Toutes les critiques de Astrid
Review À propos de: Sunsky
Produits électroniques
C'était vraiment super ! J'ai été vraiment impressionné par le service impeccable que j'ai reçu de votre part. De la commande à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement. L'emballage était soigné et les produits étaient de très bonne qualité. Je tiens à souligner votre attention et votre transparence, c'est vraiment très apprécié. Un grand merci à toute l'équipe pour ce travail exceptionnel.
Review À propos de: Agrizone.net
Achat en ligne de matériel agricole
Les délais ont été respectés et j'ai vraiment aimé recevoir des mises à jour fréquentes sur l'avancement de mon achat. Cependant, je dois dire que le service client n'était pas à la hauteur car j'ai eu du mal à obtenir les réponses à mes questions. Les prix sont compétitifs, mais il serait peut-être préférable de les baisser un peu pour fidéliser les clients. La livraison a été rapide et efficace, je n'ai eu aucun problème de ce côté-là.
Review À propos de: Aigle
Point frustrant des avantages points
J'étais vraiment déçu de ne pas pouvoir utiliser mes points de fidélité pour mes achats en ligne. Cela m'a obligé à annuler mes commandes plusieurs fois, car je ne pouvais pas profiter de mes avantages points. Le fait de devoir me rendre en magasin pour bénéficier de ces avantages m'a vraiment énervé, surtout que je n'avais pas toujours le temps pour le faire. Dans un monde où l'achat en ligne est devenu la norme, il est inconcevable que cette fonctionnalité ne soit pas encore disponible chez vous. Le service client m'a dit que le problème persiste depuis plus d'un an, ce qui est tout simplement inacceptable et vous fait perdre des ventes.
Review À propos de: Cafago
Commande perdue
J'ai eu un souci avec une commande passée qui a été bloquée en douane pendant 3 mois. Le service client m'a proposé un remboursement partiel de 50%, mais ça ne m'a pas vraiment satisfait. J'ai dû insister et faire une réclamation pour obtenir un remboursement complet. Malgré ma patience, je trouve que c'est malhonnête de leur part. Les entreprises doivent assumer leurs erreurs et prendre leurs responsabilités envers les clients. Heureusement, j'ai finalement eu un remboursement intégral, mais ça aurait dû être plus simple.
Review À propos de: Ski Planet
Location de matériel de ski
J'ai décidé de louer du matériel de ski pour mes vacances d'hiver, et je dois dire que je n'ai pas été très satisfait de mon expérience. Le processus de réservation en ligne était simple et rapide, mais une fois arrivé au magasin, j'ai été un peu déçu par le service client. Les employés semblaient distants et peu serviables, ce qui a rendu la récupération du matériel un peu compliquée. De plus, les prix étaient un peu élevés par rapport à d'autres magasins de location à proximité. En ce qui concerne la qualité du matériel, j'ai été moyennement satisfait. Certaines pièces montraient des signes d'usure et n'étaient pas aussi performantes que je l'avais espéré. La livraison du matériel à mon hébergement s'est faite à l'heure, mais le personnel manquait un peu de courtoisie.
Review À propos de: Nutrazenith
Potentiel mais compliqué
J'ai été attiré par les produits que vous proposez sur votre site, mais honnêtement, j'ai eu peur de finaliser la commande à cause d'un possible abonnement involontaire et des complications possibles pendant le processus. Pourriez-vous simplifier un peu le site et clarifier les conditions d'achat et d'abonnement pour rendre tout ça plus clair et rassurant?
Review À propos de: Qatar Airways
Perte de bagage lors du transfert
Après mon voyage de Paris à Bangkok avec une escale à Doha, j'ai malheureusement découvert que mon bagage avait été perdu. Le personnel sur place n'a pas pu me donner des informations précises sur son emplacement, ce qui a rendu difficile de retrouver mes affaires. J'ai donc passé les deux premières semaines de mes vacances sans mes affaires, ce qui a vraiment gâché mon séjour.
Review À propos de: beerwulf
Facile, rapide, excellent.
Eh bien, j'ai commandé mes bières et c'était super facile, je n'ai rencontré aucun souci. La livraison a été encore plus rapide que ce à quoi je m'attendais et le service était vraiment génial. Merci de rendre tout cela si simple, j'ai été vraiment impressionné !
