Toutes les critiques de Corinne
Review À propos de: Hotelopia
Achat sur un site de réservation
J'ai récemment acheté quelque chose sur un site de réservation et j'ai pu profiter de bons prix, surtout en Espagne. Par contre, j'ai remarqué que le choix d'hôtels était un peu restreint. J'ai aussi découvert que ce site fait partie du groupe Tui, ce qui m'a donné confiance en termes de sérieux et de qualité. En général, je suis content de mon expérience d'achat sur ce site.
Review À propos de: Vipoptic
Commande passée le 20 octobre, reçue le 02 décembre
En octobre, j'ai reçu ça le 2 décembre.
Review À propos de: Toner Partenaire
Commande de cartouche d'encre originale
J'ai récemment passé une commande de cartouche d'encre sur le site avant 15h, mais je suis déçu car l'envoi n'a été fait que le lendemain, pas le même jour comme prévu. De plus, le lien pour suivre le colis ne marchait pas, ni sur le site ni par e-mail. J'ai remarqué que la cartouche est censée être originale, mais le code-barres sur la boîte était rayé et le logo holographique sur le carton était abîmé. Ça m'a fait douter si le produit est bien authentique, ça ressemble plus à un reconditionné vendu comme original. J'ai pas encore eu l'occasion de tester le produit car j'ai encore des impressions à faire avec l'ancienne cartouche.
Review À propos de: Sunny Inch
stores manuels
Mon expérience d'achat chez Sunny Inch a été très décevante. J'ai acheté des stores manuels et je suis vraiment déçu par leur qualité. La commande manuelle est tellement difficile à utiliser, elle génère même des copeaux métalliques à chaque fois que je tourne la manivelle. Combien de temps cela va-t-il durer avant qu'elle ne casse ? Le service client m'a dirigé vers le service technique, et ils m'ont dit que c'était normal que ce soit difficile, pour assurer la qualité de la tension. Ils ont mis fin à la discussion en disant cela, c'est vraiment décevant. Je ne pensais pas qu'on pouvait vendre des stores aussi difficiles et dangereux à un prix aussi élevé.
Review À propos de: Iberostar
Réservation chambre d'hôtel
J'ai réservé une chambre pour 3 nuits en janvier 2022 dans un hôtel bien connu. Malheureusement, ils ont prélevé deux fois le montant sur ma carte bancaire lors de la réservation. Depuis, je me bats depuis près de trois semaines pour récupérer mon argent. Même si j'ai fourni toutes les informations nécessaires, le service client ne fait aucun effort pour résoudre ce problème. La situation est frustrante et il semble évident qu'ils manquent de transparence et d'intégrité. Cela m'a laissé une très mauvaise impression et je réfléchirai à deux fois avant de réserver à nouveau avec eux.
Review À propos de: isinwheel
trottinette électrique
Répondant à la demande linguistique, voici la version améliorée :
Récemment, j'ai acheté une trottinette électrique sur Isinwheel et je suis vraiment content du service client. Après quelques jours d'utilisation, ma trottinette ne voulait plus démarrer, mais dès que j'ai contacté le service client, ils ont réagi rapidement. Ils m'ont d'abord envoyé un module de batterie pour essayer de régler le problème, mais malheureusement ça n'a pas marché. Après les avoir recontactés, ils ont tout de suite compris le souci et m'ont expédié un nouveau compteur. Une fois installé, ma trottinette est repartie comme si rien ne s'était passé ! Je tiens à remercier chaleureusement Lyra du service client pour son professionnalisme et son efficacité.Review À propos de: Homestay
Mon séjour en famille d'accueil
J'ai vécu une expérience vraiment désagréable avec ma famille d'accueil. Ils ont inventé des mensonges pour garder ma caution. Quand j'ai demandé de l'aide à l'entreprise, leur réponse a été très décevante. Ils n'ont pas voulu prendre position et m'ont juste dit de m'arranger avec la famille d'accueil. Évidemment, si j'avais pu résoudre le problème tout seul, je ne les aurais pas contactés. Mais au lieu de m'aider, ils m'ont ignoré et ont même refusé de présenter des excuses. J'ai dû les appeler plusieurs fois pour avoir des réponses, mais ils ont continué à éviter mes demandes. Je vous déconseille fortement d'utiliser leurs services.
