Toutes les critiques de Diane
Review À propos de: Best Mobilier
canapé et table basse
La communication était super, j'ai dû changer mon adresse de livraison et ça a été pris en charge rapidement. La livraison est arrivée vite et en sécurité avec un code à scanner. Les livreurs étaient pros même s'ils ont eu un petit retard à cause du trafic, mais ils m'ont prévenu à l'avance. Je suis vraiment contente de la livraison.
Review À propos de: Cocooncenter
Ma commande avec vérification d'identité
Réemties, j'ai passé une commande récemment chez vous et j'ai été surprise de recevoir un e-mail me demandant de fournir une photo recto verso de ma carte bancaire et de ma pièce d'identité. Je comprends l'importance de la sécurité des transactions en ligne, mais je trouve cette demande un peu intrusive. Avec tous les cas de fraude à la carte bancaire qui circulent actuellement, il est difficile de faire confiance à n'importe qui. J'ai préféré annuler ma commande et demander un remboursement, car je ne me sentais pas à l'aise de divulguer de telles informations sensibles.
Review À propos de: Padelmarket
Raquette de padel
La livraison de ma raquette a été super rapide et bien faite. Je l'ai reçue bien emballée et j'ai pu jouer avec ce soir. J'ai vraiment aimé les sensations qu'elle m'a offertes. Je recommande vraiment ce site à tous les joueurs de padel à la recherche d'un bon service.
Review À propos de: Alibaba
service client réactif, livraison rapide
J'ai vraiment été content de voir à quel point le service client était réactif et disponible, répondant rapidement à mes messages tout au long de la journée. Le produit que j'ai commandé était exactement ce à quoi je m'attendais et la livraison a été rapide. Dans l'ensemble, une expérience d'achat très satisfaisante.
Review À propos de: Dryly
Aankoop van een plaswekker
Après la première semaine avec le réveil de la vessie, j'ai remarqué des progrès, moins d'accidents et plus de nuits sèches. Après quatre semaines, ma fille était complètement propre et j'en suis extrêmement fière. L'entraînement a vraiment fonctionné et je regrette de ne pas en avoir eu connaissance plus tôt. Cela en valait vraiment la peine!
Review À propos de: Displate
Achat de posters en métal
récemment, j'ai commandé des posters en métal et malheureusement, ils sont arrivés endommagés. J'ai contacté le service client par e-mail pour expliquer la situation, en envoyant des photos du colis endommagé et des posters. La réponse est arrivée assez vite, dès le deuxième jour ouvrable. L'agent du service était super sympa et m'a donné des instructions claires sur la suite des événements et sur ce que je devais faire. Displate va envoyer des posters en métal de remplacement pour remplacer les abîmés, ce qui est plutôt chouette. Bien content de mon expérience pour l'instant, même si je dois patienter un peu avant de pouvoir admirer les nouveaux posters en métal. Le service client de Displate était top, très pro et a résolu mon problème rapidement. En gros, un excellent service client!
Review À propos de: Vol Retarde
j'ai commandé des trucs cool
J'ai acheté des trucs sympas et j'ai été vraiment surpris de les recevoir si rapidement! C'était génial, je ne pensais vraiment pas que je pourrais les avoir aussi vite. Je recommande à 100% !
Review À propos de: Topdrinks
Commande non reçue
J'ai commandé il y a quelques semaines et j'attends toujours mon colis. J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois, mais je n'ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment frustré et déçu par le manque de professionnalisme de Topdrinks. Je ne conseille pas d'acheter chez eux si vous recherchez un service client fiable.
Review À propos de: Notino
Service client insatisfaisant
Le service client était vraiment désagréable. J'avais demandé de l'aide pour un souci avec ma commande et j'ai été traité de façon impolie et peu satisfaisante. Les employés ne semblaient pas vouloir résoudre le problème et m'ont donné des instructions confuses. Je ne suis pas du tout content de mon expérience avec ce service client.
Review À propos de: MiiN Cosmetics
délai de livraison
J'ai attendu plus de 2 semaines pour recevoir ma commande, ce qui est vraiment injuste. En plus, le fait que l'envoi soit par UPS sans suivi de colis rend tout ça encore plus agaçant. Pour l'instant, je suis vraiment déçu de mon expérience !
Review À propos de: Enjoy Travel
Hébergement génial, chauffeur sympa
J'ai adoré mes vacances avec Enjoy Travel! Dianailys était super sympa et m'a donné de bons conseils. Les endroits où j'ai logé étaient incroyables, les taxis privés étaient toujours à l'heure avec des chauffeurs très aimables. Je n'ai que du positif à dire.
Review À propos de: Carrefour Voyages
Achat de voyage
Mon expérience chez Carrefour Voyages a été vraiment décevante. Les prix des produits étaient beaucoup plus chers que chez les concurrents du coin, et ils ne semblaient pas tenir compte du budget moyen des gens. En plus, la pub ne correspondait pas du tout à la réalité. Je vous conseille plutôt d'éviter ce service.