Review À propos de: Kappa Club
a big 10-day stay
Quel super séjour ! L'équipe était vraiment top, de Benoit à Thierry, Valérie, Chloé et Iwano, chacun a ajouté une touche spéciale à nos vacances. On s'est bien amusé avec les animations, surtout la soirée chez l'habitant et l'apéro au coucher du soleil sur la plage. On a aussi apprécié la rapidité et le professionnalisme pour la réservation et les changements de dates. Malgré ça, un peu déçus par les soirées organisées par l'hôtel, qui n'étaient pas à la hauteur de ce à quoi on s'attend avec Kappa Club d'habitude.
Review À propos de: HUGO BOSS
Vêtements de mauvaise qualité
Malheureusement, je dois dire que je suis vraiment déçu de mon expérience d'achat chez cette marque. J'ai acheté une tenue complète et franchement, la qualité des vêtements laisse vraiment à désirer. Les vêtements semblaient vraiment bon marché, comme des produits chinois, alors que les prix étaient vraiment élevés. Les jeans se sont vite abîmés au niveau des coutures des poches, les sous-pulls se sont déformés après quelques heures seulement, et les pulls étaient de très mauvaise qualité. Même les baskets n'étaient pas au top en termes de qualité. En plus, le service après-vente ne m'a pas du tout convaincu car ils n'ont même pas répondu à mon message. Bref, c'était vraiment une expérience très décevante et je vous recommande pas du tout cette marque.
Review À propos de: Holyart
Achat statue religieuse 80cm 39kg
J'ai acheté une statue religieuse de 80cm et 39kg sur ce site récemment et je dois dire que je suis très impressionné. La livraison a été incroyablement rapide, en seulement 4 jours de l'Italie à la France, et l'emballage était extrêmement bien fait. La statue est arrivée en parfait état, chaque détail était impeccable. Je suis vraiment ravie de mon achat et je donne un score parfait de 20/20 à ce produit et au service. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui recherchent des articles religieux de haute qualité.
Review À propos de: lancome
Revitalisant visage
J'ai été vraiment déçue par le service client que j'ai reçu. J'ai essayé de contacter l'entreprise trois fois aujourd'hui, envoyé deux emails et fait deux demandes via mon espace client, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. Je trouve ça insupportable d'être confrontée à un tel comportement ! Après sept ans à être une cliente fidèle, je me sens vraiment humiliée d'être traitée de cette façon.
Review À propos de: Sportihome
annonce de location d'appartements
J'ai publié une annonce pour louer mes appartements de vacances il y a deux ans, mais je n'ai reçu aucune demande. C'est vraiment dommage car ils sont bien situés à Marbella, près des terrains de golf en Espagne. J'ai finalement décidé d'arrêter pour ne plus gaspiller mon temps.
Review À propos de: Hyundai Power Equipment
compresseur à faible bruit
J'ai acheté un compresseur silencieux et il est arrivé en quelques jours. Je l'ai déjà utilisé une fois et il semble correspondre à ce qui était décrit. Le service était vraiment bon, de la commande à la réception de l'unité, et tout était bien emballé.
Review À propos de: Piercing Street
Achat bijoux piercing nombril
Je viens juste de commander pour la troisième fois des bijoux pour mon piercing au nombril sur ce site. Même si les bijoux sont un peu plus chers que sur d'autres sites, la qualité et l'originalité en valent vraiment la peine. Contrairement à d'autres achats en ligne, mes bijoux sont toujours arrivés en parfait état, sans aucun problème. Il y a tellement de choix de bijoux et les prix sont vraiment incroyables, super intéressants!
Review À propos de: autobiz
Achat d'un véhicule
L'accueil était super sympa mais sérieux, le prix qu'ils m'ont proposé était vraiment abusif. Mon véhicule était nickel, il valait environ 7500€ sur le marché, mais eux ils m'ont proposé seulement 3700€ pour le reprendre. En plus, ils ont même pas regardé le nombre de kilomètres au compteur, ils ont pris une décision trop vite. Je conseille vraiment de vendre son propre véhicule au lieu de se faire arnaquer par autobiz.
Review À propos de: Centauro
Achat d'une location de voiture
Merci pour votre accueil, la voiture était top, le retour s'est bien passé et le prix était correct. On hésitera pas à revenir pour nos prochains voyages.