Review À propos de: Entrefleuristes
Achat de deux bouquets de fleurs
J'ai passé commande de deux bouquets de fleurs le même jour, un pour la région parisienne et un autre pour la Bretagne. Malheureusement, le premier n'a pas pu être livré et il semblerait que le deuxième bouquet n'ait pas été possible non plus en raison du manque de fleurs. Après avoir contacté le service client, on m'a dit qu'ils avaient envoyé des emails, mais je les avais malheureusement manqués dans ma boîte de réception. Ces excuses ne sont vraiment pas convaincantes !
Review À propos de: Localrent
Location de voiture géniale
J'adore vraiment louer des voitures dans cette agence. Les employés sont tellement sympas et serviables, le prix est vraiment correct et nous avons été ravis de recevoir une vieille voiture qui nous a bien dépannés dans des rues un peu compliquées. Je recommande vivement cette agence!
Review À propos de: Casetify
Ma coque est superbe
Ma coque est vraiment magnifique! J'adore le design et la qualité. Mais j'ai remarqué que la partie transparente a quelques micro-rayures dès que je l'ai mise. C'est un peu décevant, mais ça ne m'empêchera pas de racheter sur ce site si j'en ai besoin.
Review À propos de: KnowFashionStyle
Robes non reçues
J'ai commandé deux robes il y a deux mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai même pas reçu de numéro de suivi pour suivre où est le colis. J'ai essayé de les contacter via WhatsApp et j'ai parlé à une dame nommée Bella, mais le lendemain le compte WhatsApp était désactivé. Il faut faire attention à ce site, car il semble être une arnaque. J'ai perdu 50€ pour deux robes, mais heureusement j'ai suivi le conseil de ne commander que deux articles. Ce site n'est pas fiable, je vous recommande de ne pas commander.
Review À propos de: jetblue
Achat de billets de vol pour la famille
J'ai réservé des vols pour ma famille et moi de Dallas à Singapour, avec deux billets en classe affaires et deux billets en classe économique. Cependant, quand j'ai vérifié mon compte, les réservations étaient complètement inexactes. Les billets en classe affaires s'arrêtaient à Doha, et les billets en classe économique ne montraient qu'un aller simple de Dallas à Doha. J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'il n'y avait plus de billets disponibles pour Singapour. On m'a également informé que si je voulais annuler, je devrais payer des frais d'annulation de 1000 $ par billet en classe affaires et de 300 $ par billet en classe économique. Le représentant était vraiment impoli et a refusé de reconnaître que selon leur politique, il n'y a pas de frais d'annulation dans les 24 heures. Il m'a blâmé d'avoir réservé directement, sans passer par un agent, et il n'a pas cherché à résoudre mon problème, même si les vols étaient toujours disponibles sur leur site web.
Review À propos de: Luxury Alley Dessous
Ensemble de lingerie en dentelle
J'ai récemment passé une commande avec une date de livraison prévue pour le 8 novembre. C'était un cadeau que je voulais offrir, mais malheureusement, je ne l'ai pas encore reçu à ce jour. J'ai contacté le service client pour demander l'annulation de ma commande car ils n'ont pas respecté les délais de livraison, mais malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. En plus de cela, je n'ai reçu aucune information de leur part concernant le retard de ma commande. À ce jour, le 11 décembre, ma commande est toujours en préparation, et je suis vraiment frustrée par cette situation. J'aimerais être remboursée pour cette commande non reçue, mais malheureusement, personne ne répond à mes demandes. Je suis vraiment déçue et frustrée par ce manque de professionnalisme.
Review À propos de: Ana Luisa
deux bracelets
J'étais vraiment déçu de mon achat chez vous. J'avais acheté deux petits bracelets pour ma fille et malheureusement, ils ont perdu leur dorure très rapidement. Ma fille les adorait, mais elle a été vraiment déçue du résultat.
Review À propos de: Mon Kit Solaire
Panneaux solaires pour maison
OMG, avant d'acheter tout était génial, j'ai bien échangé avec le vendeur, mais après avoir payé, il était moins disponible. Quoi qu'il en soit, la livraison s'est bien passée, le livreur était sympathique, le kit était bien emballé. La notice aurait pu être plus claire car j'ai perdu un bouchon et un câble était trop court. La mise en route était simple, il suffit de brancher et c'est parti! Maintenant, j'attends pour la revente JPME, j'espère que ça se passera bien. Le suivi commercial pourrait être amélioré, les réponses par mail sont un peu impersonnelles.