Review À propos de: de Bijenkorf
Achat d'un pull
Récemment, j'ai commandé un pull en ligne et j'ai été déçu de voir des tongs dans le colis à la place. En plus de recevoir le mauvais produit, le retour a été super compliqué. J'ai dû essayer plusieurs fois avant que le retour soit accepté et maintenant j'attends encore mon remboursement. Je ne conseille pas d'acheter ici.
Review À propos de: Padel Nuestro
Acheter raquette de padel
J'ai acheté une raquette de padel, mais j'ai dû attendre plus d'un mois pour qu'on me dise qu'ils n'en avaient plus en stock. Ensuite, j'ai renvoyé la raquette, mais je n'ai été remboursé que quelques mois plus tard. En plus, ils m'ont envoyé un produit différent de celui que j'avais commandé et payé ! Lorsque j'ai envoyé un email de réclamation, ils m'ont donné plusieurs options pour le retour (tous à mes frais). Après plusieurs emails (sans aucune excuse), ils ont refusé de m'envoyer le bon produit tant que je n'aurais pas renvoyé celui qu'ils m'avaient envoyé par erreur (ce que j'ai refusé vu mon expérience précédente). En fin de compte, je n'ai ni reçu le bon produit ni été remboursé, je me suis retrouvé avec quelque chose que je ne voulais pas et que je n'avais pas payé.
Review À propos de: Vasco
un vrai désastre
J'ai acheté un truc et franchement ça craint, je l'ai juste utilisé deux fois et il ne fonctionne déjà plus. C'est vraiment frustrant, je vous déconseille totalement cet achat. La qualité est nulle et ça ne vaut pas du tout le coup.
Review À propos de: Ickle Bubba
Poussette de qualité avec accessoires
J'ai acheté récemment une superbe poussette avec tous ses accessoires chez vous et je suis super content de mon achat. En plus, la livraison a été super rapide, en seulement 3 jours à la maison. Assembler la poussette a été un jeu d'enfant, alors je l'ai rapidement utilisée. Et j'apprécie vraiment le fait que la poussette soit aux normes européennes, c'est essentiel pour moi en tant que parent. Je recommande vraiment vos produits à tous ceux qui veulent de la qualité pour leurs enfants.
Review À propos de: DiveInn
combinaison de plongée
J'ai acheté une combinaison de plongée sur ce site et j'ai été vraiment satisfait de la qualité du produit. Mais, franchement, le service client laisse à désirer. Ils répondaient pas vraiment à mes questions et ça donnait l'impression que c'était des réponses automatiques. C'était un peu décevant car je m'attendais à mieux.
Review À propos de: Halara
Retour de commande
J'attends en ce moment la confirmation pour mon retour et je trouve que le service est un peu lent. Quand je compare avec mes achats habituels dans une autre marque, je vois qu'il y a encore beaucoup à améliorer pour atteindre leur niveau de service. Le processus de retour pour une simple jupe est vraiment trop compliqué et long.
Review À propos de: Tezenis
Soutiens-gorge et culottes
J'ai passé une commande de quelques soutiens-gorge et culottes sur le site de la boutique et j'étais super contente de voir qu'ils ont été livrés dès le lendemain. Les produits étaient exactement ce que je voulais et la qualité était vraiment top. Je n'ai pas eu besoin de renvoyer quoi que ce soit, donc je ne peux pas dire grand chose à ce sujet, mais pour la livraison et la qualité des produits, je suis très satisfaite.
Review À propos de: Physio Supplies
Bande de résistance pour l'exercice physique
Le site était super facile à utiliser et j'ai trouvé ce que je cherchais en quelques minutes seulement. J'ai passé ma commande sans problème et j'ai reçu une confirmation rapidement. Cependant, la livraison était un peu décevante. Le transporteur n'a pas livré mon colis chez moi, mais l'a laissé dans un point relais sans explication. Quand je suis allé chercher mon colis là-bas, il était introuvable. Heureusement, j'ai fini par le retrouver après avoir contacté le service client. Le produit était de bonne qualité, conforme à la description, mais la livraison aurait pu être mieux gérée.
Review À propos de: Kave Home
Achat chaises
Les fauteuils que j'ai achetés sont super confortables et ont un design très élégant. Le tissu est de bonne qualité et ça rend vraiment bien. Je suis super content de mon achat, ils s'intègrent parfaitement chez moi. Mais bon, le service de livraison n'était pas top. Le service de la marque était vraiment pas efficace. Le premier rendez-vous n'a pas été respecté et le deuxième s'annonçait pas mieux. Heureusement, Kave Home a réagi vite et a tout arrangé. Malgré ce problème de livraison, je vais pas hésiter à commander à nouveau chez eux.
