Toutes les critiques de Pons
Review À propos de: Variance Auto
Achat de vitres teintées pour automobile
Mon expérience d'achat de vitres teintées chez vous a été vraiment décevante. Les produits que j'ai commandés étaient impossibles à installer correctement, malgré ce que l'on m'avait promis au sujet de la facilité de pose. Les vitres teintées devaient être thermoformées, mais en réalité, il était tout simplement impossible d'obtenir un résultat sans bulles disgracieuses. Le service après-vente était bien présent, mais malheureusement, il ne m'a pas été très utile. Ils ont joué avec les règles en refusant d'accepter un retour ou un remboursement, sous prétexte que le produit était "sur mesure", même s'il n'avait pas été utilisé.
Review À propos de: Holyart
Attente de remboursement PayPal
Ça fait une éternité que j'attends mon remboursement de PayPal et je devrais déjà l'avoir reçu. Mais là, rien du tout. C'est vraiment agaçant et j'espère que ça va vite s'arranger.
Review À propos de: Stylevana
Achat crème hydratante
Le site web est vraiment compliqué à utiliser sur mon téléphone. Ils ont demandé tellement d'infos, pourquoi une entreprise aurait besoin de ma date de naissance pour juste acheter une crème hydratante? La navigation était un peu compliquée et lente. Certains termes m'ont un peu embrouillé, et les conditions de livraison étaient pas évidentes à trouver. J'ai finalement réussi à passer ma commande après beaucoup d'attente, mais je me sens un peu stressé à l'idée de recevoir mon achat.
Review À propos de: Peter Hahn
Ma commande en janvier 2024
Comme beaucoup d'autres clients, je me retrouve dans une situation difficile avec cette marque. J'ai passé ma commande au début de l'année 2024 et j'ai renvoyé les articles qui ne me convenaient pas. Malheureusement, j'ai découvert que la marque avait fermé brusquement ses portes. Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai essayé de contacter l'attachée de presse, le médiateur de la FEVAD et même la première adjointe au Maire de HOERDT, où la marque est implantée en France. J'ai aussi tenté d'appeler la POSTE de la commune, mais en vain. C'est le grand flou total, je ne sais plus vers qui me tourner.
Review À propos de: Fever
service de billetterie
Mon Dieu, j'ai été tellement surpris par la rapidité et la gentillesse de la réponse que j'ai reçue de chez Fever ! En quelques instants seulement, j'ai eu une réponse incroyable. Je suis déjà un client fidèle pour d'autres événements sur ce site et je valide complètement leur service.
Review À propos de: Holyart
Achat d'une boule de Noël en verre soufflé
J'ai acheté une belle boule de Noël en verre soufflé sur ce site récemment. L'article était très bien emballé avec une double protection pour qu'il arrive en parfait état. J'ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison par Colis privé. Ce matin, j'ai reçu un code pour récupérer mon colis en main propre seulement 2 heures plus tard. Je suis vraiment contente de mon achat et je recommande vivement ce site pour sa fiabilité.
Review À propos de: Shop 2 Shop
Livraison
Nul nul nul et à eviter ! Rien de positif c est une catastrophe et tout le monde est d accord pour le dire...
Review À propos de: Opnio
Problèmes de connexion
J'ai été vraiment très déçu par mon experience avec ce service. J'ai pu passer ma commande une fois, mais quand j'ai voulu commander une deuxième fois, j'ai eu des soucis de connexion et on m'a dit que mon adresse email et mon mot de passe n'étaient pas valides. C'est exactement ce que j'avais lu dans d'autres avis, et je suis vraiment très déçu par cette situation. Les services de cette entreprise sont clairement peu fiables et je me sens un peu arnaqué. C'est vraiment dommage que des entreprises comme ça salissent l'image des autres entreprises plus fiables.
Review À propos de: parasante online
produits manquants
J'avais passé une commande de plusieurs produits, mais tristement, j'en ai reçu seulement une partie. J'étais vraiment déçue d'avoir été facturée pour la somme totale alors que les articles manquants n'avaient pas été inclus. Après avoir contacté le service client par téléphone et par écrit, j'ai même laissé un avis négatif sur un site d'avis en ligne. Mais, à ma grande surprise, j'ai rapidement reçu un e-mail du site me disant qu'ils étaient désolés pour l'erreur et qu'ils allaient me renvoyer les articles manquants. Deux jours plus tard, j'ai finalement reçu les produits manquants. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise par leur honnêteté et leur réactivité.
Review À propos de: avosdim
volet roulant solaire
Mon expérience avec avosdim a été un peu mitigée. La livraison de mon volet roulant solaire s'est faite rapidement et le produit semble de bonne qualité. Cependant, j'ai été un peu déçu car le site mentionnait un jeu de 5mm pour les mesures en pose encastrée, mais cela ne s'est pas avéré exact pour la hauteur. Après avoir discuté avec le service client via le chat, j'ai recoupé le volet comme conseillé en échange d'un geste commercial. Cependant, le lendemain, j'ai reçu un e-mail indiquant que finalement, le jeu de 5mm n'est appliqué que dans le sens de la largeur, ce qui m'a un peu déçu. Après une nouvelle conversation avec le service client, j'ai été dédommagé de 15€.
