Toutes les critiques de Anastasie
Review À propos de: vroomly
Recherche garage, prix raisonnable
J'avais eu une panne et je devais trouver un garage pas loin. J'ai utilisé Vroomly et ça m'a aidé à trouver un garage fiable avec un bon prix. J'ai été super content du service.
Review À propos de: drawer
Achat d'un lit coffre
Après avoir acheté notre lit coffre, nous avons eu des soucis avec la toile de fond fournie. Malheureusement, malgré nos efforts pour résoudre ce problème, le service après-vente n'a pas été efficace du tout. Les échanges avec le fournisseur se font uniquement par le SAV, et s'il ne répond pas, drawer ne prend aucune initiative pour résoudre le problème. Malgré deux envois de toiles de fond infructueux, le problème persiste et aucune compensation commerciale n'a été proposée malgré notre demande insistante et la reconnaissance du problème par drawer.
Review À propos de: British Council
Cours en ligne
Ce cours en ligne, c'est vraiment top! Ça m'a beaucoup aidé à améliorer mon anglais, à gagner en confiance et à mieux m'exprimer dans cette langue. Les leçons de groupe et les devoirs avant chaque cours m'ont vraiment fait avancer. Les profs sont super pros et ont rendu l'apprentissage super sympa. Merci British Council pour votre super boulot!
Review À propos de: Groupon
Promotions intéressantes
Les promotions sont super intéressantes, mais c'est un peu galère pour les appliquer. Malgré ça, je suis plutôt contente du service. J'espère que l'entreprise va simplifier tout ça à l'avenir pour rendre tout plus facile pour nous, les clients.
Review À propos de: Silamp
Produit de qualité
J'ai acheté un article de qualité sur ce site et je suis très content de mon achat. Le produit correspondait à la description et était de bonne qualité. En plus, le service client était toujours là pour répondre à mes questions, que ce soit par téléphone ou en magasin. Les employés étaient compétents et à l'écoute, surtout Corentin qui m'a donné de très bons conseils. Je vais certainement revenir pour mes prochains achats!
Review À propos de: Mobrog
Très bon, pas de problème, rapide, parfait en tout point
Mon expérience avec ce service a été super! Tout s'est déroulé sans aucun souci, j'ai pu passer ma commande rapidement et facilement, et la livraison a été parfaite. Je recommande vraiment ce service à tous ceux qui veulent une expérience impeccable.
Review À propos de: Condizionati
satisfait livraison rapide
J'ai été vraiment content de voir à quelle vitesse ma commande est arrivée, et en plus, tout était parfaitement en ordre! Franchement, je recommande ce service à tout le monde qui a besoin d'une livraison rapide et fiable. La commande s'est faite facilement et rapidement, et j'ai reçu tout en parfait état. Je suis pleinement satisfait à 100% de cette expérience d'achat.
Review À propos de: 1001lits
Sommiers
J'ai acheté des sommiers sur ce site en ligne. Après avoir payé avec ma carte bancaire, j'ai reçu un email me disant que la commande était en train d'être préparée, mais sans date précise de livraison. Après 25 jours sans nouvelles, j'ai dû les contacter pour savoir où en était ma commande. Même si c'était pendant les vacances, mes sommiers n'ont toujours pas été livrés et on m'a déjà débité depuis près de deux mois.
Review À propos de: Fruugo
Mes produits commandés
J'ai commandé des produits sur ce site récemment, mais je suis déçu car je n'ai pas reçu les bons articles. J'ai essayé plusieurs fois de résoudre ce problème mais personne ne m'a répondu. C'est vraiment décevant et ça a vraiment gâché mon expérience d'achat en ligne.
Review À propos de: HiSmile
Achat du kit de blanchiment dentaire
J'ai été vraiment déçu par ce kit de blanchiment dentaire. Malgré son prix élevé, il n'a pas du tout donné les résultats promis. On voit toutes ces vidéos sur les réseaux sociaux avec des dents ultra blanches en peu de temps, mais dans la vraie vie, ça ne marche pas du tout comme ça. Le dentifrice n'a pas enlevé les taches sur mes dents et je me sens vraiment arnaqué. Je ne recommanderais pas ce produit à quiconque cherche vraiment à avoir des dents plus blanches.
Review À propos de: Banggood
Achat prime
J'ai acheté un produit prime et tout s'est bien passé lors de la commande. Mais quelques jours plus tard, j'ai vu des frais supplémentaires sur mon compte bancaire pour un montant que je n'avais pas autorisé. Ça sentait un peu l'arnaque, alors j'ai dû appeler ma banque pour régler le problème. Je suis vraiment déçu de cette situation.
Review À propos de: ciciful
Veste à 79,90 euros
Récemment, j'ai acheté une veste en ligne et je dois avouer que je suis vraiment déçu. Elle était vraiment chère pour la qualité que j'ai reçue, bien en deçà de ce à quoi je m'attendais en la voyant sur le site. J'ai dépensé beaucoup d'argent pour rien et j'ai dû faire face à pas mal de problèmes pour rien. Franchement, je suis déçu de mon expérience sur ce site.
Review À propos de: News Parfums
parfum pour anniversaire
Votre service client est vraiment décevant. J'ai acheté un parfum pour l'anniversaire de ma petite-fille chez vous, et quand je l'ai reçu, il était presque vide. Plutôt que de me remplacer le flacon, comme n'importe quelle entreprise respectable aurait fait, vous m'avez renvoyé vers la marque du parfum. Ça fait huit jours que j'attends une réponse et il semble impossible de trouver ce parfum à Paris. Je me retrouve sans le flacon entamé ni un flacon neuf, et en plus personne ne veut me rembourser. C'est tout simplement inacceptable!