Review À propos de: DiveInn
Commande de 1600 euros
J'ai acheté du matériel de plongée pour un total de 1600 euros sur ce site, mais je n'ai rien reçu. Au début, ils m'ont dit que la livraison serait retardée, puis le site du transporteur a indiqué que le colis était livré alors que ce n'était pas le cas. J'ai contacté DiveInn, mais après avoir fourni mes informations et rempli un formulaire de plainte, je n'ai plus eu de nouvelles. Ça fait maintenant 3 mois et ma commande n'est toujours pas arrivée. Je vous déconseille fortement de commander sur ce site !
Review À propos de: StubHub Europe
J'ai acheté des billets pour voir un concert de mon groupe préféré.
J'ai acheté des billets pour un concert génial de mon groupe préféré et franchement, j'avais un peu peur après avoir lu des avis pas top. Mais en fait, tout s'est super bien passé. J'ai reçu les billets par email comme ils l'avaient dit, et une fois sur place, tout s'est déroulé sans souci. Les places étaient parfaites, exactement là où je voulais être pour bien voir mes artistes préférés. Même si les billets étaient un peu chers, mes potes et moi étions super contents !
Review À propos de: Solmar Villas
Villa rental in Playa Blanca, Lanzarote
Nous avons passé un super séjour dans cette villa à Playa Blanca Lanzarote. La villa était vraiment propre et les espaces intérieurs et extérieurs étaient top, surtout les extérieurs avec plein d'endroits pour se relaxer et deux espaces repas. On a bien apprécié les barrières d'escalier et la piscine clôturée car on voyageait avec un bébé de 6 mois et un enfant de 16 mois. On avait demandé un lit bébé et une chaise haute gratuits, mais on a dû payer pour un lit bébé et une chaise haute supplémentaires, qui étaient pas de très bonne qualité. Le sommier d'un des lits était cassé mais ça a été réparé dès le lendemain de notre arrivée. Les chaises hautes n'étaient pas top non plus. On aurait préféré avoir des verres en plastique pour les boissons autour de la piscine. L'emplacement de la villa était parfait pour nous, près de Sebastyans et Marea Terreza! et de la promenade. On a pris le chauffage de la piscine en supplément et c'était super, les enfants ont adoré et on en a bien profité. On recommande vraiment cette villa et la compagnie de location. Une semaine c'était pas assez, on envisage de revenir bientôt.
Review À propos de: Xflirt
Expérience décevante
J'étais tellement déçu par mon expérience sur ce site. C'était vraiment difficile de récupérer mon argent après une transaction trompeuse. Ces arnaqueurs se croient intouchables en ne respectant pas les lois fiscales en Suède. Je pense que le gouvernement devrait agir plus strictement pour surveiller ces sites et arrêter leurs activités illégales. Ils ne prennent pas du tout cela au sérieux quand on leur demande s'ils cherchent quelque chose de sérieux ou non, c'est vraiment scandaleux et ça doit cesser.
Review À propos de: Happy Garden
Achat d'une desserte pour BBQ électrique via un site en ligne
Récemment, j'ai acheté une desserte en ligne pour mettre mon BBQ électrique, mais malheureusement, la planche du dessus était un peu abîmée. J'ai contacté le service client et j'ai été surpris par leur réactivité et professionnalisme. Les échanges d'e-mails ont été rapides et efficaces, et ils ont trouvé une solution satisfaisante pour régler le problème. Je suis vraiment content du service client et je recommande cette entreprise pour leur excellent SAV.
Review À propos de: Cmonpremier
Doudou confortable
Le doudou que j'ai acheté est vraiment doux, mais la livraison était vraiment nulle. J'ai payé plus pour la livraison rapide, mais finalement, ça a pris beaucoup plus longtemps que prévu. En plus, le service de livraison était vraiment pas fiable et ne donnait pas d'informations claires sur l'heure de livraison. Vraiment décevant.