Review À propos de: Otrium
Problème de remboursement
J'attends un remboursement de 300 € depuis plus d'un mois et demi maintenant. On ne cesse de s'excuser en évoquant un prétendu "problème technique" qui empêche le remboursement. Les promesses de remboursement sous "5 jours ouvrables" ne sont pas tenues et il y a un manque de communication avec le service financier. C'est une expérience désespérante, donc j'ai décidé de porter plainte. Il vaut mieux éviter cette entreprise.
Review À propos de: Ulike
Épilateur laser
Ma commande a été une super découverte! J'ai été vraiment surprise par l'efficacité de l'épilateur laser. Même en utilisant la puissance maximale, ça fait presque pas mal et après moins d'un mois d'utilisation, j'ai vu que les poils repoussent beaucoup moins. Ils tombent tout seuls en fait. Je suis vraiment fan de ce produit!
Review À propos de: Airton
Climatisation tombée en panne
Ma climatisation est tombée en panne seulement 2 mois après la fin de la garantie. Malheureusement, personne ne m'a proposé de l’aide pour réparer l'appareil, on m'a juste dit d'en acheter un nouveau. Je trouve ça pas très respectueux de l'environnement, et je suis déçue de ne pas avoir eu de geste commercial. Normalement, une climatisation devrait durer beaucoup plus longtemps. Je ne recommanderais pas cette marque à mes amis.
Review À propos de: Missoma
Boucles d'oreilles
Je suis vraiment content de mon achat! Les boucles d'oreilles que j'ai commandées sont vraiment top, je les porte tout le temps. Elles sont exactement comme je voulais et vraiment magnifiques. Je suis super content de mon achat et je le conseille à tous ceux qui veulent des bijoux de qualité.
Review À propos de: Tikamoon
Achat vasque août 2023
J'ai acheté une vasque en août 2023 et j'étais vraiment déçue de la qualité. Après seulement un mois, la peinture s'écaillait, il y avait un trou dans la pierre et la vasque se dégradait. C'était un cauchemar pour ma rénovation de la salle de bain ! Le service après-vente n'a pas été utile du tout, ils m'ont même accusé d'avoir endommagé la vasque moi-même. Aucun geste commercial, aucun remboursement, rien du tout. Je suis vraiment dégoûtée par ce site où seule l'apparence visuelle compte ! La qualité des produits et le service client sont honteux !
Review À propos de: Tikamoon
Acheter un meuble télé
Mon expérience chez Tikamoon a été vraiment décevante. J'ai essayé de les contacter pour leur dire qu'il y a un problème avec le meuble télé que j'avais acheté, mais j'ai dû attendre plus de 6 jours avant d'avoir une réponse claire. C'est pas du tout ce qu'ils promettent en matière de réactivité et de service. Les commentaires positifs que j'avais vus sur Trustpilot ne semblent pas du tout se vérifier avec ma propre expérience. Je veux un remboursement ou un échange rapide pour ce meuble défectueux, et j'espère vraiment que Tikamoon va régler ça rapidement.
Review À propos de: Kiatoo
PC personnalisé
Quelle expérience incroyable! Les vendeurs étaient vraiment sympas et compétents, ils ont pris le temps de bien m'aider à trouver la meilleure solution pour mon nouveau PC. Je suis super content de tout ce qui s'est passé. Merci énormément pour cette expérience mémorable!
Review À propos de: Cotton On
Mes achats de vêtements
J'ai passé une commande en octobre et je n'ai toujours pas reçu mes articles. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir un remboursement, je n'ai eu aucune réponse depuis mon dernier e-mail le 29/11. Le service client est le pire que j'ai jamais rencontré. Je voulais résoudre ce problème avant de laisser un avis, mais malheureusement, je n'ai d'autre choix que de partager mon expérience pour éviter à d'autres clients de perdre leur temps et leur argent. J'ai dû contacter la marque à plusieurs reprises pour comprendre ce qui se passait avec ma commande. On m'a donné différentes explications, comme mes articles qui ont été expédiés puis retournés à l'expéditeur, renvoyés une fois, puis deux fois, et finalement, après avoir manqué l'occasion d'acheter des articles similaires ailleurs lors d'une promotion, sachant que c'était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille. On m'a dit que mes articles étaient en rupture de stock et que je serais remboursé dans 1 à 5 jours ouvrables, ce qui n'a toujours pas été fait à ce jour, le 4/12, alors que cela aurait dû être fait le 22/11. J'ai contacté le service client deux fois pour obtenir des nouvelles et je n'ai reçu aucune réponse, même quand j'essayais de savoir quand mon remboursement serait effectué, notamment le 29/11. Au total, j'ai dû contacter la marque 7 fois pour cette seule commande. Je comprends que c'est une période chargée de l'année, mais ce manque de professionnalisme est inacceptable du point de vue du client.