Toutes les critiques de Gilbert
Review À propos de: Marché de la Piscine
Achat d'un abri de piscine
J'ai acheté mon abri de piscine sur ce site et tout s'est bien passé. C'était la première fois que je l'utilisais, mais c'était clair et bien organisé. Mon abri est arrivé à temps et le transporteur était pro. En plus, le matériel était en stock, donc la livraison a été facile. Je suis vraiment content de mon achat et je recommande ce site à tous ceux qui veulent des équipements de piscine de qualité.
Review À propos de: Roncato
Achat de valises en ligne
J'ai essayé d'acheter des valises en ligne et j'ai eu des soucis à chaque fois. J'ai essayé sur différents appareils, mais je n'ai pas réussi à finaliser ma commande. J'ai même envoyé un email au support comme indiqué sur le site, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Le service est vraiment médiocre et il est quasiment impossible d'acheter leurs produits en ligne. Je ne recommande vraiment pas.
Review À propos de: getyourguide
Aventure en camping-car
J'ai vraiment aimé l'aventure en camping-car, même si on grelottait en rentrant le 4 décembre. Anaïs et son équipe étaient tellement accueillants et sympas. Les grottes, les falaises et les dauphins qu'on a vus, c'était magique. On garde ces moments dans notre camping-car. Merci à tout le monde !
Review À propos de: Nao Fermetures
Pose de pergola mal faite
La pose de la pergola a été mal faite avec de nombreux problèmes. Malheureusement, la pergola est hors service depuis plus de 6 mois et le service client n'a pas été d'une grande aide. C'était difficile de trouver une pièce de rechange ailleurs car elles ne sont livrées qu'au vendeur. On a dû réparer nous-mêmes et le service après-vente qu'on a payé n'était pas à la hauteur de nos attentes.
Review À propos de: Intense Déco
Facile, rapide, rapport qualité prix parfait
J'ai été super satisfaite de ma commande chez vous. Le processus d'achat sur votre site était hyper facile, et j'ai vraiment apprécié le suivi téléphonique des conseillers si jamais il y avait un souci. Puis, la livraison a été ultra rapide, bien plus vite que d'habitude. Ce qui m'a le plus impressionné, c'était le bon rapport qualité-prix de mon achat. C'était juste parfait. Je recommande vivement Intense Déco à tous ceux qui veulent des meubles et de la déco de qualité sans dépenser une fortune.
Review À propos de: Volotea
Billets d'avion vers Dusseldorf et Hambourg
J'ai récemment réservé des billets d'avion pour voyager de Bordeaux à Dusseldorf et revenir de Hambourg. Mon expérience avec ce service a été géniale ! Les vols étaient à l'heure, le rapport qualité-prix super, l'avion confortable, le personnel de bord parlait français, et l'achat en ligne était facile, même pour modifier la date de mon vol. Par contre, l'attente avant le départ d'Hambourg le 4 juin était un peu longue et je suis déçu que le service soit suspendu en juillet et août. Je vais vraiment manquer de ne pas pouvoir utiliser ce service pendant ces mois!
Review À propos de: Des Petits Hauts
Retour non remboursé
Je suis une fidèle cliente en magasin depuis de nombreuses années, mais malheureusement, j'ai eu une expérience décevante avec le site en ligne. J'ai renvoyé mon colis le 20 décembre, ce qui dépasse de loin les 14 jours ouvrés légaux pour un remboursement. Malgré mes appels et mes e-mails, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. C'est vraiment frustrant et décevant, je vais devoir prendre des mesures supplémentaires pour régler ce problème.
Review À propos de: Linvosges
linge de maison
J'ai récemment acheté du linge de maison sur ce site et je suis vraiment super content de mon achat. Les produits sont de super qualité, les couleurs sont belles et les tissus sont hyper confortables. En plus, il y a tellement de choix différents, j'ai trouvé exactement ce que je voulais. La commande a été facile et rapide, et j'ai reçu ma livraison à temps. Je recommande absolument ce site à tous ceux qui veulent du linge de maison de qualité et stylé.