Review À propos de: Farm Rio
Achats en soldes
J'ai passé plusieurs commandes pendant les soldes et j'ai eu une expérience terrible. Les livraisons ont été fragmentées en plusieurs envois, certains contenant des articles que je n'avais même pas commandés. En plus de cela, j'ai constaté quatre prélèvements non autorisés sur ma carte de crédit. J'ai tenté de contacter le service client pour obtenir des explications, mais je n'ai reçu aucune réponse claire. Lorsque j'ai essayé de retourner les articles non désirés, j'ai rencontré des difficultés avec le processus en ligne qui ne reconnaissait pas ma commande. J'ai essayé de demander de l'aide à nouveau, mais je n'ai pas eu de réponse. Le soi-disant retour gratuit n'était pas du tout gratuit, et le service client et la logistique semblaient incapables de résoudre les problèmes.
Review À propos de: Homestay
Mon séjour dans une chambre à Barcelone
J'ai réservé une chambre à Barcelone où il y avait deux autres hommes vivant, et l'un d'eux fumait de la drogue! C'était indiqué que c'était un endroit non-fumeur dans la description. Homestay n'a pas voulu aider, ni offrir de remboursement ou de compensation. Je recommande plutôt d'utiliser AIRBNB. Ce sera ma première et dernière fois avec homestay.
Review À propos de: Casavo
Achat maison
Récemment, j'ai acheté une maison avec l'aide d'un agent immobilier, et je dois avouer que ça n'a pas été une mince affaire. Après avoir pesé le pour et le contre entre passer par une agence ou vendre par moi-même, j'ai finalement décidé de tenter ma chance au printemps. Malheureusement, mes stratégies n'ont pas donné les résultats escomptés et j'ai dû revoir mes plans. Heureusement, j'ai pu retrouver Sébastien, mon agent immobilier, qui m'avait déjà assisté par le passé, et ensemble nous avons réussi à vendre ma maison.
Review À propos de: Spa Alina
Nage spa moussant
J'ai eu un problème avec un produit que j'ai acheté pour mon spa, il a fait mousser mon spa et c'était vraiment embêtant! J'ai dû vider et remplir mon spa plusieurs fois à cause de ça. Quand j'ai demandé de l'aide, ils m'ont accusé d'utiliser un maillot de bain savonneux, ce qui n'avait aucun sens! J'attends toujours une date pour la réparation et leur service a été très décevant. Leur communication était vraiment mauvaise et je ne recommande pas du tout ce magasin!
Review À propos de: Lilly Skin
Taies en soie
Les taies en soie font vraiment du bien à ma peau et à mes cheveux pendant la nuit. Grâce à elles, mes cheveux sont sublimes le matin, comme si je les avais coiffés. En plus, mon visage est moins marqué par la fatigue au réveil, ma peau est plus douce et mon teint plus lumineux. J'aime aussi les pads démaquillants, agréables à utiliser et efficaces, même s'il faut parfois frotter un peu pour enlever le maquillage waterproof. Enfin, je trouve que les produits sont très bien emballés, c'est vraiment joli et soigné.
Review À propos de: Tapis24
Magnifique tapis.
J'ai acheté un super tapis et je stressais un peu à cause des avis négatifs, mais finalement, je suis super contente! La livraison a été ultra rapide, le service était top et la qualité du tapis est vraiment spectaculaire!
Review À propos de: The Kooples
Chelsea boots purchase
J'ai acheté récemment des Chelsea boots et j'ai été vraiment impressionné par leur design incroyable! Cependant, après seulement une semaine d'utilisation, la languette arrière s'est détachée et un mois plus tard, la chaussure a commencé à grincer lorsque je marche. Je pensais avoir fait un bon investissement vu le prix, mais maintenant j'ai des doutes sur leur durabilité.
Review À propos de: Meteojob
Harcèlement par mail, offre d'emploi à 1000 km
C'était pas cool du tout! J'ai reçu plein d'emails de harcèlement pour un boulot super éloigné de chez moi. Et en plus, je pouvais même pas me désabonner! À éviter!
Review À propos de: Decoweb
Tapis vinyle pour le salon
Le transporteur GLS m'a vraiment énervé avec leur livraison qui laissait à désirer. Mais bon, le service client a été super réactif et a tout fait pour s'assurer que je reçois ma commande à temps. J'ai été agréablement surpris par le geste commercial qu'ils ont fait pour compenser les soucis.