Review À propos de: Remitly
Envoi d'argent à l'étranger
J'ai pas beaucoup d'expérience avec l'envoi de fric, mais j'ai fait mes recherches sur les différentes options. Après avoir comparé quelques services, j'ai fini par choisir celui-ci. Le processus de commande était assez simple et intuitif, ça m'a pris moins de temps que prévu. Le service client était sympa et m'aidait vite avec mes questions. En termes de prix, je les trouve raisonnables par rapport à d'autres options sur le marché. Et pour finir, la livraison a été faite dans les délais annoncés, quel soulagement pour moi.
Review À propos de: Cocoon
sacs à main de rêve
J'aime vraiment ce que vous proposez. Vos sacs sont superbes. Et le service d'échange de sacs est vraiment rapide. C'est parfait ! ???
Review À propos de: Primor
Produits de beauté de qualité
J'ai été vraiment surpris par la qualité des produits que j'ai reçus en commandant sur ce site. Malgré avoir lu des avis négatifs, j'ai quand même décidé de passer ma première commande pour voir, et je n'ai pas été déçu du tout. Les produits étaient exactement comme je m'y attendais, bien emballés, et en bonus j'ai même reçu un petit cadeau sympa, une vraie surprise agréable. Ma deuxième commande, cette fois-ci avec des parfums, est arrivée rapidement et en parfait état. Les produits sont authentiques et de très bonne qualité. Je recommande vivement ce site pour tous vos achats de produits de beauté.
Review À propos de: Le Coq Sportif
Tee-shirts avec écussons "coq sportif"
Le contour des ecussons s'abîme après quelques lavages, c'est vraiment décevant. Je pensais que la qualité serait meilleure, il faudrait vraiment améliorer cela !
Review À propos de: PromoVols
Achat en ligne
Le site marche bien mais c'est compliqué de contacter le service client. Il faut naviguer à travers plusieurs menus avant de pouvoir parler à quelqu'un.
Review À propos de: Irish Ferries
billets de ferry pour une traversée
Mon expérience était vraiment horrible. Je n'ai jamais vu un ferry aussi vieux et rouillé que celui que j'ai pris pour traverser de Pembroke à Rosslaire en 17 ans. Devoir monter deux escaliers en fer et marcher sur un pont étroit exposé aux éléments pour atteindre la zone de réception est inacceptable de nos jours. Nous étions trempés jusqu'aux os mais heureux d'être encore en un seul morceau. Notre cabine était super froide donc on a dû garder nos manteaux, et était assez basique avec des traces de rouille sur la petite fenêtre, des équipements usés et une impression de négligence générale. Pas de restaurant, juste un salon/bar et pour le déjeuner, ils servaient un ragoût, un curry ou des beignets avec un genre de poisson à l'intérieur. On était garés à côté d'un corbillard avec un cercueil et des couronnes et on avait le sentiment que au moins l'infortuné occupant était épargné de la misère que le reste des passagers subissait. On se sentait vraiment mal de devoir revivre ce cauchemar sur le même navire de fret une semaine plus tard. Et pour aggraver les choses, j'ai eu le mal de mer pour la première fois de ma vie!
Review À propos de: Asgoodasnew
Envoi d'un appareil presque neuf.
J'ai envoyé un appareil en super bon état, mais ils m'ont dit qu'il ne convenait pas à ce qu'ils recherchaient. Cela m'a pris du temps et je ne sais pas si je vais vraiment récupérer mon appareil. Je ne vais certainement plus jamais leur envoyer quoi que ce soit!
Review À propos de: Angling Direct
Commande internationale d'article cadeau
J'avais besoin de commander des articles d'un pays à l'autre et c'était compliqué. C'étaient des cadeaux, donc j'étais un peu inquiet de savoir si tout se passerait bien et si ça arriverait à temps. Mais Nathalie a vraiment su me rassurer et rendre toute l'expérience super agréable, bien plus que ce que j'imaginais. Franchement, le service client le plus top que j'ai jamais eu, elle est un vrai atout pour votre entreprise. Merci énormément, Marc.
