Toutes les critiques de Alix
Review À propos de: Geekbuying
SAV efficace
Le service client a fini par être efficace, mais j'ai eu du mal à obtenir des infos sur ma commande et le suivi qui était un désastre. Une fois que tout s'est arrangé, c'était nickel. Mais pour retrouver mon colis, quel galère !
Review À propos de: Cotosen
Articles de mauvaise qualité, pas de politique de retour
Mon expérience d'achat chez vous a été très décevante. Les articles que j'ai achetés étaient de qualité médiocre, la taille n'était pas correcte et il n'y avait pas de politique de retour en cas de problème. De plus, j'ai remarqué que les réponses aux e-mails étaient uniquement en anglais, ce qui peut poser problème pour certains clients francophones. Enfin, j'ai trouvé suspect le fait qu'il y ait toujours une réponse stéréotypée aux avis négatifs. En résumé, une expérience très décevante et une véritable arnaque.
Review À propos de: HiSmile
Excellent service client
J'ai eu quelques soucis avec la livraison (pas de la faute de la marque) et le service client a été super sympa, vraiment utile et m'a trouvé une solution rapidement ! Vraiment un super soutien ! Et en plus, le produit fonctionne super bien pour moi.
Review À propos de: Aosom
Achat d'un siège
J'ai passé ma commande et je l'ai reçue en seulement 24 heures, le produit est de grande qualité et facile à assembler. Le service client était excellent et la livraison rapide.
Review À propos de: About You
Commande en ligne
J'ai passé commande en ligne, mais ils ont fait une erreur avec mon adresse. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas renvoyer le colis avec la bonne adresse. Ils m'ont conseillé de refaire ma commande, mais bien sûr, les articles que j'avais choisis n'étaient plus en promo. Franchement, je vous conseille d'éviter totalement ce site, j'ai perdu énormément de temps pour rien.
Review À propos de: Tapis24
Mon tapis n'a jamais été remboursé
J'ai renvoyé mon tapis mais je n'ai jamais reçu mon remboursement! Je n'arrive même pas à les contacter, c'est tellement frustrant! Je vous recommande vraiment d'éviter ce site!
Review À propos de: Novakid
NOVAKID
Nous avons inscrit notre fils de 7 ans à Novakid il y a un mois, et je suis incroyablement satisfaite des progrès qu'il a réalisés. Avant de commencer ses cours, il ne parlait pas un mot d'anglais, mais grâce à l'approche engageante et bien structurée de Novakid, il adore désormais ses leçons et attend avec impatience chaque session avec sa professeure, Eulene. Elle a réussi à le captiver et à lui donner confiance en lui, ce qui a grandement aidé à améliorer son anglais. Je recommande vivement Novakid à tous les parents souhaitant offrir à leur enfant une fondation solide en anglais tout en s'amusant. C'est un excellent investissement dans leur avenir éducatif.
Review À propos de: Bravofly
Offre de billet sous estimée
C'était tellement étrange pour moi quand j'ai acheté mon billet et que j'ai réalisé que le prix des bagages n'était pas compris. Ils devraient le mentionner clairement dès le départ pour éviter tout malentendu. Franchement, payer presque autant pour un bagage dépassant 8kg que pour le billet, c'est vraiment pas cool du tout.
Review À propos de: Best of Robots
Robot aspirateur haut de gamme
J'ai acheté un robot aspirateur top sur votre site et je suis super content du produit. Mais j'ai eu du mal à vous joindre plusieurs fois. Le formulaire de contact sur votre site marchait pas et j'ai essayé de vous appeler pendant une semaine sans succès. J'espère que vous allez améliorer votre service client à l'avenir pour éviter ce genre de problème.
Review À propos de: Easy Cash
Téléphone
J'ai acheté un téléphone dans ce magasin il n'y a pas longtemps. Malheureusement, j'ai eu quelques soucis avec le service après-vente. Ils m'ont donné une version avec moins de mémoire que ce que j'avais demandé. J'ai contacté le service client par téléphone et par e-mail à plusieurs reprises, mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement promis pour la différence de prix il y a trois mois. C'est vraiment décevant et ça me frustre beaucoup.
Review À propos de: bloomchic
Robes avec poches
J'ai été tellement satisfaite de ma commande sur votre site! J'ai pris un risque en le découvrant grâce à des publicités sur les réseaux sociaux, mais je suis contente de l'avoir fait. En tant que personne qui porte du 48/50, c'est souvent difficile de trouver des vêtements à ma taille, donc quand j'ai vu vos robes avec des poches, j'ai été attirée. La livraison a été rapide, en moins de deux semaines, ce qui était super. Les vêtements que j'ai reçus étaient exactement comme sur le site et semblaient être de meilleure qualité que ceux de certains de vos concurrents. En plus, ils ont bien résisté au lavage, ce qui est un gros avantage.
Review À propos de: Myphotobook
produits photos, service client médiocre
Je suis une habituée des produits photos et je commande souvent sur différents sites pour profiter des promotions. Malheureusement, mon expérience avec ce site a été décevante. Le logiciel pour créer les produits n'est pas du tout convivial, et un des articles que j'ai commandé n'est jamais arrivé. En plus, le service client met du temps à répondre et ne veut pas me rembourser pour cet article manquant. Je vous recommande de chercher d'autres plateformes plus efficaces et fiables pour vos besoins en produits photos.
Review À propos de: DFDS
Mon premier voyage en bateau
Mon expérience avec le service client de DFDS était vraiment géniale! C'était super facile de les contacter et ils étaient super serviables. L'organisation de toute la traversée était vraiment impeccable, du check-in à la recherche de votre cabine, il y avait toujours quelqu'un du personnel prêt à vous aider.
