériens, l?agenda des offres et la possibilité des réservations à l?avance, Trip Voyage permet à ses clients d?apporter leurs touches particulières au programme de voyage. Pour fluidifier et faciliter les paiements, l?agence de voyage accepte plusieurs types de paiement.
Au sein de la communauté de Trip, les membres ont l?avantage de bénéficier d?une part jusqu?à 50% de réduction sur certaines offres. D?autre part, des Trip-Coins leur sont offerts sur chacune des réservations faites. Chez Trip, le client a la latitude d?apporter des modifications à sa réservation, et même de l?annuler. Ceci se fait gratuitement depuis leur site web ou sur leur application mobile. Les avantages du client vont jusqu?au choix de la place qu?il occupera lors du vol. Attention cette offre n?est valable que pour certains types de vols. Toutefois, pour le faire, il suffit de contacter le service clientèle ou d?accéder au site web de l?agence.
Avis et suggestions sur Trip Voyage
Trip a besoin de vos avis pour apprécier et améliorer la qualité de ses services. Si vous avez déjà eu recours à leur services, nous vous invitons à laisser vos. Positifs ou négatifs, vos avis aideront également les internautes à avoir une idée sur la qualité des services de Trip
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Catégories Trip
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Dernière mise à jour : mars 2026
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Avis le plus voté
Trip.com
Ne mérite même pas une étoile, c’est des voleurs qui vous vendent des billets avec plusieurs escales et qui ne sont pas compatible… ils n’assument pas leur erreur et ils osent m... Poursuivre la lecturePar: HADDI