Review À propos de: Geekbuying
Service clientèle
J'ai eu à faire récemment avec le service client de Geekbuying et je dois dire que j'ai été vraiment content. J'ai contacté le service client pour régler un souci avec ma commande et ils ont été super rapides et efficaces dans leur réponse. Le représentant était très sympa et a résolu mon problème rapidement. Je recommande vraiment leur SAV à tous ceux qui ont besoin d'aide efficace et rapide.
Review À propos de: Zwilling
Achats de l'ensemble de couteaux de cuisine
J'ai acheté un super ensemble de couteaux de cuisine et je suis vraiment content de mon achat. Les couteaux sont super tranchants et solides, ça m'aide beaucoup quand je cuisine. En plus, le design est super classe et moderne, ça donne un air élégant à ma cuisine.
Review À propos de: Patrizia Pepe
spelliccia ecologica à 400 euros
Fais gaffe avant d'acheter chez Patrizia Pepe. J'ai acheté un manteau en fausse fourrure sur leur site sans vérifier les avis avant. J'ai du renvoyer le produit à cause d'un problème de taille et demander un remboursement de 400 euros, mais je n'ai toujours rien reçu. Le service client ne répond pas au téléphone et les réponses par email sont automatiques. Je vais contacter les autorités pour régler ce souci.
Review À propos de: Racetools
Commande perdue
Des escrocs, à éviter ! Vous serez tentés d'acheter chez eux en voyant des prix très compétitifs... Trop compétitifs. Après avoir passé commande, il y aura une semaine ou deux sans nouvelles. Quand vous les contacterez, on vous dira que le colis a été perdu, juste avant d'être scanné par le transporteur. Bien sûr, ils ne pourront pas vous renvoyer votre commande en prenant un autre article en stock. Ils vous proposeront alors un remboursement ou un avoir, mais, surprise ! Vous découvrirez qu'ils ont toujours en stock le produit en question, à un prix doublé. Pas de souci pour eux, "ils connaissent leur métier et donc les lois" et comment les contourner ! Signalement fait à la DGCCRF ;-)
Review À propos de: Mountain Warehouse
vestes
J'ai acheté des vestes et il en manquait une dans ma commande, mais le service client a été super sympa et m'a rapidement aidé à envoyer la veste manquante.
Review À propos de: ebookers
Ma reservation d'hotel a Bishkek
Je voulais réserver un hôtel à Bichkek. J'ai payé avec ma carte bancaire et tout s'est bien passé. Mais quelques heures plus tard, j'ai reçu un email me disant que ma réservation était annulée. Ils ont demandé mon numéro de téléphone, alors que je l'avais déjà donné lors de la réservation ! Ensuite, sans même m'appeler, ils ont annulé ma réservation. Ils m'ont remboursé un peu moins d'argent, et je suis vraiment en colère. Je vais dire à tout le monde d'éviter ce site !
Review À propos de: Bip&Go
Achat facture par courrier
Le processus pour obtenir ma facture par courrier était vraiment compliqué et frustrant. J'ai eu des soucis techniques qui ont compliqué les choses. J'aurais aimé une façon plus facile d'avoir ma facture.
Review À propos de: Aer Lingus
vol, service, confort
Réponds avec:
J'ai voyagé récemment avec cette compagnie aérienne et franchement, j'ai été super content de mon voyage. Le service était top, le personnel hyper sympa et compétent. Les sièges étaient super confortables et j'ai eu un voyage super agréable même s'il y a eu un peu de turbulence, mais les pilotes ont super bien géré. J'ai pris 4 vols avec eux et tous étaient au top, pas un seul souci.Review À propos de: Eurosender
Commande facile mais paiement compliqué
La commande était facile à faire, mais j'ai rencontré des soucis au moment de payer. J'ai d'abord essayé avec Paypal, mais j'ai dû finalement sortir ma carte de crédit. Le temps d'attente pour la livraison était correct, mais l'heure de récupération était trop imprécise.
Review À propos de: Abrirama
Pergola received after long wait
J'ai enfin reçu la pergola que j'ai commandée en avril le 10 décembre dernier ! Je voudrais suggérer d'améliorer la communication, par exemple en donnant des notifications en cas de retard. J'ai dû appeler 9 fois pour connaître le statut de ma commande. Les emails sont restés sans réponse. C'est la responsabilité du commerçant de tenir ses clients informés. Cependant, la personne au téléphone a toujours été aimable et courtoise.