Review À propos de: Metalmonde
Masques pour le Covid
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et à chaque fois j'ai été contente. La première fois, j'ai acheté deux sacs, ensuite un sac et récemment des masques pour le Covid. Les produits sont vraiment top, de très bonne qualité et super jolis, je n'ai aucune remarque à faire à ce sujet. Par contre, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours à cause de la distance, c'est un peu long mais bon... Malgré ça, je conseille vraiment ce site pour la variété des produits et leur qualité.
Review À propos de: Laura Kent
Order not received
Je vous écris pour vous faire part de ma déception concernant ma commande récente qui n'a pas été reçue. Malgré avoir été débité de 57€, je n'ai pas reçu les articles que j'ai achetés. Je vous demande poliment de résoudre ce problème rapidement.
Review À propos de: Massivmoebel24
Livraison réussie
La livraison s'est super bien passée, tout le monde était vraiment sympa! Il y avait quelques petites erreurs sur la vitrine livrée, mais le service client a réagi super bien et on est bien tombé d'accord ensemble.
Review À propos de: Gorra
accessoire de mode
J'ai été très déçu de mon achat chez Gorra. J'avais commandé un accessoire de mode en pensant soutenir une entreprise locale, mais j'ai vite compris que les produits venaient en réalité de Chine. Cela impacte non seulement l'empreinte carbone à cause du transport en avion, mais cela implique également des frais supplémentaires pour le client. De plus, j'ai dû attendre 22 jours pour recevoir mon article, et les informations sur le délai de livraison étaient floues et insatisfaisantes. Après cette expérience, je ne vais pas commander à nouveau chez cette entreprise.
Review À propos de: IACONO
Achat d'unordinateur portable
Je voulais un nouvel ordinateur portable, alors je suis allé chez Iacono. L'équipe était super attentive et pro, ils m'ont bien aidé à trouver le bon modèle pour moi. Le service était top, j'ai eu de bons conseils tout au long de mon achat. Les prix étaient compétitifs par rapport à d'autres magasins que j'avais vu. La livraison s'est faite rapidement et sans soucis. Je recommande vraiment Iacono si vous avez besoin de matériel informatique!
Review À propos de: INCAPTO
Mon café préféré
J'ai tellement adoré le café, il était incroyable! L'odeur remplissait ma cuisine et toute la maison quand j'y rentrais, c'était génial!
Review À propos de: Localrent
Voiture d'occasion
J'ai acheté une voiture super cool, même si elle n'était pas toute neuve, et j'ai pu rouler sans souci. En arrivant à l'aéroport de Tbilissi, on m'a accueilli chaleureusement, et au retour, j'ai laissé la voiture au poste de douane avec la Turquie, à Sarpi.
Review À propos de: Nut And Me
Barres protéinées
Quelle déception! J'ai acheté des barres protéinées et à la place j'ai reçu un produit complètement différent. Le service client est nul, ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs. En plus, la livraison a été super longue et le colis est arrivé abîmé. Je suis vraiment déçu de cette expérience.
Review À propos de: Headway
Expérience incroyable
Cet achat a été super! Depuis que je l'ai acheté, je n'arrête pas de l'utiliser tellement je l'adore. La qualité est top, je le recommande à tout le monde pour une expérience incroyable!
Review À propos de: WeightWorld
Spiruline et Chlorelle
J'ai trouvé ce site grâce à un pote qui m'avait conseillé d'essayer la spiruline et la chlorelle. Les produits étaient top, alors je me suis lancé et j'ai fait ma commande les yeux fermés. Le service client a été super réactif et m'a bien aidé avec mes questions. Les prix étaient corrects par rapport à d'autres sites que j'avais regardés. La livraison a été super rapide et j'ai reçu mes produits en parfait état. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui veulent des produits de qualité pour leur santé.
Review À propos de: Battery Empire
batterie de qualité
Le service client était vraiment super malgré le petit souci de livraison avec le transitaire. On m'a tenu au courant rapidement et tout a été arrangé efficacement.
Review À propos de: POLAR
Problème mécanique sur ma montre
J'ai envoyé ma montre en réparation il y a trois semaines, mais je n'ai pas entendu parler depuis. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais je ne reçois que des réponses automatiques sans aucune information utile. C'est vraiment agaçant et je ne conseille pas cette marque.
Review À propos de: Chic Me
J'ai acheté un bikini et un autre article
Jusqu'à maintenant, je suis tellement contente des achats que j'ai faits sur le site. Mon bikini est trop mignon et l'autre article que j'ai commandé est vraiment super aussi. J'ai vraiment hâte de commander encore plus de choses!
Bonjour Anastasie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Chez Gorra, nous avons à cœur de satisfaire nos clients, et vos remarques sont très importantes pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous tenons à vous apporter quelques précisions :
Provenance des produits : La plupart de nos produits sont expédiés directement depuis la France, ce qui garantit une livraison rapide en 48 heures dans la majorité des cas. Bien que certains articles soient fabriqués en partenariat avec des fournisseurs internationaux, nous sélectionnons avec soin nos partenaires pour garantir une qualité optimale. Nous nous engageons également à être totalement transparents sur l’origine de nos produits.
Délais de livraison : Nous reconnaissons que l’attente de 22 jours a pu être frustrante. Sachez que la plupart de nos produits bénéficient d’une livraison en 8 jours ouvrés maximum. Toutefois, il peut arriver que certaines livraisons soient exceptionnellement plus longues, le plus souvent en raison de retards imputables aux transporteurs. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et notre communication pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Frais supplémentaires : Pour information, la livraison est toujours offerte sur toutes nos commandes, et nous faisons de notre mieux pour maintenir cette politique avantageuse pour nos clients.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe SAV Gorra