Review À propos de: Loragal
Mon expérience n'a pas été bonne
Mon expérience chez Loragal a été vraiment décevante. J'ai commandé un produit le 4 mai mais malgré mes deux emails pour demander la date d'expédition, je n'ai jamais eu de réponse. Heureusement, j'ai décidé de tester la qualité avec une seule commande avant d'en faire plus, et je suis bien content de l'avoir fait. Le service client était vraiment nul, donc je ne vais plus acheter chez eux.
Review À propos de: MysteryTea
Thés sympas
Les thés sont délicieux et en plus j'ai reçu un petit cadeau sympa avec ma commande qui est arrivée très vite. Je te conseille vraiment cette boutique si tu apprécies le thé!
Review À propos de: Condizionati
Cache climatiseur extérieur
Le résultat est vraiment super une fois installé, mais les pièces sont très fragiles. La livraison a été super rapide et l'emballage était parfait. Faites attention lors de l'assemblage car les pièces se plient facilement.
Review À propos de: Ok Mobility
Réservation de deux voitures à Cordoue
Nous avions réservé nos deux voitures à Cordoue en Espagne. Notre avion a été retardé de 8 heures, alors nous étions inquiets que nos véhicules ne soient plus disponibles, mais tout s'est bien passé finalement. Nous avons eu la chance d'être surclassés moyennant un petit supplément. Le service était super, les voitures étaient top et propres. Aucune mauvaise surprise à signaler.
Review À propos de: 365 Rider
Achat de qualité
Mon expérience d'achat était super. J'ai acheté un super article, mais j'ai pas reçu de mail de confirmation quelques jours après mon achat. J'ai écrit au service client en ligne et j'ai vite reçu un mail avec un numéro de suivi. Tout s'est bien passé après ça.
Review À propos de: Topdrinks
Commande partielle
J'ai commandé chez Topdrinks et j'ai reçu ma commande en deux colis. Malheureusement, il manquait environ un tiers des produits dans l'un des colis. J'ai envoyé un e-mail pour demander des nouvelles du reste de ma commande, et j'ai finalement reçu une réponse disant que l'autre colis avait été endommagé. On m'a assuré que je serais remboursé une fois que le colis serait retourné à l'entrepôt. Malgré mes tentatives pour obtenir des informations, je n'ai pas eu de réponse. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Personne ne semble s'inquiéter de résoudre ce problème. D'après ce que j'ai lu dans d'autres avis, ce n'est pas un incident isolé et Topdrinks a des problèmes avec leur transporteur. En plus, leur service client est quasi inexistant, il n'y a pas de numéro de téléphone en France et aucune compensation n'a été proposée pour ce gros désagrément. Je recommande donc de ne pas acheter chez ce vendeur étranger.
Review À propos de: Greenpanthera
Commentaires sur les sondages
J'ai été vraiment déçu quand j'ai vu que la plateforme semblait avoir assez d'infos sur les utilisateurs pour filtrer les enquêtes qui ne sont pas pertinentes, mais bon, ils ne s'en soucient pas. J'espère qu'ils prendront en compte les retours des clients pour améliorer leur service.
Review À propos de: Moodntone
chaise de bureau moderne
Ma commande a été traitée super vite et j'ai été trop contente de recevoir la livraison avant la date prévue. Le colis était bien emballé et la chaise était nickel en l'ouvrant. Le service client était au top, rapide et pro, et ils m'ont aidé tout de suite quand j'avais une question sur le produit. Franchement, je conseille ce site à tout le monde pour leur efficacité et la qualité de leur service.
Review À propos de: kikikickz
Ma commande de baskets
J'ai récemment acheté une paire de baskets sur ce site et je dois dire que je suis super content de mon achat. Les chaussures sont vraiment top, tout à fait conformes à la description et aux photos du site. En plus, le processus de commande était simple et rapide. Le service client a été super réactif aussi, ils ont répondu à toutes mes questions de manière très pro et polie. Pour le prix, je trouve que c'était vraiment un bon deal pour la qualité des chaussures que j'ai reçues. Enfin, la livraison a été rapide et à l'heure. Dans l'ensemble, je suis vraiment content de mon expérience d'achat sur ce site et je le recommande à tous les fans de baskets.