Review À propos de: 123piecesderechange
Ma commande de 8 pièces détachées
J'ai récemment passé une commande de 8 pièces détachées sur ce site. Cependant, j'ai eu une mauvaise surprise car j'ai reçu seulement 5 pièces conformes à ma commande initiale. Les 3 restantes étaient de marques et de références différentes sans que l'on m'ait demandé mon avis au préalable. Pour moi, c'est clairement de la tromperie et je suis vraiment déçu de cette expérience. Je vous conseille vivement d'éviter ce site à tout prix.
Review À propos de: lancome
Échantillons manquants
J'ai passé une commande pour recevoir 11 échantillons, mais je n'ai pas reçu le colis comme prévu. Après avoir contacté le service client, on m'a informé qu'ils étaient en rupture de stock et ne pouvaient pas m'en envoyer d'autres. N'étant pas satisfait de cette réponse, j'ai pris la décision de renvoyer le colis par principe.
Review À propos de: Avant Skincare
Produits cosmétiques de luxe
J'ai récemment testé quelques produits de cette marque et je dois admettre que je suis un peu déçu. Même s'ils sont plutôt chers, la qualité n'est pas au rendez-vous. En plus, on ne les trouve pas dans les grands magasins, ce qui me semble un peu louche pour des produits de luxe. Je me pose des questions sur la provenance des ingrédients, je crains qu'ils ne soient pas de très bonne qualité.
Review À propos de: Aer Lingus
Vacances à Los Angeles
Les sièges étaient tellement inconfortables et nos bagages ont fini par arriver en retard à Los Angeles! Cela fait tellement longtemps que j'ai demandé une compensation mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. En plus, ma copine n'a pas pu s'enregistrer en ligne car elle n'a pas de passeport européen, donc on a eu les pires sièges dans l'avion même si nous sommes arrivés super tôt. Et ne parlons même pas de la nourriture à bord, j'avais tellement faim mais c'était impossible de trouver quelque chose à manger! Le prix était bas mais ça ne valait vraiment pas le coup.
Review À propos de: Sneakersnstuff
Mes nouvelles baskets en ligne
Eh bien, j'ai commandé des baskets en ligne et malheureusement, elles étaient trop petites. J'ai contacté le service client pour organiser un retour, mais j'attends toujours leur réponse. J'espère qu'ils pourront m'aider car j'aimerais vraiment commander une nouvelle paire. Ce serait chouette s'ils pouvaient me donner un code promo pour faciliter le retour et l'achat d'une nouvelle paire.
Review À propos de: Paris City Vision
Acheter un gâchis
Quelle déception cette entreprise! Ils ne pensent même pas au bonheur de leurs clients. L'expérience a été gâchée à cause de leur manque de sérieux et de considération. Ils ne savent même pas comment bien traiter leurs clients. Il vaut mieux les éviter à tout prix !
Review À propos de: Sarenza
Baskets
Très mauvaise expérience d'achat via le site SARENZA. Comme beaucoup de clients apparemment.
En Effet, début avril 2023, j'ai commandé une paire de baskets a 116€ en 41 qui s'est avéré trop grande, j'ai donc voulu procéder à un échange, mais Sarenza est un site qui ne permet malheureusement pas les échanges.
J'ai donc recommandé la paire de baskets en taille 40 puis, j'ai suivi la procédure de retour en réutilisant le colis de livraison avec le bon de retour édité et bien évidemment la paire de baskets trop grande soigneusement empaquetée.
Colis que j'ai déposé en mains propres dans mon relais colis Chronopost habituel ( avec lequel je n'ai jamais rencontré le moindre soucis).
Quelques jours plus tard, je constate que le remboursement ne se fait pas et que mon compte Sarenza stipule avoir reçu un colis sans article a l'intérieur.
J'ai envoyé une dizaine de messages au service clients sur plusieurs semaines, sans aucun retour du service clients de Sarenza à part le message type envoyé à chaque client. Impossible de joindre le service clients par téléphone.
J'estime ne pas avoir à payer soit l'incompétence et/ou la malhonnêteté du transporteur soit l'incompétence et/ou la malhonnêteté des zones de stockage de Sarenza.
Perdre 116€ sans la moindre responsabilité et n'avoir aucun retour du service clients est LAMENTABLE.
Je ne vous félicite pas et je ne vous recommande à personne. SARENZA me semble un site à fuir, à bannir.