Review À propos de: TOWER London
Super baskets
J'ai récemment acheté une super paire de baskets sur un site en ligne. Malheureusement, j'ai eu des problèmes de livraison car le colis a été perdu pendant l'expédition. Heureusement, le service client a été génial et m'a remboursé immédiatement. J'ai pu commander une nouvelle paire et j'ai rapidement reçu mon colis. Je suis vraiment satisfait(e) de mes nouvelles baskets!
Review À propos de: Marlies Dekkers
Juiste maat van bh
Mon expérience avec le service client a été vraiment décevante. Quand j'ai reçu une taille de soutien-gorge incorrecte dans ma commande, le service client a refusé de m'aider. Même après avoir fait plusieurs achats et avoir montré une facture indiquant clairement la bonne taille, ils n'étaient pas prêts à résoudre le problème. Ils se sont référés à leur "système interne" où apparemment quelque chose d'autre était noté, ce qui est bien sûr inacceptable pour un client qui attend une expérience sans faille. En général, le service client était terrible et m'a fait sentir que ma satisfaction n'était pas leur priorité.
Review À propos de: Headout
Réservation facile, service rapide et amical.
J'ai réservé en ligne et j'ai payé avec gpay. C'était super simple. Les instructions pour trouver le bus de l'aéroport et de la gare Termini étaient claires et faciles à suivre.
Review À propos de: Pieces Auto 24
Pièces de rechange pour voiture
Après ma dernière commande, le service client m'a contacté pour m'informer d'un retard dans la préparation de mon colis. Ils ont présenté leurs excuses et proposé un geste commercial, ce que j'ai trouvé très appréciable. Leur réactivité et leur professionnalisme ont rendu mon expérience très positive.
Review À propos de: Mailbird
Service client compétent
Cela fait un moment que je fais appel au service client, et récemment, j'ai rencontré un souci avec un achat. J'ai donc contacté le service client et j'ai été très bien assisté, de façon compétente, amicale et patiente jusqu'à ce que le problème soit résolu. Il a fallu communiquer en anglais, ce qui peut être utile à mentionner.
Review À propos de: Vente Unique
Meubles en kit
La livraison s'est bien déroulée, mais il manquait des pièces dans les cartons. J'ai dû appeler le service client pour obtenir les pièces manquantes, et le montage du meuble a été plus difficile à cause de cela. Le résultat final n'était pas aussi parfait que prévu. C'est dommage car j'espérais mieux de ma commande.
Review À propos de: Cabesto
Achat d'un semi-rigide d'occasion
Je cherche un semi-rigide d'occasion. Le produit est cool et tout, mais ça aurait été top d'avoir un petit guide pour changer la valve plus facilement. J'aurais aimé savoir qu'il fallait dégonfler les compartiments avant de commencer le remplacement.
Review À propos de: Tendencio
Achat canapé
J'ai acheté un canapé il y a quelques mois et je suis vraiment déçu de sa qualité. Le tissu est rugueux, les coutures fragiles, et la mousse s'est déformée malgré sa dureté apparente. Même le bois de l'assise craque à chaque mouvement. Pour une famille comme la nôtre, c'est inacceptable que ce canapé s'use si rapidement. On ne recommande pas cet achat et on pense à le remplacer dès que possible.
Review À propos de: Just Fashion Now
Parfaite pour moi
Tous les retours sont négatifs ... Je ne comprends pas car tous mes articles me vont parfaitement, la taille et la qualité sont parfaites. Je suis entièrement satisfaite !!! Je suis contente et je vais continuer à commander. Just Fashion Now a répondu exactement à ce que j'attendais et je suis vraiment contente de mes achats.
Review À propos de: Perfume's Club
Colis non livré
J'ai vraiment été déçu de mon expérience avec Perfume's Club. Mon colis n'est jamais arrivé et malgré les promesses de livraison ou de remboursement, rien ne s'est réalisé. J'ai attendu trois semaines avant de me rendre compte que le service client ne tiendrait pas ses promesses. Maintenant, je galère à trouver le produit que je voulais à un prix raisonnable. Le service client a carrément disparu et je suis vraiment mécontente de cette situation.
Review À propos de: Vevor
écran géant gonflable
C'est horrible, vraiment! Cela fait déjà un mois que j'attends une réponse du service après-vente, car le produit que j'ai reçu ne fonctionne pas correctement. En plus, ce n'était même pas le bon ventilateur que j'avais commandé à la base! Le service après-vente est vraiment nul, même si le prix était peut-être attractif, le produit ne fonctionne pas du tout. Je suis tellement déçue de cette expérience avec eux.
Review À propos de: Plutosport
vêtements de sport
J'ai acheté récemment des vêtements de sport sur votre site et je suis très content de la qualité des produits. Le processus de commande était simple et efficace, et le service client était excellent lorsque j'avais des questions. Les prix étaient compétitifs par rapport à d'autres sites similaires, ce qui est toujours un bon point. En ce qui concerne la livraison, j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle ma commande est arrivée chez moi. En résumé, je recommande fortement votre site à tous ceux qui recherchent des vêtements de sport de qualité à des prix abordables.
Review À propos de: Allo Allo
iphone XR
Nous a vendu un iPhone . Nous avons payer un plus pour avoir une batterie neuve . Téléphone reçue la batterie na pas ete changer. Apres réclamation il nous on dit que nous avions pas pris l'option en justifiant une capture d'écran qui justifierais qu'il y avais pas l'option. Bien que nous avons une facture qui détaille l'option et qui y comprend bien le supplément pour le changement de batterie. Depuis plus raiponce de leur part. Le téléphone fonctionne bien mais on c'est fait avoir avec l'option payante pour la batterie neuve.