Review À propos de: Centauro
Experience with a low-cost car rental
Ma première expérience avec une location de voiture à bas coût dans mon pays d'origine a été décevante. J'ai reçu un accueil terrible à l'agence de Porto, avec des exigences inutiles telles que de devoir prendre un badge Via Verde alors que j'en avais déjà un. La voiture que j'ai louée avait 12 dommages répertoriés, ce qui était assez préoccupant. De plus, j'ai trouvé cela gênant de devoir créer un compte juste pour recevoir une simple facture.
Review À propos de: Fermob
Achat d'une table cargo pour extérieur
Lorsqu'on a acheté notre table cargo pour l'extérieur, on pensait qu'on allait être content, mais en réalité, c'était une vraie déception. Après une simple averse d'été, la table s'est abîmée complètement. Même en essayant les produits recommandés par le service après-vente de la marque, ça n'a pas marché. Ils nous ont proposé de refaire la laque abîmée à nos frais, ce qui était vraiment inacceptable. Le prix élevé du mobilier Fermob ne justifie pas du tout une qualité aussi décevante.
Review À propos de: Razer
Achat d'écouteurs gamer
J'ai acheté des écouteurs vraiment cool avec des lumières RGB qui sont super jolies. Cependant, le câble est un peu fragile et peut se mêler facilement. La qualité audio est incroyable, avec un son surround immersif, mais le micro n'est pas top pour les appels. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon achat.
Review À propos de: Casavo
Très bonne expérience
J'ai vraiment été impressionné par la transparence, l'écoute et les excellents conseils que j'ai reçus lors de mon achat. Le service client était vraiment top et l'équipe a répondu à toutes mes questions de façon claire et rapide. Je suis vraiment content de mon expérience globale avec cette entreprise.
Review À propos de: Ligerio
Parement de pierre pour le mur du jardin
Vous savez, si vous cherchez des parements en pierre pour votre jardin, vous n'avez pas besoin de chercher loin. Moi, en tout cas, j'ai passé ma deuxième commande chez Ligerio au début du mois d'avril et je suis vraiment contente. Sophie m'a vraiment bien conseillée sur les couleurs à choisir et le parement est exactement comme je le voulais. La livraison a été super rapide et le résultat final est juste magnifique. Je vous le recommande fortement !
Review À propos de: Selenichast
Achat pour thème de citron
J'ai acheté ce collier pour une soirée sur le thème du citron et mes amis m'ont vraiment complimenté dessus. J'adore le design en forme de tranche de citron, il est super sympa!
Review À propos de: AVS4YOU
Suite de conversion de médias
C'était exactement ce dont j'avais besoin pour améliorer mes vidéos et les convertir facilement. Les outils inclus étaient super pratiques et efficaces. J'ai pu créer des vidéos de super qualité et les partager en un rien de temps. Je recommande vraiment ce produit à tous ceux qui veulent améliorer leurs vidéos de façon pro.
Review À propos de: fashionette
Belle robe noire.
Je suis vraiment contente de ma commande sur ce site, la robe que j'ai reçue est exactement ce que je voulais. Elle a été expédiée assez vite et arrivée bien emballée. Par contre, j'étais un peu déçue du service de livraison. Le livreur a déposé mon colis dans un point relais sans avoir cherché à me contacter avant. J'ai donc dû me déplacer pour chercher ma robe, ce qui était un peu embêtant pour moi.
Review À propos de: Disfrazzes
déguisement pour la fête d'Halloween
Récemment, j'ai acheté un déguisement pour la soirée d'Halloween chez Disfrazzes et je dois dire que j'ai été vraiment contente de mon expérience. Le service client était top, Marta m'a vraiment bien aidée à répondre à toutes mes questions et à me conseiller dans mes choix. En plus, la communication par WhatsApp et par téléphone était super pratique et efficace. Je recommande vraiment Disfrazzes!
