Toutes les critiques de Torres
Review À propos de: Allopark
Annulation de réservation
J'ai récemment annulé ma réservation de parking avec Allopark parce que j'ai changé de parking. J'ai souscrit à une assurance annulation mais je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client est impossible à joindre par téléphone et ne répond pas à mes e-mails. Je suis déçu de ne pas avoir de nouvelles malgré mes tentatives de les contacter.
Review À propos de: Atmosphera
Achat d'une guirlande solaire
Récemment, j'ai acheté une guirlande solaire chez vous et malheureusement elle a cessé de fonctionner après seulement une saison. Cependant, après avoir contacté votre service après-vente, j'ai été agréablement surprise par leur réactivité et leur professionnalisme. En seulement 48 heures, j'ai eu une réponse à mon problème et en 72 heures, j'ai reçu une nouvelle guirlande solaire livrée chez moi sous garantie. Je suis vraiment satisfaite du rapport qualité-prix de vos produits et je vais continuer à acheter chez vous sans hésitation.
Review À propos de: Hipercalzado
Mes chaussures, livraison rapide
Au début, j'étais un peu sceptique en voyant les avis négatifs, mais je me suis dit que puisque le paiement par Paypal était possible, ça valait la peine d'essayer. J'ai donc décidé de commander les chaussures que je voulais (introuvables ailleurs ou trop chères). Finalement, j'ai été agréablement surpris car j'ai reçu ma commande après seulement 4 jours (venant d'Espagne !) et les chaussures me vont parfaitement. Je les garde sans hésiter et je n'ai aucune raison de les retourner.
Review À propos de: Sunny Inch
Regret, déception, service client médiocre
J'étais vraiment déçu de mon expérience d'achat chez ce vendeur. Le site web semblait attractif, mais la réalité était tout autre. Quand je suis allé chercher mon store en personne, j'ai trouvé un hangar sale et poussiéreux, rien à voir avec ce que le vendeur avait essayé de me montrer. En plus, le store électrique que je voulais n'était pas disponible, donc j'ai dû prendre un modèle manuel en attendant que le service après-vente puisse le transformer en électrique, comme promis. Mais malheureusement, le service après-vente ne m'a pas aidé et a essayé de me vendre une mauvaise solution électrique à un prix élevé. Les échanges par mail avec le service client étaient vraiment désagréables, ils m'ont même suggéré d'aller voir ailleurs. Bref, je regrette vraiment d'avoir fait confiance à ce vendeur, je ne recommande pas du tout leurs services.
Review À propos de: Le BHV Marais
Chemise à carreaux
J'ai récemment acheté une super chemise à carreaux chez vous et je voulais partager mon expérience mais j'ai eu du mal à contacter le service client. Ils ne répondaient pas à mes emails ni à mes appels, et quand ils le faisaient enfin, c'était à côté de la plaque. C'était vraiment frustrant! En plus, la vendeuse était très malpolie et avait du mal à communiquer efficacement. J'ai même essayé de parler au responsable mais il n'a pas réussi à résoudre le problème. J'étais tellement énervé que j'ai voulu remonter ces problèmes jusqu'à la direction.
Review À propos de: Pretty Wire
Vêtements abordables et beaux
J'ai vraiment apprécié faire mes achats chez vous. La livraison s'est très bien passée et j'ai pu suivre facilement l'évolution de ma commande en ligne. En plus, le retour a été un jeu d'enfant, sans aucun souci. J'ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle j'ai été remboursée. En résumé, je trouve que vous êtes très fiables et que vous proposez des vêtements magnifiques à des prix accessibles.
Review À propos de: Sanferbike
Pièces de rechange vélo
J'ai acheté des pièces de rechange pour mon vélo chez Sanferbike, mais j'ai été déçu par le manque de professionnalisme du personnel. La première fois, j'ai dû revenir à deux reprises avant de réaliser que la roue avant de mon vélo avait un problème de freinage. On m'a dit que c'était normal lorsque je freinais fort, mais en réalité, cela m'a causé des problèmes lors de ma dernière course. De plus, j'ai eu un autre problème avec une cubierta tubeless que j'avais achetée, mais qui s'est avérée être une cubierta non-compatible. Au lieu de reconnaître leur erreur, on m'a traité de manière insultante en me disant que je devais tourner la roue comme si j'étais un ignorant. En bref, mon expérience chez Sanferbike a été très décevante et je ne recommanderais pas leurs services.
Review À propos de: Lebara Mobile
Achat frustrant
Après avoir lu les critiques, je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes d'itinérance. C'est vraiment frustrant de recevoir des compensations inutiles. Tout ce que je veux, c'est récupérer mon argent pour un service mal vendu. Je suis sûr qu'ils vont simplement me dire de contacter jean-paul en réponse à ma critique. Je vais le faire, puis le service client va essayer de me joindre. Leur carte SIM Lebara les empêchera de m'appeler. Je vais les rappeler et miraculeusement, la ligne sera à nouveau disponible. Je dois avoir des pouvoirs psychiques.
Review À propos de: Noova
Retard de livraison
Je viens de commander des articles sur ce site, mais j'ai été vraiment déçu de mon expérience. Mes articles sont arrivés en retard et quand j'ai essayé de contacter le service client, j'ai été malheureusement mal traité. En plus, j'ai découvert que les mêmes articles sont disponibles chez d'autres vendeurs à des prix similaires, mais avec une meilleure qualité de service. En conclusion, je vous conseille vivement d'éviter ce site à tout prix.
Review À propos de: YOOX
Vêtements
Yoox refuse un retour (commande 3112Y76E222125) car soit disant il n'y avait plus les sceaux sur les vêtements alors qu'ils me les ont envoyé comme ça. Un simple mail pour m'informer de cela puis aucune discussion. La décision est aussi violente qu'irrespectueuse en vers le client que je suis depuis 10 ans. Impossible de joindre le service concerné car le service client joignable par téléphone sont impuissant face à cela. Je suis pris en otage de presque 300 euros. Ils envoient régulièrement des colis dont les vêtements ne portent pas de sceaux puis ils reprochent à leurs clients de les avoir enlevé. Mes droits de consommateurs sont violés. Ils imaginent que j'ai porté les deux jeans en même temps entre 12h33 et 15h16 même jour puisqu'on a les preuves du retrait et de l'envoi. C'est tellement énorme que je les soupçonne d'inventer de toute pièce cette histoire de sceau pour me dégoûter de commander chez eux car je fais beaucoup de retours et que je ne suis donc pas rentable! Des voleurs. Je vais me battre jusqu'au bout pour récupérer mes sous, ma dignité et mes droits de consommateur. Ils pensent être au-dessus des lois mais ils font fausse route...Méfiez-vous car j'ai vu d'autres avis négatifs pour les mêmes raisons. Ils ont dû recevoir des directives qui vont dans ce sens dans les entrepôts!