Review À propos de: Digixo
Commande en ligne
Mon expérience chez Digixo a été vraiment super. J'ai eu un petit problème avec ma commande à cause d'un bug informatique, mais le service client a été très réactif et efficace pour le résoudre. J'ai été agréablement surpris de recevoir mon matériel le lendemain de ma commande, grâce à Chronopost. La livraison était super rapide et le produit était en parfait état. En général, je suis vraiment content de mon achat sur ce site et je recommande leurs services à tout le monde.
Review À propos de: Happy Garden
pergola
J'ai acheté une pergola et le lendemain la rosée avait traversé la toile et j'avais des gouttes d'eau en lignes régulieres sur le sol ...je précise qu'il n'ya pas eu de pluie, pas d'averses ni même une fine bruine..la toile est déperlante et censée protéger aussi des petites pluies fines d'après leur descriptif! Le SAV s'est montré très désagréable et m'a répondu que la toile servait uniquement a protéger des UV ... de très mauvaise foi malgré mes photos expédiées qui montrait un jardin totalement sec (je n'ai pas essuyé les feuilles une a une de tous mes plants !) N'achetez donc surtout pas ce genre de produit chez eux, ils ignorent même la définition du mot déperlante...
Review À propos de: Veni Vici
Attend toujours
Cela fait 1 mois que j ai commandé un sweat sur le site attend toujours ma commande soit disant en préparation. Aucun contact avec le site marchand. Ne recommande absolument pas.
Même constat! Commande de 74€ passée le 8/11/2020, en préparation depuis le 10/11 d’après mon compte client et puis rien. J’ai envoyé 2 messages via l’option « Contactez-nous », appelé au numéro donné sur leur site, mais aucune réponse.
Pareil pour moi pour une commande passée le 30 octobre je suis dégoûtée. En plus je n ai pas payé avec PayPal.comment avoir un remboursement ?
Pareil pour moi, j ai commandé 3 sweat il y a plus d un mois et toujours Pareil pareil pour moi, j ai commandé 3 sweat il y a plus d un moiset toujours rien...grosse arnaque mais je n en resterai pas là !!!
Pareil pour moi ,site frauduleux.J’ai commandé un sweat pour un cadeau d’anniversaire,somme débité depuis le 14/11/20 ,le 16/11/20 sur mon historique de commande toujours en cours de préparation.J’ai essayé plusieurs fois de les joindres aucune réponse,heureusement que c’était pas une grosse commande mais j’y ai laissé quand même 45 e ,Je vais voir avec l’assurance de ma banque en ligne maintenant.Site à éviter absolument.
Arnaque : commande passée le 29/11, toujours en préparation et impossible de les joindre.
Cadeau de noël de ma fille : 40 € perduReview À propos de: SwimInn
A FUIR !
Et encore dommage on ne peut pas mettre 0 !
J'ai acheté 2 paires de tongs en 39/40 sur le site le 3 juin 2020, ils m'ont envoyé 2 paires en 37/38 reçues le 19 juin. J'ai déclenché la procédure de retour mais il a fallu que j'envoie 2 mails au bout de 3 semaines après arrivée du colis retour dans leurs locaux pour qu'ils déclenchent le remboursement...
Ils m'ont bien remboursé les 2 produits mais pas les frais de port. Je les ai donc à nouveau contactés, il m'ont répondu qu'ils ne remboursaient les frais de port que "si l´article reçu est défectueux ou s´il ne correspond pas à l´article que vous avez commandé". Je leur ai répondu que c'était bien le cas ici, j'ai même pris la peine de traduire le message en espagnol (l'entreprise étant à Barcelone) pour qu'il n'y ait aucun problème d'interprétation, et leur nouvelle réponse a été qu'ils ne me rembourseraient pas les frais de port car je n'ai renvoyé qu'un produit sur les 2 !!??
Alertée par les avis mitigés j'avais choisi le paiement PayPal et j'ai bien fait : obligée de déclencher un litige PayPal pour avoir gain de cause, bien sûr ils ont tranché en ma faveur... mais c'est quand même dommage d'en arriver là ! Brassage d'air et tracasseries administratives au max pour finir par me faire rembourser intégralement le 2 août soit 2 mois après...Review À propos de: Foly Fring
Je valide
Livraison rapide colis reçu en bon état et bonne qualité de ma commande