Review À propos de: Bulbes à Fleurs
qualité des bulbes
Les bulbes étaient vraiment top, mais la livraison a été un vrai cauchemar. J'ai dû patienter trois semaines de plus que prévu pour recevoir ma commande. Ça a vraiment affecté la beauté de mes fleurs, c'est vraiment dommage.
Review À propos de: Radical Storage
Achat rapide
Le personnel était vraiment sympa, mais on a eu du mal à trouver l'endroit. Les escaliers après l'ascenseur étaient galères avec nos valises. Heureusement, on a réussi à passer la journée sans elles. Merci d'être là pour les situations d'urgence comme le dimanche, mais ce serait bien d'avoir plus d'infos lors de la réservation.
Review À propos de: Variance Auto
Kit haut de gamme films teintés + pose
J'ai acheté le kit de films teintés haut de gamme avec pose, mais quand je l'ai reçu, il manquait l'écarteur de vitre pour le montage. Sans cet outil essentiel, je n'ai pas pu installer les films de manière correcte derrière le joint. J'ai contacté le service après-vente mais je n'ai pas eu de réponse par téléphone. C'est très frustrant et décevant de se retrouver dans cette situation.
Review À propos de: Hepster
Assurance vélo
J'ai acheté une assurance pour mon vélo, mais quand mon accessoire a été volé, j'ai eu des problèmes avec le remboursement. L'assurance a refusé de me payer car je n'avais pas fait une préplainte en ligne assez vite, même si c'était le jour-même. C'était nul!
Review À propos de: Lampesdirect
Service réactif et personnalisé
Je suis vraiment content du service client, ils ont été super réactifs quand j'ai demandé de l'aide pour la première fois. J'ai même eu une réponse personnalisée avec une photo de la personne qui m'a répondu, c'était vraiment impressionnant. Et en plus, le conseil qu'ils m'ont donné était top, ça m'a vraiment aidé à faire mon achat. Franchement, je recommande ce service à tout le monde pour leur professionnalisme et le soin qu'ils mettent dans les détails.
Review À propos de: Topcv
Aide utile pour la rédaction de CV
Le service de rédaction de CV était super utile et m'a vraiment aidé à apprendre comment écrire un CV de façon efficace. Grâce à vous, j'ai pu mettre en valeur mes compétences et mon expérience de manière plus professionnelle. Merci beaucoup pour vos conseils et votre expertise !
Review À propos de: Thomas Sabo
Achat de deux charms
J'ai eu quelques soucis avec deux charms que j'ai achetés, mais après avoir contacté le site, j'ai été vraiment surprise par leur réactivité. Ils m'ont tout de suite envoyé une étiquette de retour et un document pour expliquer la procédure. Quand ils ont reçu mon colis, ils ont rapidement résolu le problème. Environ une semaine après, j'ai reçu mes deux charms réparés et je suis vraiment contente du service client.
Review À propos de: Parfumdreams
Incroyable parfum, prix abordable
Ma toute première expérience avec Parfumdreams a été super! J'ai été vraiment impressionné par la rapidité de livraison de mon produit, la qualité du parfum et surtout le prix abordable qui m'a convaincu de changer de parfumerie. Je suis vraiment reconnaissant pour le sérieux de l'équipe. Gros bisous à vous tous chez Parfumdreams!
Review À propos de: CyberLink
logiciel de montage vidéo et photo
J'ai été un client fidèle de votre entreprise depuis de nombreuses années. Récemment, j'ai eu des soucis avec la gestion de mes licences logicielles. Après avoir acheté un nouvel ordinateur portable, j'ai voulu réinstaller mon logiciel mais on m'a dit que ma licence avait été bloquée à cause d'une prétendue utilisation abusive. Malgré les preuves d'achat que j'ai fournies, le problème n'a pas été résolu de façon satisfaisante. Après avoir essayé d'autres versions du logiciel sans succès, j'ai décidé de désinstaller tous les produits Cyberlink et de changer de fournisseur.
