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Review À propos de: RunnerInn
A FUIR !
A fuir ! Service clientèle inexistant !
Après plusieurs mois d’attentes, d’actions, nous avons finit par perdre espoirs...
Nous avons commandé une montre (d’une valeur de 200€) pour offrir à mon frère à Noël. Malheureusement cette montre n’est JAMAIS arrivée !
Nous avons donc fait toutes les démarches auprès de Runnerinn.com et de La Poste.
Runnerinn.com nous dit que pour eux le colis a bien été livré, seulement nous n’avons rien. La Poste nous dit qu’il suffit à Runnerinn.com de faire les démarches pour dire que leur client (nous) n’a pas reçu le colis. Ainsi La Poste prendrait en charge la perte ou le vol du colis et le rembourserait à runnerin.
Runnerin a donc 2 solutions, soit nous renvoyer une montre, soit nous rembourser puisque ce serait aux frais de la poste ! Nous aurions enfin un cadeau à offrir à mon frère.
LA SEULE chose a faire et donc de croire son client et faire les démarches SIMPLES auprès de La Poste.
Après plusieurs heures d’appels, un grand nombre d’échanges par mail qui tournent en rond, et des lettres sur l’honneur nous ne savons plus quoi faire !
Si vous ne voulez pas dépenser 200€ et rien recevoir, ne commander surtout pas chez eux !
V. Leroux, une cliente en attente d’aides.