Review À propos de: Ouku
Mauvaise expérience
J'ai acheté un manteau, mais ils m'ont envoyé une couleur différente de celle que j'avais demandée. J'ai demandé un remboursement, mais je n'ai jamais reçu mon argent. C'est vraiment décevant de voir un service client aussi mauvais. En plus, la qualité du produit n'était pas du tout à la hauteur de mes attentes. Je déconseille totalement ce site.
Review À propos de: Marché de la Piscine
Achat d'une piscine
J'ai acheté une piscine chez Marché de la Piscine. La livraison s'est bien passée et le rapport qualité-prix était correct. Cependant, j'ai été déçu par la notice de montage. Elle était trop concise et les informations étaient incomplètes, certaines difficultés étaient minimisées, voire ignorées. De plus, il était impossible de contacter directement l'entreprise, un message automatique renvoyait à la messagerie et les réponses étaient tardives et peu claires. Si vous n'êtes pas expert en bricolage, je vous recommande d'aller voir ailleurs ou de faire appel à un professionnel.
Review À propos de: Holyart
Divergences dans les produits reçus
Après avoir passé ma commande, j'ai été super déçu de voir que les trucs que j'ai reçus ne correspondaient pas du tout à ce que je m'attendais. Et le pire, c'est que le service client n'a pas pu régler ça correctement. Du coup, je ne vous conseille pas du tout d'aller sur ce site.
Review À propos de: MiiN Cosmetics
produits satisfaisants, livraison rapide
Les produits que j'ai reçus étaient vraiment top et la livraison s'est faite super rapidement. Mais tu sais, j'aurais adoré trouver plus de marques coréennes et japonaises sur ton site. Ça serait tellement pratique de pouvoir tout commander au même endroit, sans avoir à attendre des plombes pour la livraison comme sur d'autres sites.
Review À propos de: Prêt à Jardiner
pots en céramique
Les pots en céramique que j'ai commandés sur ce site étaient vraiment jolis et se sont parfaitement accordés avec ma décoration intérieure. Par contre, j'ai été un peu déçu par le service client et la gestion de ma commande. J'ai dû attendre plus de deux semaines pour les recevoir, alors qu'on m'avait promis une livraison rapide. En plus, l'un des pots est arrivé cassé, probablement à cause d'une mauvaise manipulation durant l'expédition. J'ai essayé de contacter le service client pour leur signaler le problème, mais ils ont mis des jours à me répondre et n'ont même pas proposé de remplacement ou de remboursement. Pour couronner le tout, les prix étaient quand même assez élevés par rapport à la qualité des produits que j'ai reçus.
Review À propos de: Fun-C
Achat de remise en espèces
C'est vraiment honteux! Aucune étoile ne devrait leur être donnée! Ce site m'a complètement arnaqué. J'ai été attiré par leur offre de cashback mais je n'ai jamais reçu d'argent. J'ai essayé de les contacter par e-mail plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. C'est une entreprise malhonnête qui trompe ses clients en leur faisant de fausses promesses. Je vous recommande de ne pas faire affaire avec eux, ce sont des arnaqueurs!
Review À propos de: Upway
Vtt bafang electrique
Boîte de voleurs
5 mois 57 mails 1200€ plus 200€ plus 5 magasins, plus une vingtaines d heures sur essayer de trouver le problème alors que je n y connais rien...mon vtt toujours en panne alors qu il n a que 300km et un peu plus d un an...et ils me proposent aujourd'hui de payer 100€ de transport, 30€ de l heure de réparation et le paiement encore de nouvelles pièces alors que seul le controleur était hs...un conseil acheter dans un magasin avec un sav !
5 mois, 57 mails et une quarantaine d heures sur votre vtt défaillant que vous êtes navrés pour un vélo qui a 5 sorties en à peine 1 an
Vous m avez fait courir dans 5 magasins pour aucune prise en charge
Vous m avez fait acheter un kit complet de bas de gamme à 100 euros pour juste un contrôleur hs au bout de 300 km, mais des freins, un capteur de vitesse, un display, des commandes, de la lumière et le câblage en parfait état !
Qui en plus ne marche pas...en tout 200€ de plus si on compte l outillage et la lumière
Et aujourd'hui, vous me réclamer 100€ pour le transport, 30€ de l heure et les pièces à prix coûtant...encore un billet de 200€ minimum...ça fait 1600€ pour un vélo qui a 1 an et 300km, sans compter le temps, l essence et l électricité !
Alors, excusez moi, vos bénéfice sont engrangés depuis bien longtemps, et le minimum syndical aurait été de me trouver un réparateur compétent et de prendre en charge la main d'oeuvre
5 mois 57 mails, je vous ai expliqué ma situation, le vol de mon premier vtt non remboursé, le covid, l'inflation et aucune réponse adaptée sans cupidité au bout pour un vtt encore une fois qui n a que 300km
Nous nous reverrons donc devant le juge de proximité qui me rendra justice ou pas...mais votre comportement face à mon désarroi et le temps que j ai passé et je passe depuis 5 mois à résoudre votre problème en fait, est inadmissible...c est mon outil de travail en plus qui dort dans mon garage...grand merci pour votre compassion, votre professionnalisme et votre SAV très compétent...un conseil aux potentiels clients, n achetez pas Bafang, pas sur un site sans magasin et SAV à proximité et encore moins chez Upway France