Review À propos de: Eneba
Ma clé CD déjà utilisée
Faites gaffe quand vous achetez des clés CD sur ce site, peut-être qu'elles ont déjà été utilisées par quelqu'un d'autre. Moi, j'ai jamais été remboursé ni reçu un remplacement. Je vous conseille de rester sur des sites plus populaires et plus fiables.
Review À propos de: Nostalgift
Colis reçu avec cadeau surprise
Je viens de recevoir ma commande et j'ai été agréablement surprise de découvrir un cadeau bonus inclus ! Non seulement j'ai reçu tous mes articles, mais j'ai également reçu un petit quelque chose en plus, ce qui a vraiment rendu mon jour. Je viens de réaliser qu'il s'agissait en fait d'une promotion ou d'un jeu concours, et j'ai eu la chance d'être sélectionnée comme gagnante - tout simplement incroyable ! Merci infiniment pour cette expérience positive et je suis impatiente de passer une nouvelle commande bientôt !
Review À propos de: Comptoir Des Nuits
Achat d'un sommier en rupture de stock
Récemment, j'ai acheté un sommier qui n'était pas disponible, mais l'équipe m'a contacté tout de suite pour me proposer une alternative. Leur réactivité et leur service clientèle sont vraiment top, ça m'a bluffé. En plus, la livraison a été rapide et le produit était nickel à la réception. Je suis super content de mon achat chez vous.
Review À propos de: Les Nereides
Collier et boucles d'oreilles
J'ai galéré pour commander sur leur site web, c'était un vrai cauchemar! Il y avait plein de bugs, ça a foutu la pression à toute la famille, en plus ils ont rajouté mystérieusement 100 euros à la facture! Le service client sur WhatsApp essayait d'aider, mais il semblait pas super efficace. Et je dois même payer pour un emballage cadeau? Franchement, je préfère retourner chez Monica Vinader, eux au moins sont top et j'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux.
Review À propos de: Myka
livraison rapide
La livraison a été super rapide et je suis trop content de mon achat. Le service était vraiment top, les prix étaient vraiment compétitifs et la livraison s'est passée sans souci. Je recommande vraiment ce magasin en ligne.
Review À propos de: mesTravaux
Mes achats de plomberie
J'ai découvert ce site par hasard et ça a vraiment résolu tous mes soucis. J'ai demandé un devis pour un problème de plomberie et en seulement 2 jours, tout était réglé. Le devis était clair, facile à comprendre, et le plombier était super disponible, patient et sympathique. Il n'y a pas eu de surprises de prix à la fin, au contraire, il m'a même fait une réduction car tout s'est passé si vite. C'est vraiment rare de nos jours, donc je recommande vivement ce site pour tous vos travaux de plomberie.
Review À propos de: L' Atelier Textile
Moissonneuse de mauvaise qualité
J'ai eu une conversation avec la dame du service clientèle, Chloé, à propos d'un défaut sur le produit que j'avais commandé. Elle m'a assuré d'un remboursement, mais depuis, elle a disparu. Personne ne prend mes appels ni répond à mes e-mails. Ça fait un mois maintenant et je n'ai toujours pas reçu le remboursement, et je me sens totalement ignoré. En plus de la basse qualité des impressions, le service clientèle est tout aussi médiocre. Je ne recommande pas du tout. Je regrette vraiment d'avoir choisi ce site, je ferais mieux d'acheter sur un autre site qui ne m'a jamais laissé tomber!
Review À propos de: Ador
Ma première commande
C'était la première fois que j'ai commandé sur ce site et je dois dire que j'ai été vraiment contente de comment ça s'est passé. Tout était facile à comprendre et à suivre, donc j'ai trouvé l'expérience super agréable. Mais ce serait encore mieux si le site était entièrement en français pour rendre la navigation plus simple.
Review À propos de: Thalasseo
Séjour de thalassothérapie
Lorsque j'ai voulu réserver ma thalassothérapie via le site de mon CSE, j'ai eu du mal. Le processus de validation n'était pas clair, donc j'ai dû appeler pour en sortir. On a regardé ensemble les différentes options, les vols, tout ça. Puis quand j'ai reçu le devis par e-mail, j'ai vu que le prix avait soudainement augmenté en une minute. Le conseiller m'a confirmé ça, mais il n'a pas du tout proposé de solution pour avoir le tarif inférieur que j'avais vu sur le site pour le même séjour, à deux jours près.
Review À propos de: Bouygues Telecom
forfait téléphonique
Récemment, j'ai pris un abonnement téléphonique avec un opérateur, mais je dois dire que j'ai été un peu déçu du service. J'ai dû appeler plusieurs fois pour signaler des problèmes de connexion, et ce n'est qu'après plusieurs mois que le service après-vente a finalement résolu le problème. Si ça ne s'était pas arrangé, j'aurais dû changer d'opérateur. Suite à cette mauvaise expérience, j'ai décidé de résilier tous les contrats avec cette entreprise.
Review À propos de: Lufthansa
Vols lufthansa
Nos vols avec Lufthansa se sont bien passés à l’aller. Mais le retour... A cause d’une grève en Allemagne, nos vols retour Houston/Francfort et Francfort/Bilbao ont été annulés. Nous revenions du Costa Rica avec un premier vol Libéria/Houston par United Airlines.
Nous n’avons eu aucun mail ni appel pour nous prévenir et nous signaler que nous n’aurions pas de correspondance aux Etats-Unis. Arrivés au guichet Lufthansa, avec nos trois enfants, le personnel sur place nous a expliqué qu’il n’avait aucune possibilité de nous reprogrammer des vols, que c’était à nous de nous débrouiller avec Lufthansa en Allemagne. On nous a laissé une carte avec des numéros de téléphone (nos portables bien entendu n’étaient pas opérationnels à Houston) afin de fixer d’autres vols, puis un papier pour nous diriger vers un hôtel (papier mal complété d’ailleurs : arrivés à l’hôtel nous n’avions qu’une chambre pour 5 et avons dû payer pour la seconde). Du téléphone de l’hôtel les numéros transmis par lufthansa aboutissaient sur un répondeur sans issus. Le seul moyen pour nous de reprogrammer des vols était de passer par un chat assistant : dès que nous nous mettions dessus nous étions dans une salle d’attente avant d’avoir un interlocuteur en chat (départ de la liste d’attente : place 160). Le chat n’arrêtait pas de se déconnceter et nous reprenions la liste d’attente au départ. Quand, à force d’attente et de stress nous finissions par communiquer avec quelqu’un pour reprogrammer des vols, cette personne cessait tout d’un coup de répondre ou de confirmer des vols. Nous avons cru devenir fous et ne jamais parvenir à trouver un moyen de rentrer chez nous. Après nuit blanche et persévérance nous avons pu quitter Houston deux jours après notre prise en otage. Cela a été éprouvant.
Le jour du décollage nous avons reçu une maigre lettre d’excuse par mail de Lufthansa. Nous avons fait bien entendu une réclamation pour un remboursement partiel de nos billets, mais nous avons reçu une réponse négative (car la grève entre dans les clauses où l’on a droit à rien) et aucun geste commercial.
Nous avons envoyé nos factures de repas/ chambre supplémentaire mais n’avons toujours aucune réponse pour un quelconque remboursement.
C’est la première fois que je voyageais avec Lufthansa, et la première que j’ose laisser un avis négatif sur internet. Cette expérience nous a beaucoup déçus quant à cette compagnie classée sixième mondiale, sans parler du stress à chercher des solutions lorsqu’on a des enfants.
Tant que les avions partent tout va bien, mais si vous avez la malchance d’avoir vos vols annulés, vous entrez alors dans une opacité sans nom ni aide.
Bonjour Gilbert,
Est-ce que votre pergola est une pergola à lames rétractables ?
Quelle pièce de rechange il vous fallait ?
Je me demande si nous avons les mêmes soucis... Les pièces servant à retracter les lames sont quasi toutes fissurées et d'autres sont cassées alors qu'elles ne sont pas usées !